Skuteczne wdrażanie działań w odpowiedzi na Dzień Praw Konsumenta

Ludowy Komitet prowincji Ha Tinh zwrócił się do departamentów, oddziałów, jednostek i miejscowości z prośbą o zorganizowanie działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2024, aby zapewnić praktyczność, wydajność, kreatywność i oszczędności.

Wiceprzewodniczący Prowincjonalnego Komitetu Ludowego Tran Bao Ha właśnie podpisał i przedstawił plan zorganizowania działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2024.

Zaplanowano zorganizowanie działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2024, mających na celu podniesienie poczucia odpowiedzialności przedsiębiorstw, organizacji i osób fizycznych za produkcję i handel towarami i usługami.

Tematem przewodnim obchodów Wietnamskiego Dnia Praw Konsumenta 2024 jest: „Przejrzysta informacja – Bezpieczna konsumpcja”. Jednocześnie, w procesie wdrażania działań, konieczne jest ich połączenie i integracja z działaniami mającymi na celu wdrożenie Rezolucji Rządu nr 82/NQ-CP z dnia 26 maja 2020 r. w sprawie ogłoszenia Rządowego Programu Działań w celu wdrożenia Dyrektywy nr 30-CT/TW z dnia 22 stycznia 2019 r. Centralnego Sekretariatu Partii w sprawie wzmocnienia kierownictwa Partii i odpowiedzialności kierownictwa państwa w zakresie ochrony praw konsumentów oraz Ustawy o ochronie praw konsumentów.

Działania związane z Wietnamskim Dniem Praw Konsumenta 2024 będą realizowane od 15 listopada 2023 r. do 29 lutego 2024 r. Agencje rządowe, organizacje społeczne i przedsiębiorstwa muszą proaktywnie organizować działania lub integrować i włączać do działań zawodowych i biznesowych treści w celu wzmocnienia praw konsumentów. Szczególnie w okresach wzmożonego ruchu handlowego, oprócz działań promujących biznes, przedsiębiorstwa muszą opracować skuteczne narzędzia do ochrony praw konsumentów; budować i utrzymywać dobre relacje z konsumentami; proaktywnie brać na siebie odpowiedzialność za szybkie i kompleksowe reagowanie na prośby i życzenia konsumentów, co jest siłą napędową rozwoju i przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstw na rynku.

Działania w miesiącu szczytowym w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2024 obejmują: wywieszanie banerów, haseł, tekstów reklamowych i prowadzenie odpowiednich działań propagandowych w siedzibach agencji, organizacji, zakładach produkcyjnych, przedsiębiorstwach, na rynkach, w supermarketach, centrach handlowych, na ulicach; na interfejsach platform handlu elektronicznego, elektronicznych stronach informacyjnych, sklepach lub innych formach działalności online; realizowane od 5 do 15 marca 2024 r.

Agencje prasowe, media i społeczności biznesowe na tym obszarze regularnie publikują wiadomości, artykuły, felietony i prowadzą działalność propagandową na temat Dnia Praw Konsumenta w środkach masowego przekazu, na elektronicznych stronach informacyjnych i w serwisach społecznościowych; organizują programy mające na celu doradzanie, wspieranie i propagowanie przepisów dotyczących ochrony praw konsumenta.

Organizowanie seminariów, szkoleń i działań propagandowych na temat ustawy o ochronie konsumentów i powiązanych dokumentów przewodnich dla przedsiębiorstw i gospodarstw domowych prowadzących działalność gospodarczą.

Opracowywanie i publikowanie dokumentów propagandowych, publikacji i podręczników na potrzeby działań podejmowanych w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2024.

Wdrażanie programów promocyjnych i programów doceniania klientów na licznych parkietach e-commerce, stronach internetowych e-commerce, w organizacjach, u osób prywatnych oraz w zakładach produkcyjnych i biznesowych na tym obszarze; udzielanie wsparcia w zakresie gwarancji na produkty, udzielanie porad dotyczących bezpiecznego i ekonomicznego użytkowania produktów konsumenckich, rabaty, promocje i inne działania doceniające.

Zachęcanie i wspieranie przedsiębiorstw do prowadzenia działań promocyjnych w zakresie handlu oraz zwiększania produkcji i działalności gospodarczej; mobilizowanie przedsiębiorstw, spółdzielni, grup spółdzielczych i osób fizycznych prowadzących działalność produkcyjną i gospodarczą w prowincji do organizowania działań w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta.

Organizacja zobowiązuje się do przestrzegania przepisów prawa w działalności gospodarczej w odniesieniu do organizacji i osób fizycznych prowadzących działalność produkcyjną i gospodarczą; świadczy usługi zapewniające bezpieczeństwo i jakość konsumentom; rekomenduje przedsiębiorstwa prowadzące wiele działań na rzecz konsumentów; inne działania dostosowane do potrzeb i rzeczywistej sytuacji w danej lokalizacji.

Agencje państwowe powinny wzmocnić nadzór rynkowy, działalność inspekcyjną i kontrolną, zwalczać przemyt i oszustwa handlowe; wspierać propagandę, upowszechnianie, przyjmowanie i rozpatrywanie skarg oraz uzasadnionych wniosków konsumentów; stanowczo i surowo reagować na działania naruszające uzasadnione prawa i interesy konsumentów...

Treść banerów wiszących, flag, transparentów, haseł w odpowiedzi na Wietnamski Dzień Praw Konsumenta 2024

- Przejrzyste informacje - Bezpieczne spożycie.

- Bezpieczeństwo konsumentów podczas transakcji online.

- Konsumenci mają prawo do otrzymania pełnych i dokładnych informacji podczas dokonywania transakcji.

- Chroń informacje konsumentów.

- Tworzenie przejrzystego, uczciwego i bezpiecznego środowiska biznesowego online dla konsumentów.

- Promowanie konsumpcji dóbr wietnamskich, wspieranie rozwoju produkcji.

- Promowanie zrównoważonej produkcji i konsumpcji.

- Nie wytwarzaj i nie spożywaj produktów szkodliwych dla zdrowia i środowiska.

- Ochrona praw konsumenta jest wspólną odpowiedzialnością całego społeczeństwa.

- Zdrowy biznes, zrównoważona konsumpcja.

- Konsumenci mają prawo do bezpieczeństwa, reklamacji i odszkodowania.