Vimedimex: Wybitne przedsiębiorstwo transformacji cyfrowej w 2022 roku

W erze cyfrowej firmy farmaceutyczne coraz częściej stają przed nowymi wyzwaniami zarządczymi. Wyzwania zewnętrzne pochodzą od konkurentów, producentów, dostawców, organizacji opieki zdrowotnej ... Wyzwania wewnętrzne dotyczą kosztów sprzedaży, badań i rozwoju nowych produktów, zarządzania, monitorowania, analizy rynków docelowych oraz zasięgu rynku.

Największym wyzwaniem są surowe standardy jakości, które muszą być bezwzględnie przestrzegane w przemyśle farmaceutycznym, takie jak GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5... Transformacja cyfrowa w przemyśle farmaceutycznym to nie tylko stosowanie nowych technologii, takich jak automatyzacja, ale także integracja technologii cyfrowej z całym modelem, strategią biznesową, kulturą zarządzania i metodami operacyjnymi Vimedimex w oparciu o innowacje technologiczne i zastosowanie technologii cyfrowej , w szczególności wymóg wizji, wytrwałego i zdecydowanego przywództwa w kierunku udanej transformacji cyfrowej, a Vimedimex to zrobił.

Po raz pierwszy wietnamskie przedsiębiorstwo zostało wybrane i nagrodzone Złotym Pucharem przez Oracle Netsuite w kategorii „Wybitne Przedsiębiorstwo Transformacji Cyfrowej 2022”. To efekt ponad 4 lat wytrwałości i determinacji, świadczący o wysiłkach i inteligencji w trudnej, ale pełnej chwały drodze Vimedimex.

Pan Du Dinh Truong, dyrektor ds. rozwiązań SuiteCloud PointStar w Wietnamie

Pan Du Dinh Truong, dyrektor ds. rozwiązań w SuiteCloud PointStar Vietnam, wiodącym partnerze Oracle NetSuite w Wietnamie i szefie projektu transformacji cyfrowej w Vimedimex, omówił:

* Szanowny Panie, jaki jest najważniejszy czynnik w procesie transformacji cyfrowej firmy Vimedimex?

- Vimedimex identyfikuje, integruje i wdraża nowoczesne technologie, takie jak Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services wraz z serwerami Elastic Compute Cloud, zapewniając kompleksową transformację cyfrową w całym systemie Vimedimex. Stosujemy nowoczesne metody zarządzania, aby ujednolicić procesy pracy, odblokować zasoby, kontrolować jakość usług zgodnie z międzynarodowymi standardami, zwiększyć efektywność biznesową i konkurencyjność Vimedimex na rynku farmaceutycznym.

Vimedimex wybiera oprogramowanie Oracle Netsuite, najlepsze na świecie rozwiązanie do zarządzania przedsiębiorstwem w chmurze obliczeniowej:

(1) Różnorodne funkcje, elastyczna skalowalność, efektywne i optymalne zarządzanie wszystkimi operacjami biznesowymi.

(2) Prosty, łatwy w obsłudze interfejs umożliwia użytkownikom szybki dostęp do funkcji rozwiązania i korzystanie z nich.

(3) NetSuite zapewnia kompleksowy proces funkcji umożliwiających syntezę i synchronizację danych z wielu źródeł informacji w systemie, który spełnia indywidualne lub zróżnicowane potrzeby różnych działów, takich jak finanse, magazyn, zakupy, sprzedaż itp., których wymaga proces biznesowy.

(4) Oracle NetSuite obsługuje wiele różnych języków, pomagając firmie Vimedimex zarządzać wszystkimi operacjami biznesowymi na jednej platformie, niezależnie od tego, w którym miejscu na świecie działa. (5) Dzięki wyjątkowej prędkości transmisji danych, w czasie rzeczywistym i w połączeniu mobilnym system reaguje i nadąża za intensywnymi potrzebami użytkowników.

