Pieniądze z konta wyparowały. Kto jest za to odpowiedzialny?

Kiedyś utrata pieniędzy w banku była bardzo rzadka, ale w rzeczywistości ostatnio takich przypadków jest wiele. Klienci często tracą pieniądze z powodu błędów osobistych, a nawet dlatego, że chcą szybko załatwić sprawę, dlatego starają się skrócić czas oczekiwania na kontakt z pracownikami banku.

W ostatnim czasie odnotowano wiele przypadków utraty pieniędzy na rachunkach bankowych (zdjęcie poglądowe).

Moim zdaniem klienci mogą popełniać błędy z powodu braku wiedzy, nieprzewidywania ryzyka lub braku biegłości w obsłudze technologii. Jeśli jednak wszystkie banki będą przestrzegać prawidłowych procedur, a każdy dział również standardów, klienci będą mieli pełne bezpieczeństwo we wszystkich rodzajach transakcji, a utrata pieniędzy lub popełnienie błędów będzie bardzo mało prawdopodobne.

W rzeczywistości jednak wiele ostatnio ujawnionych przypadków pokazuje, że sami pracownicy celowo łamali prawo w celu popełnienia oszustwa. Nawet klienci, kierując się zaufaniem, oczekując specjalnych zachęt i korzystniejszych stóp procentowych, przelewali pieniądze bezpośrednio do pracowników banku.

Dlatego klienci powinni zachować czujność w takich sytuacjach, jak: transakcje, współpraca z odpowiednim personelem odpowiedzialnym za obsługę klienta, uważne zapoznanie się z warunkami przed podpisaniem umowy. W szczególności nie należy współpracować z personelem banku w celu korzystania z nieoficjalnych usług.

Jeśli masz pecha i stracisz pieniądze lub podejrzewasz oszustwo, powinieneś najpierw zgromadzić wszystkie dokumenty, potwierdzenia transakcji i znaleźć renomowanego dostawcę usług prawnych, który przeprowadzi procedurę zaproszenia prawnika do udziału w ochronie twoich praw.

Jeśli chodzi o odpowiedzialność po wystąpieniu strat finansowych, ocena, która strona ponosi winę, będzie najważniejszym i najbardziej czasochłonnym krokiem. Po ustaleniu, postępowanie i uzyskanie odszkodowania będą niezwykle proste.

W przypadku, gdy klient padnie ofiarą oszustwa i zainstaluje podejrzaną aplikację powodującą kradzież danych, danych biometrycznych i utratę pieniędzy, wówczas klient będzie musiał ponieść odpowiedzialność za utracone mienie.

W przypadku gdy klient wpłaci pieniądze na rachunek lub do książeczki oszczędnościowej i straci pieniądze z powodu oszustwa, nadużycia władzy lub błędu systemowego popełnionego przez pracowników banku, bank musi ponieść odpowiedzialność za wypłatę odszkodowania ofierze, aby nie dopuścić do naruszenia swojej reputacji.

W rzeczywistości jednak często zdarza się, że klienci, wierząc w korzystne oprocentowanie, współpracują prywatnie z pracownikami banku i padają ofiarą oszustów. W takiej sytuacji sami klienci zdają sobie sprawę, że powyższe zachowanie jest niezgodne z oficjalnymi procedurami, więc również oni ponoszą część odpowiedzialności. Bank będzie również odpowiedzialny za brak kontroli nad procesem i pracą pracowników.

W przypadku powyższego zdarzenia strony zazwyczaj muszą poczekać na wyniki policyjnego dochodzenia, a następnie wspólnie omówić kwestię odpowiedzialności i stosownego odszkodowania.

Źródło: https://www.baogiaothong.vn/tien-trong-tai-khoan-boc-hoi-ai-chiu-192240415232955158.htm