Zastosowanie technologii w turystyce wymaga przewidywania trendów.

Branża turystyczna musi szybko wdrożyć, przyjąć i rozwinąć produkty wykorzystujące zaawansowane technologie w działalności turystycznej.

Według analiz ekspertów, trend turystyki proaktywnej jest coraz częściej wybierany przez wielu podróżnych. Chcą oni sami nawiązywać kontakt z dostawcami, samodzielnie poznawać świat, korzystając z pomocy technologii, a także wykorzystywać technologię do nawiązywania kontaktów, dzielenia się informacjami i interakcji z miejscami docelowymi.

Aplikacja wirtualnej rzeczywistości do zwiedzania sanktuarium My Son. Zdjęcie: TTT

Dlatego branża turystyczna musi przyspieszyć transformację cyfrową, aby zdywersyfikować działalność turystyczną. Aplikacje, które pełnią zarówno funkcję produktów, jak i usług empirycznych wspierających doświadczenia w miejscu docelowym, mogą pomóc turystom w łatwym przygotowaniu się do podróży, zwiększyć świadomość na temat ochrony wartości miejsc docelowych, łączyć, udostępniać i rozpowszechniać pozytywne działania oraz świadomość na temat ochrony lokalnej kultury i zasobów turystycznych.

Transformacja cyfrowa w turystyce działa również jako katalizator optymalizacji systemów operacyjnych, poprawy efektywności zarządzania i podnoszenia jakości usług.

Jednym z najskuteczniejszych zastosowań technologii w turystyce są audioprzewodniki (wielojęzyczne komentarze).

Na całym świecie większość znanych muzeów i obiektów historycznych korzysta z technologii audioprzewodników zamiast przewodników turystycznych, np. Luwr we Francji, Metropolitan Museum of Art w USA i Narodowe Muzeum Londynu w Wielkiej Brytanii…

Turyści korzystają z inteligentnej aplikacji turystycznej Quang Nam . Zdjęcie: TTT

W Wietnamie trend stosowania technologii audioprzewodników w muzeach i miejscach historycznych początkowo przyniósł wiele pozytywnych rezultatów. Produkt ten oferuje wiele wyjątkowych zalet.

Nie każdy zwiedzający w pełni rozumie walory historyczne, kulturowe, architektoniczne i artystyczne danego miejsca/miejsca. W takich przypadkach audioprzewodnik jest bardzo przydatny i skuteczny. Zwiedzający mogą aktywnie słuchać objaśnień zgodnie ze swoimi preferencjami, nie będąc pod wpływem otaczającego środowiska, nawet w godzinach szczytu.

Branża turystyczna powinna badać i wdrażać zaawansowane produkty technologiczne, takie jak wirtualne wycieczki 360°, strony internetowe 360° oraz interaktywne ekrany informacyjne prezentujące miejsca docelowe. Produkty te pomagają w poprawie i podniesieniu jakości oraz wrażeń odwiedzających, przynosząc praktyczne korzyści. Efektywne wykorzystanie technologii przyczynia się również do wzrostu wartości obiektów dziedzictwa kulturowego, dążąc do harmonijnego rozwiązania wyzwań związanych z rozwojem turystyki, bez kolizji z ochroną przyrody.

Transformacja cyfrowa w turystyce ma na celu zbudowanie i ukształtowanie ekosystemu aplikacji służących zarządzaniu, obsłudze oraz dostarczaniu turystom usług i udogodnień technologicznych. Ciągły rozwój cyfrowych danych 3D, e-booków i modeli rzeczywistości rozszerzonej (AR) powinien wkrótce zostać wdrożony w lokalnych sektorach turystyki. Kolejnym krokiem jest zastosowanie technologii sztucznej inteligencji (AI) w zarządzaniu działalnością turystyczną, aby zapewnić wygodę, zróżnicować usługi i produkty turystyczne oraz ulepszyć doświadczenia odwiedzających.

Turystykę można uznać za jeden z pionierskich sektorów wdrażających transformację cyfrową. Jednak aby transformacja cyfrowa w turystyce rzeczywiście przyniosła praktyczne korzyści i wygodę turystom, konieczne są dalsze inwestycje.

Komentarz (0)