Viettel pilnie przygotowuje się do reagowania na sztorm Wipha, gotowy zapewnić ludziom łączność

W obliczu skomplikowanego rozwoju sytuacji spowodowanej przez burzę nr 3 (międzynarodowa nazwa Wipha), firma Viettel Telecom Corporation (Viettel Telecom) pilnie i jednocześnie podjęła działania mające na celu zapobieganie klęskom żywiołowym i zwalczanie ich skutków, aby zapewnić bezpieczeństwo infrastruktury i utrzymać usługi telekomunikacyjne, umożliwiając komunikację ludziom w trakcie i po burzę.

Kompleksowe wdrażanie działań zapobiegających i zwalczających klęski żywiołowe

W miejscowościach bezpośrednio dotkniętych burzą firma Viettel Telecom wdrożyła plan reagowania kryzysowego, obejmujący: wzmocnienie infrastruktury telekomunikacyjnej, sprawdzenie systemu stacji nadawczych; przygotowanie materiałów, zapasowych źródeł zasilania i zorganizowanie całodobowej reakcji; mobilizację 150 zespołów technicznych gotowych do udzielenia wsparcia dotkniętym prowincjom; zwiększenie liczby pracowników call center do 1,5-krotności normalnej liczby.

Zespół techniczny zapewnia całodobową obsługę informacyjną.

Proaktywnie ostrzegaj i wspieraj klientów

Firma Viettel Telecom wysłała komunikaty ostrzegawcze do 2,5 miliona klientów na obszarach dotkniętych katastrofą, instruując ich, jak wyłączać urządzenia elektroniczne, takie jak modemy i odbiorniki telewizyjne, by zapewnić sobie bezpieczeństwo.

Jednocześnie korporacja przygotowała blisko 6000 km zapasowego kabla światłowodowego, 237 bezpłatnych punktów ładowania akumulatorów i mobilne zespoły sprzedaży, aby zapewnić szybkie przywrócenie usług po burzy.

Viettel Telecom udostępnia klientom 237 bezpłatnych punktów ładowania.

Viettel Telecom wdraża plany wsparcia dla prawie 4 milionów klientów przed burzą Wipha

Od popołudnia 20 lipca 2025 roku Viettel Telecom szybko wdrożył politykę wsparcia dla prawie 4 milionów klientów na obszarach, na których przewiduje się wystąpienie tajfunu Wipha. Polityka ta obejmuje: promocję doładowań kart z 20% opłatą za transmisję danych, odroczenie blokowania i obniżenie opłat oraz wprowadzenie odpowiednich pakietów preferencyjnych, aby pomóc klientom utrzymać łączność podczas burzy.

Firma Viettel Telecom zapewniła, że ​​będzie nadal uważnie monitorować rozwój sytuacji i skutki huraganu oraz niezwłocznie uzupełniać środki wsparcia i opieki nad klientami w dotkniętych obszarach, aby zapewnić im jak najlepsze korzyści i doświadczenia.

Source: https://hanoimoi.vn/viettel-khan-truong-chuan-bi-ung-pho-bao-wipha-san-sang-bao-dam-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-709967.html