Przepisy dotyczące wymiany i zwrotu biletów kolejowych na trasie północnej.

[reklama_1]

Hanoi Railway Transport Joint Stock Company ogłosiło, że przepisy dotyczące wymiany lub zwrotu biletów kolejowych w lecie 2023 r. będą obowiązywać do 30 sierpnia, przy czym trasa północ-południe będzie zależeć od rodzaju pociągu i odległości.

W związku z tym dotyczy to następujących tras pociągów Hanoi – Ho Chi Minh City Thong Nhat: SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE9/SE10, SE11/SE12; oraz na następujących regionalnych trasach kolejowych: Hanoi – Da Nang , Hanoi – Dong Hoi, Hanoi – Vinh, Sajgon – Nha Trang, Sajgon – Quy Nhon, Sajgon – Da Nang, Sajgon – Phan Thiet.

obraz

Koleje wprowadzą w 2023 roku przepisy dotyczące wymiany i zwrotu kosztów biletów kolejowych. (Ilustracja ma charakter poglądowy)

W przypadku zwykłych biletów indywidualnych i grupowych (zniżki na bilety zakupione z dużym wyprzedzeniem nie obowiązują) minimalna opłata za anulowanie wynosi 10 000 VND za bilet. W przypadku biletów indywidualnych obowiązują następujące zasady: zmiany dokonane na 24 godziny lub więcej przed odjazdem pociągu podlegają opłacie w wysokości 20 000 VND za bilet; zmiany dokonane na mniej niż 24 godziny przed odjazdem pociągu nie podlegają opłacie. Zmiany nie są dozwolone w przypadku biletów grupowych. W przypadku anulowania biletów pobierana jest opłata za anulowanie w wysokości 10% w przypadku anulowania na 24 godziny lub więcej przed odjazdem; opłata za anulowanie w wysokości 20% w przypadku anulowania na 4–24 godziny przed odjazdem; anulowanie na mniej niż 4 godziny przed odjazdem jest niedozwolone.

W przypadku biletów grupowych obowiązuje dopłata w wysokości 10% w przypadku rezerwacji dokonanych na 72 lub więcej godzin przed przyjazdem; dopłata w wysokości 20% obowiązuje w przypadku rezerwacji dokonanych na 24–72 godziny przed przyjazdem; zwroty nie są dokonywane w przypadku rezerwacji dokonanych na mniej niż 24 godziny przed przyjazdem.

W przypadku biletów objętych zniżką, zakupionych z dużym wyprzedzeniem przed datą odjazdu pociągu, okres płatności z góry oraz opłaty różnią się w zależności od poziomu zniżki.

W szczególności w przypadku biletów indywidualnych na pociągi pasażerskie Thong Nhat o długości 900 km lub więcej, pociągi Saigon - Da Nang SE21/SE22 o długości 600 km lub więcej, pociągi Saigon - Quy Nhon SE29/SE30 o długości 400 km lub więcej oraz pociągi Saigon - Nha Trang SNT o długości 300 km lub więcej: W przypadku biletów ze zniżką 5-10% opłata za zmianę lub anulowanie biletów jest zgodna z obowiązującymi przepisami; w przypadku biletów ze zniżką 20% lub 30% zmiany lub anulowanie muszą zostać dokonane co najmniej 72 godziny przed odjazdem pociągu, a opłata jest równa kwocie zniżki.

W przypadku pociągów SE1/SE2 i SE5/SE6 kursujących między 18 maja a 20 sierpnia obowiązuje 15% zniżki na bilety zakupione z wyprzedzeniem 20–39 dni. W przypadku zmiany lub anulowania biletu obowiązuje 20% opłata. Bilety zakupione z wyprzedzeniem 40 dni lub dłuższym objęte są 20% zniżką, ale w przypadku zmiany lub anulowania obowiązuje 30% opłata. Zmiany lub anulowania należy dokonać co najmniej 72 godziny przed planowanym odjazdem.