(6) Niezawodne centrum danych zapewnia bezpieczeństwo, ochronę danych przed nieoczekiwanymi awariami systemu, gwarantuje najsilniejsze zabezpieczenia dla klientów i możliwość odzyskiwania danych po katastrofach. (7) Oprogramowanie Oracle Netsuite umożliwia integrację z innymi systemami w celu importowania dodatkowych danych i automatycznej aktualizacji informacji spoza systemu.

Firma Vimedimex wybrała oprogramowanie Salesforce CDP jako wiodący system CRM na świecie. (1) Dzięki płynnie zintegrowanym podsystemom, centralizując wszystkie dane i wystarczająco obszerne informacje systemu zakupowego klienta na tej samej platformie, (2) Wykorzystując inteligentne narzędzia analityczne i możliwość dwukierunkowej integracji danych między Salesforce a dowolnym innym systemem. (3) Salesforce CRM integruje funkcje zarządzania informacją, tworzenia przepływów pracy, zarządzania zadaniami, śledzenia możliwości, narzędzia do współpracy, narzędzia do interakcji z klientami w zakresie zakupów, możliwości analizy, intuicyjne pulpity nawigacyjne, które można używać na urządzeniach mobilnych, obsługując przydatne funkcje, takie jak prognozowanie sprzedaży i monitorowanie potencjalnych klientów, co wspiera firmę Vimedimex w stopniowym odchodzeniu od infrastruktury lokalnej na rzecz elastycznych modeli.

Vimedimex wybiera Amazon Web Services, kompleksową platformę przetwarzania w chmurze szeroko wykorzystywaną na całym świecie, do wdrożenia w systemie e-commerce B2B firmy CEVPharma.

(1) Infrastruktura o wysokiej dostępności, czyli całkowicie odizolowane partycje w infrastrukturze AWS. Umożliwia ona podział aplikacji na wiele stref dostępności w tym samym regionie, izolację awarii i osiągnięcie wyższych poziomów dostępności.

(2) Najwyższej klasy sprzęt bojowy, projektuje nie tylko routery, układy scalone w serwerach, urządzenia sieciowe, serwery pamięci masowej, serwery obliczeniowe i sieci o dużej prędkości;

(3) Usługa o pełnej funkcjonalności, więcej funkcji wewnętrznych niż u jakiegokolwiek innego dostawcy usług w chmurze, możliwość skalowania usług dla CEVPharma jest bardzo łatwa i zautomatyzowana; przy odpowiedniej konfiguracji automatycznego skalowania nowe instancje EC2 mogą być tworzone automatycznie, co zaspokaja rosnącą liczbę klientów wykupujących dostęp do witryny CEVPharma.

(4) Bezpieczeństwo systemu dzięki najbezpieczniejszemu i najbardziej elastycznemu obecnie środowisku przetwarzania w chmurze, maksymalnie chronionemu przez platformę centrum danych, chroniącą informacje, tożsamość, aplikacje i urządzenia klientów.

* Szanowny Panie, w jaki sposób oprogramowanie Oracle Netsuite, Salesforce CDP i Amazon Web Services jest wdrażane i integrowane z modelem zarządzania biznesem Vimeidmex?

- Po pierwsze, rozwiązanie Oracle Netsuite zostało zbudowane w oparciu o standardowe procesy „Best Practices” dla operacji biznesowych w branży farmaceutycznej, zapewniając funkcje syntezy i synchronizacji danych z wielu źródeł informacji w systemie obsługującym zróżnicowane potrzeby, zintegrowanym z podsystemem zarządzania operacjami CEVPharma.

(1) Podsystem zarządzania źródłami dostaw i strukturą listy leków: Według substancji chemicznych i produktów biologicznych; Według leków jednoskładnikowych i wieloskładnikowych; Według grup farmakologicznych; Według pochodzenia, według oryginalnych nazw handlowych i leków generycznych; Według grup kryteriów technicznych; Według drogi podania, postaci dawkowania; Według analizy ABC; Według analizy VEN w celu określenia priorytetów zakupu i przechowywania leków w magazynie.

