Vietcombank wprowadza nową generację banku cyfrowego, interfejs i doświadczenie dostosowane do każdego segmentu klientów

Po 4 latach od premiery w 2020 roku, VCB Digibank stał się znany większości klientów w Wietnamie, z prawie 13 milionami stałych klientów i ponad 6 milionami transakcji przetwarzanych dziennie. Aby przyspieszyć kolejny etap rozwoju, Vietcombank skoncentrował zasoby na uruchomieniu nowej generacji VCB Digibank, kładąc nacisk na innowacyjne doświadczenia i lepszą personalizację.

Interfejs i doświadczenie dostosowane do każdego segmentu klientów

Zainspirowana inteligentnym domem, kładąca nacisk na personalizację i wygodę użytkowania, nowa generacja VCB Digibank pomaga użytkownikom w łatwym i bezdotykowym dostępie do znanych funkcji, jednocześnie sugerując użytkownikom odkrywanie i poznawanie atrakcyjnych produktów i usług poprzez każdy delikatny punkt styku podczas każdej podróży.

Nowa generacja VCB Digibank powstała w oparciu o badania potrzeb i zachowań każdego segmentu klientów i stanowi ujednoliconą platformę z wersjami interfejsu i doświadczeń dostosowanymi do każdego z segmentów klientów:

- Standardowy interfejs (dla wszystkich klientów) jest nowoczesny, prosty, zoptymalizowany pod każdym względem zgodnie ze stylem projektowania „Glassmorphism”.

- Interfejs Priority (dla klientów Priority) wykorzystuje język projektowania „Hollywood Glam” z neoklasycznymi motywami i ciemnym trybem, zapewniając luksusowe i wyrafinowane wrażenia.

Interfejs YouPro (dla segmentu młodych klientów) inspirowany jest „ światem metawersum” z trójwymiarowymi wzorami przestrzennymi, wyrazistymi kontrastowymi kolorami i wieloma „niekonwencjonalnymi” elementami, oferując różnorodne doświadczenia, które po raz pierwszy pojawiły się na rynku. To prezent od Vietcombanku dla młodego, indywidualistycznego, ambitnego i pełnego pasji pokolenia klientów – Pokolenia YouPro.

Interfejs YouPro stanowi również pierwszy krok w ramach serii produktów i usług dla „pokolenia YouPro”, które zostaną uruchomione przez Vietcombank w niedalekiej przyszłości.

Wiele funkcji „po raz pierwszy” pojawiło się w VCB Digibank

Nowa wersja VCB Digibank nie tylko oferuje ulepszony interfejs i lepsze doświadczenia użytkownika, ale także posiada wiele atrakcyjnych funkcji i narzędzi, na które klienci czekają z niecierpliwością:

- Przelewy pieniężne „jednym dotknięciem”: automatyczna identyfikacja danych odbiorcy/banku i przetwarzanie transakcji przelewu pieniężnego w najbardziej odpowiedni i optymalny sposób (klienci nie muszą wybierać opcji przelewu pieniężnego w ramach/poza systemem Vietcombank/szybkiego przelewu pieniężnego 24/7, jak to miało miejsce dotychczas).

- Zarządzanie finansami osobistymi: Automatycznie rejestruj i klasyfikuj dochody/wydatki według ustalonych kategorii oraz ostrzegaj, gdy wydatki przekroczą budżet. Informacje o dochodach i wydatkach są uproszczone dzięki intuicyjnym, przejrzystym wykresom.

- Zarządzanie grupą: Twórz listy grupowe, udostępniaj rachunki członkom grupy i automatycznie przypominaj członkom o długach.

- Udostępniaj powiadomienia o zmianie salda za pośrednictwem wiadomości OTT: Udostępniaj powiadomienia o zmianie salda konta osobom z listy. To bardzo wygodna funkcja dla właścicieli sklepów i przedsiębiorców.

- Awaryjna obsługa klienta: Zintegruj funkcję call center z ekranami krajowych przelewów pieniężnych, aby szybko wspierać klientów w trakcie transakcji. Klienci muszą jedynie nacisnąć przycisk połączenia, aby skontaktować się z call center Vietcombank za pośrednictwem bezpłatnego połączenia internetowego.

Jak poznać nowy VCB Digibank

Aby skorzystać z nowej generacji VCB Digibank, klienci muszą jedynie zaktualizować aplikację do najnowszej wersji w App Store i Play Store. Nowi klienci, którzy zarejestrują się w VCB Digibank od 18 czerwca 2024 roku, będą mogli korzystać z nowej wersji domyślnie i wybrać swój ulubiony interfejs natychmiast po pomyślnej aktywacji usługi.

30,6 miliarda VND w prezencie dla nowych klientów rejestrujących się w VCB Digibank

Przy okazji wprowadzenia na rynek nowej generacji VCB Digibank, Vietcombank rozdaje 50 000 VND (przekaz pieniężny) klientom, którzy aktywują usługę po raz pierwszy i dokonają co najmniej dwóch transakcji finansowych o wartości 100 000 VND/transakcję (z wyłączeniem przekazów pieniężnych) w VCB Digibank.

Klienci otrzymują ponadto setki tysięcy kodów rabatowych dających 50% zniżki przy korzystaniu z usług VCB Digibank, w tym: VNPAY Taxi, VNSHOP Shopping i rezerwacji biletów do kina.

Łączna wartość prezentów dla klientów wyniosła 30,6 mld VND.

Source: https://www.congluan.vn/vietcombank-ra-mat-ngan-hang-so-the-he-moi-giao-dien-va-trai-nghiem-theo-tung-phan-khuc-khach-hang-post299737.html