Usprawnijmy aparat administracyjny, bądźmy blisko ludzi i troszczmy się o nich.

(GLO) - Po roku funkcjonowania dwupoziomowego modelu samorządu lokalnego gmina De Gi (prowincja Gia Lai) stopniowo potwierdziła skuteczność polityki usprawniania aparatu administracyjnego, poprawy efektywności zarządzania państwem i jakości usług świadczonych obywatelom.

Nowy model nie tylko usprawnia struktury organizacyjne, ale także wprowadza znaczące zmiany w reformie administracyjnej i budowaniu rządu bliższego obywatelom i bardziej reagującego na ich potrzeby.

Usprawnienie struktury organizacyjnej i poprawa efektywności usług.

Od 1 lipca 2025 roku gmina De Gi powstała z połączenia całego obszaru i populacji miasta Cat Khanh, gminy Cat Minh i gminy Cat Tai (dawniej). Pan Pham Dung Luan – sekretarz komitetu partyjnego i przewodniczący Rady Ludowej gminy De Gi – ocenił, że największym sukcesem w pierwszym roku była szybka stabilizacja organizacji i usprawnienie pracy departamentów pośrednich.

Cały system został usprawniony zgodnie z „sześcią jasnych zasad”, co przyczyniło się do poprawy efektywności operacyjnej i rozliczalności służby publicznej. W szczególności kryterium „bycia blisko ludzi, rozumienia ludzi i służenia ludziom” stało się ważnym miernikiem oceny potencjału i skuteczności służby publicznej.

Uznając reformę administracyjną za przełom, gmina De Gi zdecydowanie odeszła od podejścia „administracji zorientowanej na zarządzanie” na rzecz „administracji zorientowanej na usługi”. Podczas gdy w czerwcu 2025 r. gmina obsługiwała jedynie 164 procedury administracyjne, do maja 2026 r. liczba procedur sprawdzonych, zaktualizowanych i publicznie opublikowanych w Centrum Obsługi Administracji Publicznej Gminy wzrosła do 422, z których większość to w pełni internetowe usługi publiczne.

Od 1 lipca 2025 roku do chwili obecnej do Gminnego Centrum Obsługi Administracyjnej wpłynęło 8096 wniosków o przeprowadzenie postępowań administracyjnych, z czego 7917 wniosków rozpatrzono przed terminem, osiągając wskaźnik 97,7%. Wskaźnik opóźnień w rozpatrywaniu wniosków wynosi zaledwie 0,7%. Przyspieszono transformację cyfrową, przyczyniając się do powstania elektronicznego środowiska pracy i poprawy efektywności przetwarzania dokumentów.

Reformy aparatu administracyjnego również spotkały się z pozytywnym poparciem społeczeństwa. Duch „Członkowie partii prowadzą, lud idzie za nimi” nadal silnie się rozprzestrzenia.

Pham Van Kien (w kapeluszu), sekretarz oddziału partii we wsi Ngai An, zachęca mieszkańców do dbania o czystość i piękno dróg i zaułków we wsi. Zdjęcie: NH

Na przykład we wsi Thang Kien pan Nguyen Loi (starszy członek partii) nie tylko włącza się w tworzenie struktury organizacyjnej, ale także daje dobry przykład w działaniach na rzecz poprawy stanu środowiska, zachęcając ludzi do dbania o to, aby wiejskie drogi i alejki były jasne, zielone, czyste i piękne.

W wiosce Ngai An sekretarz oddziału partyjnego Pham Van Kien i inni członkowie partii regularnie „chodzą od ulicy do ulicy, pukając do wszystkich drzwi”, aby rozpowszechniać wytyczne partii oraz politykę i prawa państwa.

Pani Nguyen Thi Me (z wioski An Nhue) powiedziała: „Usprawnienie aparatu administracyjnego pomaga władzom gminy zbliżyć się do ludzi, lepiej im służyć i ułatwia im dostęp do administracji. Mamy pełne zaufanie i jesteśmy bardzo zadowoleni”.

Zbliż się do ludzi, aby ich zrozumieć, wysłuchaj ich.

Jeśli reforma administracyjna jest miarą skuteczności aparatu rządowego, to budowanie rządu bliskiego ludziom i szanującego ich jest podstawą budowania zaufania społecznego.

Od początku września 2025 roku gmina De Gi wdrożyła model „Sobotniego Słuchania Ludzi”. Regularnie, w każdą sobotę rano, liderzy gmin i wyspecjalizowane wydziały na zmianę odwiedzają ośrodki kulturalne w wioskach, aby bezpośrednio rozmawiać z mieszkańcami, przyjmować ich prośby i sugestie oraz rozwiązywać je.

Model ten szybko zyskał poparcie społeczne, ponieważ stworzył bardziej otwartą, przyjazną i wygodną przestrzeń do wymiany myśli w porównaniu z tradycyjnymi metodami otrzymywania sugestii.

Podczas sesji dialogowej pani Nguyen Thi Kim Chung (wieś Thai Phu) była głęboko poruszona, gdy przywódcy gminy osobiście jej wysłuchali i zlecili przeprowadzenie analizy jej sytuacji, aby rozważyć włączenie jej rodziny do programu walki z ubóstwem. Najbardziej doceniła nie tylko wsparcie ze strony polityki, ale także przystępną i odpowiedzialną postawę urzędników.

Model „Sobotniego Słuchania Ludzi” wdrożony przez gminę De Gi zyskał duże poparcie społeczne. Zdjęcie: udostępnione przez Komitet Ludowy.

Tymczasem pan Tran Van Sau (wieś Hoa Hiep) stwierdził, że czuł się swobodnie zgłaszając trudności związane z procedurami podziału gruntów, ponieważ panowała otwarta atmosfera dialogu i nie stwarzała ona presji, którą odczuwał pracując w agencjach administracyjnych.

Według Pham Dung Luana, sekretarza komitetu partyjnego gminy, gdy ludzie poczują, że ich głos jest słyszany i szybko na niego reagowany, ich zaufanie do rządu wzrośnie.

Mimo pozytywnych wyników, funkcjonowanie dwupoziomowego systemu samorządu lokalnego nadal wiąże się z pewnymi wyzwaniami, które należy rozwiązać w zakresie zasobów ludzkich, budżetu i infrastruktury cyfrowej.

Jednak te początkowe trudności nie osłabiły determinacji władz lokalnych w dążeniu do stworzenia nowoczesnej i skutecznej administracji, która lepiej będzie służyć ludziom.

„Po fuzji różnice między miejscowościami są realne. Ale ludzie zawsze będą wspierać urzędników, jeśli ci naprawdę im służą. Jedność jest największą siłą gminy De Gi, pozwalającą dzielić tę samą wolę i aspiracje rozwoju oraz konsekwentnie wkraczać w erę cyfrową” – zapewnił pan Luan.

Źródło: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html