(2) Zarządzanie katalogiem produktów jest podzielone na 27 dużych grup, według efektów terapeutycznych. Informacje o produkcie są szczegółowo opisane (numer seryjny, kod identyfikacyjny, nazwa leku, składniki leku, zawartość, jednostka opakowania, jednostka miary, jednostka dawki, partia produkcyjna, data ważności, zakład produkcyjny, standardy produkcyjne (GMP-EU, PICS, GMP-WHO), kraj produkcji, cennik hurtowy, polityka rabatów za niezobowiązującą sprzedaż, polityka rabatów za zobowiązanie do sprzedaży, program promocyjny).

(3) Całodobowy, internetowy podsystem zarządzania transakcjami hurtowymi w CEVPharma. Interfejs ma hierarchiczną strukturę kategorii produktów, zarządza szczegółowymi informacjami o cenach, zasadach rabatowych, promocjach i zmianach, które są zawsze aktualizowane w CEVPharma. Klienci mogą porównywać ceny w czasie rzeczywistym, we wszystkich kanałach, co zwiększa konkurencyjność cenową i lojalność klientów podczas zakupów w CEVPharma. Dodawaj lub usuwaj produkty z koszyka, automatycznie obliczaj koszty całkowite, ułatwiając kontrolę zamówień. Funkcje wsparcia, takie jak wyszukiwanie słów kluczowych, szybki filtr produktów, szybki koszyk i szybka finalizacja zamówienia, również wspierają proces zakupów online.

(4) Podsystem zarządzania magazynem spełnia standardy GDP i GSP, chroniąc wszystkie produkty i zachowując ich oryginalną jakość, aby każdy z tych małych wojowników mógł nadal zwyciężać w walce z chorobami, przynosząc ludziom uśmiechy i radość. Śledź transakcje importowe poprzez tworzenie nowych produktów, ich aktualizację, przeglądanie list produktów w magazynie, przeglądanie szczegółów i filtrowanie produktów według trzech kryteriów: zobacz wszystkie, importowane od dawna i jeszcze niesprzedane, produkty o niskiej sprzedaży, produkty najlepiej sprzedające się. Sortuj produkty i kategorie produktów według grupy farmakologicznej, partii produkcyjnej, daty ważności itp.

(5) Podsystem zarządzania systemem transportu logistyki 3PL na platformie Oracle Netsuite TMS i aplikacja mobilna dla kierowców są zintegrowane z systemem Google Maps, urządzeniem śledzącym GPS: TMS-4G przymocowanym do specjalistycznych pojazdów, umożliwiającym monitorowanie temperatury podczas całego procesu transportu, konserwację towarów zgodnie ze standardami GSP oraz systemem czujników temperatury i wilgotności, nadajnikiem Wi-Fi i kartą SIM 4G w celu dostarczenia towarów do właściwej określonej lokalizacji.

(6) System zarządzania i monitorowania personelu sprzedaży jest zintegrowany z systemem map cyfrowych Google Maps i pozycjonowaniem GPS w telefonie personelu sprzedaży w celu określenia lokalizacji i współrzędnych personelu sprzedaży oraz wyświetlania wizualnej lokalizacji i historii podróży personelu sprzedaży na mapie.

Po drugie, zastosowano podsystem zarządzania biznesem i marketingiem, integrując go z oprogramowaniem Salesforce CDP, wiodącym systemem CRM na świecie.

(1) Podsystem zarządzania całodobowymi kanałami dystrybucji hurtowej online klientów na poziomie powiatu w CEVPharma i kanałami dystrybucji cross-sellingowej obsługującymi 20 milionów klientów korzystających z MBBank, aplikacji mobilnej poprzez rozwiązanie polegające na osadzeniu witryny CEVPharma z aplikacją mobilną MBBank dla klientów, którzy są dystrybutorami 590 powiatów 63 prowincji i miast (DLPP) na platformie instalującej system POS CEVPharma, pomagający w zarządzaniu transakcjami importowymi, zapasami według partii, datą ważności i zarządzaniem sprzedażą.

Po pomyślnym złożeniu zamówienia w kanale cross-sellingu, informacje o zamówieniu i informacje o kliencie zostaną automatycznie zintegrowane z systemem POS firmy CEVPharma.

