Generacja Z „żyje z AI”: technologia kształtuje nowoczesne trasy podróży

VTV.vn – Sztuczna inteligencja staje się niezastąpionym asystentem dla pokolenia Z, wspierając planowanie, odkrywanie i personalizowanie doświadczeń podróżniczych.

Sztuczna inteligencja (AI) to coś więcej niż tylko narzędzie do wyszukiwania informacji – staje się ona niezbędnym „towarzyszem” pokolenia Z w nauce, pracy, rozrywce, a zwłaszcza w podróżach . Ten trend pokazuje silną zmianę w nawykach technologicznych młodych ludzi, którzy dorastali w przestrzeni cyfrowej i są gotowi na innowacje.

Generacja Z, pokolenie, które dorastało z AI

W przeciwieństwie do poprzednich pokoleń, które postrzegały Internet i smartfony jako rewolucję technologiczną, pokolenie Z (urodzone pomiędzy 1997 a 2012 rokiem) akceptuje sztuczną inteligencję jako coś naturalnego, nieodłączny element codziennego życia.

Najnowszy raport Booking.com na temat sztucznej inteligencji pokazuje, że AI ma ogromny wpływ na zachowania podróżnicze millenialsów. Według badania 85% przedstawicieli pokolenia Z stwierdziło, że „zna” AI; 20% rozumiało, jak ona działa, a 65% opanowało podstawowe koncepcje.

Pan Branavan Aruljothi, Country Manager Booking.com w Wietnamie, skomentował: „Sztuczna inteligencja zmienia sposób, w jaki pokolenie Z planuje i korzysta z podróży. Technologia ta nie tylko upraszcza wybory, ale także dodaje inspiracji i pewności siebie nowoczesnym doświadczeniom podróżniczym”.

Sztuczna inteligencja zastępuje tradycyjne przewodniki turystyczne

Podczas gdy w przeszłości turyści musieli spędzać godziny na czytaniu blogów, oglądaniu recenzji lub „przeszukiwaniu” grup w mediach społecznościowych, aby przygotować się do podróży, teraz przedstawiciele generacji Z potrzebują jedynie kilku poleceń w ChatGPT, Gemini lub Copilot, aby natychmiast otrzymać szczegółowy plan: miejsce docelowe, czas, środek transportu, budżet, a nawet sugestie dotyczące wyjątkowych doświadczeń zgodnie z osobistymi preferencjami.

Badanie Booking.com pokazuje, że 99% przedstawicieli generacji Z korzysta ze sztucznej inteligencji przed podróżą, w tym:

42% chce otrzymywać spersonalizowane rekomendacje oparte na ich zainteresowaniach,

40% szuka odpowiedniej pory na podróż do wybranego celu podróży.

Pani Nguyen Minh Anh (23 lata, Hanoi ) powiedziała: „Poprosiłam AI o zaplanowanie 3 dni w Da Lat. Harmonogram został rozsądnie ustalony, z czasem na odpoczynek i wybrano odpowiednie restauracje wegetariańskie. Muszę tylko dopracować kilka szczegółów i mogę jechać od razu”.

Firmy turystyczne również zauważyły ​​tę zmianę. Pan Tran Quoc Dung, dyrektor biura podróży w Ho Chi Minh , powiedział, że sztuczna inteligencja pomaga firmom tworzyć inteligentne pakiety podróży, oszczędzając czas i koszty. Podkreślił jednak: „Technologia to tylko narzędzie. Prawdziwa troska i towarzystwo ze strony ludzi są kluczowym czynnikiem w utrzymaniu młodych klientów”.

Pokolenie Z unika utartych szlaków, stawiając na nowe, mniej znane doświadczenia. Sztuczna inteligencja staje się „żywą mapą”, która prowadzi ich do interesujących miejsc: od fizycznie odpowiednich tras trekkingowych, przez nieznane lokalne restauracje, po kalendarz wydarzeń kulturalnych danego miejsca.

Nie tylko w fazie przygotowań, 99% przedstawicieli generacji Z korzysta ze sztucznej inteligencji w trakcie podróży, aby:

Tłumaczenie języków, znaków, menu (53%), wyszukiwanie informacji o zabytkach, muzeach, budynkach (47%), optymalizowanie rozkładów jazdy w zależności od pogody, natężenia ruchu lub nastroju danego dnia.

Połączenie rzeczywistości wirtualnej (VR/AR) i informacji uzyskanych za pomocą sztucznej inteligencji pomaga pokoleniu Z poznawać i „dekodować” lokalną kulturę w sposób bardziej wyrazisty i spersonalizowany.

Sztuczna inteligencja wkrada się do życia: wiele korzyści, ale obawy pozostają

Nie tylko w podróżach, sztuczna inteligencja stała się codziennym nawykiem pokolenia Z. Według badania:

75% korzysta codziennie z wyszukiwarek opartych na sztucznej inteligencji,

66% korzysta z narzędzi generujących sztuczną inteligencję, takich jak ChatGPT, Gemini, Claude,

59% korzysta ze sztucznej inteligencji, aby sugerować filmy i muzykę w serwisach Netflix i Spotify

70% korzysta z inteligentnych urządzeń w domu.

Oprócz:

48% korzysta ze sztucznej inteligencji do monitorowania stanu zdrowia,

43% otrzymuje sugestie dotyczące zakupów,

37% znajduje odpowiednią restaurację,

44% szuka inspiracji podróżniczych i usług rezerwacyjnych.

Rozwój sztucznej inteligencji otwiera przed pokoleniem Z zupełnie nowy sposób podróżowania – płynny, spersonalizowany i inspirujący. Technologia może towarzyszyć Ci od planowania po każdą chwilę, ale pokolenie Z pragnie nie tylko wygody, ale także emocji i autentycznych więzi.

Stanowi to wyzwanie dla branży turystycznej: innowacje technologiczne bez utraty czynnika ludzkiego. Harmonijne połączenie sztucznej inteligencji i spersonalizowanych usług stworzy podróż, która będzie nie tylko inteligentna, ale i pełna emocji, zgodnie z oczekiwaniami współczesnego młodego pokolenia.

Source: https://vtv.vn/the-he-gen-z-song-cung-ai-cong-nghe-dinh-hinh-hanh-trinh-du-lich-hien-dai-100251120155320601.htm