Púng Bánh koncentruje się na reformie procedur administracyjnych.

Mając na celu wykorzystanie zadowolenia mieszkańców jako miary jakości usług, gmina Púng Bánh skupiła się na reformie procedur administracyjnych i poprawie jakości funkcjonowania Gminnego Centrum Usług Administracyjnych, przyczyniając się do stopniowego tworzenia nowoczesnej, otwartej, przejrzystej i przyjaznej ludziom administracji.

Pracownicy Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Púng Bánh instruują mieszkańców, jak korzystać z maszyny do wydawania numerów kolejkowych w celu realizacji procedur administracyjnych.

Wczesnym rankiem Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Púng Bánh było pełne osób wypełniających procedury administracyjne. Pracownicy centrum z entuzjazmem i radością pomagali im w wypełnianiu niezbędnych formularzy.

Pan Giàng Bả Dế z wioski Sam Kha w gminie Púng Bánh przejechał ponad 30 km do Centrum Obsługi Administracji Publicznej gminy, aby uzyskać akt urodzenia dziecka. Powiedział: „Wcześniej uzyskanie aktu urodzenia zajmowało dużo czasu i wymagało wielu podróży. Tym razem personel poprowadził mnie uważnie i z uwagą, wyjaśniając wszystko, czego nie rozumiałem. Procedury zostały przeprowadzone szybko i sprawnie; dziś rano ukończyłem wszystkie niezbędne procedury w zaledwie godzinę, oszczędzając mi trudu dojazdów tam i z powrotem, jak to miało miejsce wcześniej”.

Mieszkańcy gminy Púng Bánh sprawdzają procedury administracyjne.

Pani Vi Thi Binh z wioski Banh Han w gminie Pung Banh przyjechała, aby przenieść miejsce wypłaty emerytury do nowego miejsca zamieszkania. Po przybyciu do Centrum, dane pani Binh zostały zaktualizowane cyfrowo, co usprawniło proces administracyjny. Pani Binh powiedziała: „Po złożeniu wszystkich niezbędnych dokumentów otrzymałam entuzjastyczne wsparcie ze strony personelu, co znacznie uprościło cały proces. Otrzymałam również wskazówki, jak złożyć dokumenty i pisma za pośrednictwem portalu usług publicznych przez telefon. Następnym razem zrobię to z domu, oszczędzając czas na dojazdy”.

Natychmiast po wprowadzeniu dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego, Komitet Ludowy gminy Púng Bánh wydał plany i dokumenty dotyczące kontroli procedur administracyjnych, uproszczenia procesów, przeglądu przepisów oraz organizacji dialogu z mieszkańcami i przedsiębiorcami. Jednocześnie zintensyfikowano działania propagandowe, pomagając mieszkańcom zrozumieć nowe przepisy po reorganizacji jednostki administracyjnej, uzyskać dostęp do usług publicznych online i wdrożyć bezgotówkowe metody płatności.

Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Púng Bánh zajmuje się procedurami administracyjnymi dla mieszkańców.

Pan Vu Ngoc Duong, pełniący obowiązki dyrektora Centrum Obsługi Administracji Publicznej w gminie Pung Banh, powiedział: Centrum aktywnie doradza Komitetowi Ludowemu Gminy w zakresie rozwiązań mających na celu poprawę efektywności obsługi procedur administracyjnych; regularnie dokonuje przeglądu, upraszcza, aktualizuje i w pełni upublicznia proces w siedzibie głównej, aby zapewnić przejrzystość i wygodę dostępu dla mieszkańców. Elektroniczne oprogramowanie typu one-stop i Narodowy Portal Obsługi Publicznej są zintegrowane synchronicznie, co przyspiesza proces przyjmowania i przetwarzania wniosków, minimalizując niedogodności dla mieszkańców i firm.

Obecnie gmina Púng Bánh promuje stosowanie specjalistycznych podpisów cyfrowych, a 100% dokumentów wymienianych elektronicznie z wykorzystaniem podpisów cyfrowych w gminnym Komitecie Ludowym; 100% procedur administracyjnych i internetowych usług publicznych na poziomie 3 i 4 jest wdrażanych zgodnie z przepisami. Ponadto wszystkie 394 procedury administracyjne podlegające jurysdykcji gminy są w pełni zarejestrowane i publicznie dostępne za pośrednictwem kodu QR w gminnym Centrum Obsługi Administracji Publicznej oraz opublikowane w Krajowym Portalu Usług Publicznych. Procedury przetwarzania są zgodne z zasadami „5 kroków na miejscu” i „5 kroków w środowisku elektronicznym”, zapewniając przejrzystość personelu, zadań, harmonogramów i obowiązków dla każdego wydziału i urzędnika. Digitalizacja akt i danych procedur administracyjnych usprawnia proces, eliminując potrzebę ponownego składania przez obywateli wcześniej zdigitalizowanych dokumentów. Procedury administracyjne podlegające jurysdykcji gminy są publicznie dostępne na tablicach informacyjnych w dogodnych miejscach.

Przedstawiciele Centrum Obsługi Administracyjnej Gminy Púng Bánh wymieniają się wiedzą zawodową.

Od początku roku do Gminnego Centrum Obsługi Administracji Publicznej wpłynęło ponad 750 wniosków, z których 100% zostało rozpatrzonych prawidłowo i przed terminem. Urzędnicy i specjaliści z Gminnego Centrum Obsługi Administracji Publicznej bezpośrednio pomagają mieszkańcom w przygotowywaniu wniosków, udzielając szczegółowych wskazówek krok po kroku, aby zapewnić sprawne rozpatrywanie. W ocenie wskaźników obsługi mieszkańców i przedsiębiorstw za I kwartał 2026 roku, gmina Púng Bánh uzyskała 95,41 punktów, co plasuje ją na 23. miejscu wśród 75 gmin i okręgów w prowincji.

Mając na celu zadowolenie obywateli i przedsiębiorców podczas realizacji procedur administracyjnych, gmina Púng Bánh nieustannie analizuje i szybko koryguje niedociągnięcia w swojej pracy, a także wdraża rozwiązania mające na celu ulepszenie stylu pracy, stosunku do obywateli oraz procedur przyjmowania i rozpatrywania wniosków urzędników i pracowników służby cywilnej.

Source: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/pung-banh-tap-trung-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-azcxbCADg.html