(2) Podsystem zarządzania systemem Klienci nabywają aplikacje zintegrowane z systemem Call Center, e-mailem, SMS-em, stroną internetową, Oracle Netsuite,... co ułatwia dostęp do informacji o aptekach/lekach firm farmaceutycznych, szpitalach, centrach medycznych, klinikach i gabinetach aptecznych w 590 powiatach w 63 prowincjach i miastach oraz ich ocenę i klasyfikację według następujących kryteriów: Liczba lat działalności, Skala, miesięczny przychód, Częstotliwość importu towarów, Liczba pracowników,

(3) Podsystem zarządzania planami sprzedaży, planami kapitałowymi i planami kosztów zapewnia elastyczną rozbudowę i połączenie z innymi systemami za pośrednictwem interfejsów API. System Oracle Netsuite automatycznie obliczy i wygeneruje raport bilansowy porównujący plany i wdrożenie.

(4) Zastosowano podsystem zarządzania planowaniem marketingowym, integrując marketing cyfrowy na wielu platformach, co wymaga zautomatyzowanego i skutecznego podejścia do analizy, kontroli i alokacji środków na najskuteczniejsze kanały komunikacji. W istocie, niezależnie od tego, jak „potężna” jest automatyzacja marketingu, nadal jest ona dostępna jedynie na poziomie narzędzi. Prawdziwa wartość pojawia się, gdy pracownicy marketingu mogą bezpośrednio korzystać z tych narzędzi w codziennych i miesięcznych procesach marketingowych oraz treściach Vimedimex, aby zastąpić i udoskonalić niezbędne działania marketingowe.

(5) Podsystem skutecznie zarządza klientami i dba o nich w każdym miejscu, w każdym punkcie kontaktu z CEVPharma, korzystając z jednego systemu. Zwiększ zadowolenie klientów, zapewniając spersonalizowaną obsługę, spójną z każdym klientem, i osiągnij przełomowy wzrost sprzedaży. Platforma Salesforce CDP zapewnia 360-stopniowy obraz doświadczeń klienta, od wejścia na stronę internetową CEVPharma do procesu zakupu, a zakończenie procesu zakupowego jest mierzone i monitorowane za pośrednictwem platformy Salesforce CDP.

Po trzecie, podsystem zarządzania rachunkowością finansową obejmuje następujące podsystemy: zarządzanie planowaniem finansowym, zarządzanie planowaniem kapitałowym, zarządzanie planowaniem kosztów, rachunkowość księgi głównej, rachunkowość kapitału kasowego, rachunkowość należności, rachunkowość zobowiązań, rachunkowość aktywów trwałych i narzędzi, rachunkowość kosztów, rachunkowość kosztu sprzedanych towarów, zarządzanie sprawozdaniami finansowymi.

(1) Podsystem zarządzania finansami stanowi siłę napędową Vimedimex. Wskaźniki finansowe to wskaźniki obliczane poprzez podzielenie liczby związanej z finansami lub działalnością przez inną liczbę (całkowity przychód podzielony przez liczbę pracowników).

(2) Podsystem księgowości kapitału gotówkowego rozwiązania Oracle Netsuite, wpływy i wypłaty środków pieniężnych oraz depozyty bankowe są ściśle zarządzane i kontrolowane. Płatności na rzecz dostawców i windykacje od klientów są szczegółowo zarządzane dla każdej płatności bezpośrednio na ekranie paragonu lub płatności, co ułatwia księgowości szybką i precyzyjną pracę. Informacje o saldach gotówkowych oraz rejestrach wpływów i płatności są stale aktualizowane, zapewniając szybkie plany dotyczące wpływów, wypłat i efektywnego zarządzania przepływami pieniężnymi Vimedimex.

(3) Transakcje księgowe są zintegrowane z innymi podsystemami, takimi jak zarządzanie zapasami, zakupy, sprzedaż i import. W związku z tym, gdy występują transakcje operacyjne, zapisy księgowe automatycznie zwiększają lub zmniejszają zapasy (z podsystemu zarządzania zapasami), należności (z podsystemu sprzedaży zarządzającego informacjami o klientach, transakcjami sprzedaży, listami klientów), zobowiązania (z podsystemu zakupów zarządzającego informacjami o dostawcach, danymi importowymi, listami dostawców).

