Procedura jest taka, że ​​załatwiamy wszystko w jednym miejscu, ale dane i tak przechodzą przez „wiele drzwi”.

VTV.vn - Brak łączności danych między sektorami doprowadził do błędów w wielu procedurach administracyjnych, co utrudniło życie zarówno obywatelom, jak i lokalnym urzędnikom.

Wyzwania związane z infrastrukturą cyfrową i nakładające się na siebie oprogramowanie utrudniają urzędnikom gminnym realizację niektórych procedur administracyjnych. Ale to nie wszystko; w niektórych obszarach brak spójnych danych stanowi również wąskie gardło utrudniające sprawne funkcjonowanie usług publicznych.

Pewna kobieta poszła zweryfikować swój stan cywilny i odkryła, że ​​jej aplikacja VNeID nadal wskazuje ją jako „niezamężną”, mimo że jej mąż zmarł dwa miesiące wcześniej. Ta dziwna sytuacja skłoniła ją do udania się na komisariat policji w celu aktualizacji danych.

To nie jest odosobniony przypadek. Wiele osób się rozwiodło, ale ich dane w systemie nadal wskazują na małżeństwo. Dzieje się tak, ponieważ dane między systemami nie są w pełni ze sobą powiązane. Dla urzędników lokalnych zmaganie się z nieaktualnymi informacjami to strata czasu.

Sektor gruntów również boryka się z pewnymi trudnościami. Pewien obywatel przetwarzał zaświadczenie o użytkowaniu gruntu podarowanego mu przez rodziców. Jednak podczas wyszukiwania w systemie dostępne były jedynie informacje z rejestru gruntów; dane z zaświadczenia nie były wyświetlane. Informacje w systemie również się nie zgadzały. W zaświadczeniu o użytkowaniu gruntów wskazano, że jest to grunt rolny , podczas gdy dane dotyczące gruntów wskazywały, że jest to grunt mieszkalny.

Według raportu „Szybka ocena obecnego stanu świadczenia usług publicznych w kontekście dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego” mechanizm kompleksowej obsługi nadal nie działa w pełni sprawnie w niektórych obszarach, zwłaszcza w odniesieniu do gruntów. Około 26,27% osób ubiegających się o certyfikaty prawa do użytkowania gruntów nadal musi kontaktować się z wieloma wydziałami lub spotykać się z wieloma osobami, aby dokończyć procedurę; tylko 71,1% otrzymuje wyniki na czas, a 12% musi korzystać z pomocy „pośredników” lub pośredników.

Transformacja cyfrowa w usługach publicznych nie polega jedynie na przeniesieniu procedur do środowiska elektronicznego. Co ważniejsze, dane muszą być współdzielone, połączone i aktualizowane synchronicznie. Dopóki każda agencja pozostanie „odrębnym repozytorium danych”, obywatele będą musieli nadal nawigować między różnymi systemami.

Źródło: https://vtv.vn/thu-tuc-mot-cua-nhung-du-lieu-van-con-nhieu-cua-100260529193611599.htm