Do Centrum Obsługi Administracji Publicznej Okręgu Tan Hiep codziennie zgłaszają się setki osób, aby załatwić procedury administracyjne. Aby skrócić czas oczekiwania, władze lokalne wdrożyły system umożliwiający zarówno składanie wniosków online, jak i ich osobiste rozpatrywanie; zintensyfikowano również działania mające na celu ułatwienie mieszkańcom korzystania z usług publicznych bezpośrednio w okienku.
Centrum Obsługi Administracyjnej Dzielnicy Tan Hiep w Ho Chi Minh City, w którym obywatele załatwiają procedury administracyjne.
Tylko w ciągu pierwszych pięciu miesięcy roku centrum otrzymało i rozpatrzyło ponad 30 000 wniosków z różnych dziedzin.
Pan Le Thanh Dien (dzielnik Tan Hiep), który przybył, aby dokończyć procedurę ubiegania się o pracę, zwierzył się: „Dzięki szybkiemu i sprawnemu doradztwu oraz entuzjastycznemu wsparciu ze strony personelu, udało mi się ukończyć aplikację bez konieczności odbywania wielu podróży”.
Godnym uwagi nowym rozwiązaniem jest to, że okręg Tan Hiep nie tylko czeka, aż mieszkańcy przyjdą do biura, ale także zapewnia usługi publiczne bezpośrednio w dzielnicach za pośrednictwem modelu „Punktu wskazówek dotyczących procedur administracyjnych dla usług publicznych online”.
Przedstawiciele dzielnicy pomagają mieszkańcom w wypełnianiu wniosków i korzystaniu z internetowych usług publicznych przy okienku.
Pani Nguyen Thi Tinh (dzielnica Phu Chanh, okręg Tan Hiep) powiedziała: „Przyszłam, aby skonfigurować system SOS ze strażą pożarną i jest to bardzo wygodne, ponieważ jest blisko mojego domu. Nie muszę już daleko jeździć; jest to szybkie i bezpieczne”.
Podobnie pan Nguyen Van Tron, również z dzielnicy Phu Chanh, podzielił się swoją opinią: „Przyszedłem odebrać akt ślubu mojego dziecka. Postępowałem zgodnie z instrukcjami sąsiadów, procedura była bardzo szczegółowa i łatwa do zrozumienia. Wcześniej, gdybym musiał udać się do biura okręgowego bez niezbędnych dokumentów, byłoby to bardzo trudne. Teraz, dzięki wskazówkom sąsiadów, jest to o wiele wygodniejsze”.
Pani Nguyen Thao Trang, przewodnicząca rady ds. zarządzania dzielnicą Phu Chanh w okręgu Tan Hiep, powiedziała: „Obecnie model ten jest powielany w wielu dzielnicach. To konkretny krok w budowaniu cyfrowego rządu, który pomaga reformować administrację, aby była bliżej ludzi, wygodniejsza i lepiej służyła ich potrzebom już od samego początku”.
Przybliżenie usług publicznych obywatelom nie tylko ułatwia im dostęp do procedur administracyjnych online, ale także zmniejsza presję związaną z koniecznością otrzymywania dokumentów w centrach obsługi interesantów, zwłaszcza w godzinach szczytu.
Zapraszamy do oglądania kanału HTV News o godz. 20:00 oraz 24-godzinnego programu World Program o godz. 20:30, codziennie na kanale HTV.
Źródło: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm
Komentarz (0)