UPLIFT VIETNAM 2025: Przełomowa strategia wzrostu z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i hiperpersonalizacji

Insider Vietnam, wspólnie z dwoma strategicznymi partnerami UNIK Interactive i Climax, oficjalnie zorganizował wydarzenie na wysokim szczeblu Insider UPLIFT VIETNAM 2025, którego tematem przewodnim było „Poza granicami: odkryj przełomowe strategie rozwoju z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i hiperpersonalizacji”.

Wydarzenie gromadzi czołowych liderów biznesu, ekspertów technologicznych i innowatorów z Wietnamu, którzy dążą do przyszłości opartej na wzroście napędzanym danymi, sztuczną inteligencją i spersonalizowanymi doświadczeniami.

Zamiast po prostu gonić za digitalizacją, dzisiejsze przełomowe przedsiębiorstwa to marki, które kontrolują własne źródła danych, proaktywnie tworzą inteligentne doświadczenia i elastycznie dostosowują się do każdego ruchu klientów i rynku.

Praktyczne rozwiązania wyzwań operacyjnych

Według badań rynku, ponad 60% wietnamskich firm ma trudności z obsługą rozproszonych danych, brakuje im skutecznych narzędzi personalizacji i nie zautomatyzowano jeszcze procesów marketingowych. Tymczasem klienci coraz częściej oczekują szybkich, precyzyjnych i spersonalizowanych doświadczeń.

Podczas konferencji UPLIFT VIETNAM eksperci z Insider zaprezentują praktyczną mapę drogową transformacji: od integracji danych klientów za pośrednictwem platformy CDP, stosowania sztucznej inteligencji do przewidywania zachowań konsumentów, wdrażania całodobowych chatbotów, po automatyzację kampanii i mierzenie skuteczności za pomocą optymalnych narzędzi.

Celem nie jest wyłącznie udoskonalenie operacji, ale także stworzenie spójnego doświadczenia i generowanie większych przychodów.

Pionierskie marki podzielą się swoją historią transformacji

W konferencji UPLIFT VIETNAM 2025 wezmą udział i podzielą się swoimi doświadczeniami przedsiębiorstwa, którym udało się odnieść sukces w zakresie cyfryzacji i personalizacji, takie jak ACFC, VFBS i CITIGYM.

ACFC i VFBS jednocześnie zdigitalizowały swoje systemy operacyjne, wykorzystując rozwiązania Cloud POS, CRM i ERP, co pozwoliło zoptymalizować działanie ponad 350 punktów sprzedaży w całym kraju.

Obie firmy kładą nacisk na poprawę obsługi klienta i rozwój sprawnych zespołów operacyjnych, jednocześnie integrując platformy technologiczne w celu osiągnięcia zrównoważonego wzrostu.

CITIGYM, kluczowy członek ekosystemu handlu, usług i nieruchomości NovaGroup, odgrywa ważną rolę w dziedzinie zdrowia i nowoczesnego stylu życia w Wietnamie.

Według prezesa Tommy'ego Nguyena, CITIGYM koncentruje się nie tylko na usługach fitness, ale także jest pionierem w budowaniu wielopunktowej ścieżki klienta, płynnie integrując siłownie, aplikacje, karty członkowskie, a także usługi Nova, takie jak nieruchomości, podróże i rozrywka. Celem jest kompleksowa digitalizacja doświadczeń zdrowotnych i personalizacja każdej interakcji, aby tworzyć wartość przekraczającą oczekiwania.

Insider to zintegrowana ze sztuczną inteligencją platforma do zarządzania obsługą klienta, która umożliwia firmom personalizację obsługi klienta za pośrednictwem ponad 12 kanałów, takich jak strona internetowa, aplikacja, e-mail, SMS, Zalo, Facebook, powiadomienia push, chatbot... z poziomu jednej platformy.

Integrując platformy CDP, analizę zachowań w czasie rzeczywistym i automatyzację interakcji, Insider pomaga markom optymalizować konwersje i rozwój na każdym etapie ścieżki klienta.

UNIK Interactive to zaufane centrum transformacji cyfrowej, specjalizujące się w dostarczaniu praktycznych rozwiązań technologicznych, które pomagają firmom optymalizować operacje i zwiększać wydajność dostępu.

Climax Creatology to oficjalna agencja partnerska o przełomowych kreatywnych atutach, skutecznych strategiach wdrażania oraz bogatym doświadczeniu w prowadzeniu kampanii marek i ich aktywacji.

Połączenie Insider, UNIK Interactive i Climax zapewnia wietnamskim markom kompleksowe możliwości wdrażania: od projektowania kampanii po aktywowanie spersonalizowanych ścieżek klientów w oparciu o rzeczywiste dane, pod przewodnictwem zespołu doświadczonych ekspertów kreatywnych i technologicznych.

Rozszyfrowywanie najczęstszych „problemów” w dzisiejszej branży:

Oprócz dzielenia się strategią, podczas wydarzenia zgłębiono również problemy, z którymi mierzy się obecnie większość przedsiębiorstw, w tym:

- Fragmentaryczne dane klientów, brak łączności wielokanałowej

- Brak personalizacji w przekazach marketingowych powodujący marnotrawstwo kosztów reklamy

- Proces ręczny, mniej elastyczny i czasochłonny

- Trudności w optymalizacji wskaźników konwersji ze względu na brak narzędzi do analizy ścieżki klienta

- Niski wskaźnik retencji klientów, brak wczesnego ostrzegania o ryzyku odejścia od marki

Podczas konferencji UPLIFT VIETNAM uczestnicy będą mieli bezpośredni dostęp do rozwiązań technologicznych i strategii operacyjnych opracowanych w celu kompleksowego rozwiązania powyższych wyzwań./.

Konferencja Insider UPLIFT VIETNAM 2025 odbędzie się w czwartek 14 sierpnia 2025 r. w godz. 14:00–17:30 w hotelu Sheraton Saigon Grand Opera w dzielnicy 1 w Ho Chi Minh City.

Uczestnicy: Liderzy biznesu, eksperci ds. marketingu, technologii, transformacji cyfrowej, obsługi klienta.

Format: Udział bezpłatny, wymagana wcześniejsza rejestracja.

Link do rejestracji: https://bit.ly/40YVaZ1

(Wietnam+)

Source: https://www.vietnamplus.vn/uplift-vietnam-2025-chien-luoc-tang-truong-dot-pha-cung-ai-va-sieu-ca-nhan-hoa-post1052936.vnp