(4) Podsystem księgowania należności z wykorzystaniem rozwiązania Oracle Netsuite jest tworzony automatycznie i rejestrowany w podksięgach rachunkowych. Należności klientów w każdej umowie i zamówieniu są ściśle zarządzane i połączone z podsystemem zarządzania kosztami w celu śledzenia pozycji kosztów dla każdej pozycji roboczej, co wspomaga proces obliczania kosztów produktów. Analiza standardów zadłużenia i wieku zadłużenia pozwala uniknąć złych należności w Vimedimex i opracować skuteczną politykę sprzedaży.

(5) Podsystem rozliczania kosztów rozwiązania FTS ERP gromadzi, przetwarza i oblicza informacje o kosztach i cenach produktów dla każdego zamówienia, w jednym lub kilku etapach. Koszty są alokowane według wielu kryteriów, w zależności od potrzeb. Automatycznie oblicza koszty produktów i przypisuje je do przyjęć magazynowych.

(6) Podsystem księgowości kosztu własnego sprzedaży to koszt sprzedanych towarów w danym okresie. Koszt sprzedanych towarów obejmuje koszt sprzedanych towarów w danym okresie oraz koszty związane z działalnością sprzedażową, takie jak: rabaty od sprzedaży bezpośredniej na fakturach elektronicznych, koszty promocji, koszty prowizji dla personelu sprzedaży, koszty komunikacji, rezerwy na obniżkę cen zapasów, wartość utraconych towarów (po odliczeniu ewentualnych odszkodowań)... Koszty zarządzania przedsiębiorstwem. Po ustaleniu kosztu towarów wydanych z magazynu w celu sprzedaży, przychodów ze sprzedaży i świadczonych usług, księgowi muszą określić wyniki w celu dostarczenia informacji do sprawozdania finansowego.

Transformacja cyfrowa zmieniła wizerunek i pozycję Vimedimexu, tak jakby firma włożyła intelektualny płaszcz swoich czasów, stąpając pewnie w słońcu i wkraczając w szeregi wiodących na świecie zaawansowanych przedsiębiorstw w wyścigu technologii transformacji cyfrowej.

Ten sukces jest nie tylko efektem ducha solidarności, kreatywności i gotowości do stawiania czoła wyzwaniom, poszukiwania i stosowania skutecznych rozwiązań, ale przede wszystkim dowodzi transparentności i jasności, które automatycznie zapewniają absolutnie czystą równowagę we wszystkich działaniach biznesowych Vimedimex. Działalność Vimedimex nie jest bowiem nastawiona wyłącznie na zysk, realizując cele ekonomiczne, ale na coś bardziej szlachetnego – to także poświęcenie i służba społeczeństwu.

Sukces transformacji cyfrowej zastosowanej w przejrzystym modelu biznesowym Vimedimex to skuteczna i praktyczna metoda, która pomaga każdemu mieszkańcowi regionu i obszarów oddalonych uzyskać dostęp do wysokiej jakości tabletek, zgodnych ze standardami produkcji GMP, z uwzględnieniem rzeczywistej wartości każdej tabletki, poprzez publiczne i przejrzyste zestawienie cen sprzedaży w systemie CEVpharma. Dzięki temu każdy kupujący może zapoznać się z ceną, poznać ceny sprzedaży leków w różnych przedziałach cenowych, obniżyć koszty dzięki pośrednikom. Nie ma już różnicy w cenach sprzedaży między prowincjami i miastami a cenami sprzedaży w regionach. To prawdziwa realizacja wartości, tworzenie uczciwości i przejrzystości dla ludzi, dla społeczeństwa, rozszerzenie polityki i rezolucji Partii i Państwa na każdą działalność biznesową i jasno pokazuje humanitarną strategię Vimedimex dla ludzi.

Źródło: https://www.sggp.org.vn/vimedimex-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-nam-2022-post688294.html