Zdjęcie ilustracyjne.
W dniach 8 i 9 grudnia na niektórych osobistych stronach na Facebooku i portalach społecznościowych pojawiła się informacja o wycofaniu przez VinaPhone numeru telefonu 0xx7.999.999. W związku z tym VinaPhone oficjalnie poinformował, co następuje: Wycofywanie wygasłych numerów abonentów telefonów komórkowych prepaid jest regulowane przez Ministerstwo Informacji i Komunikacji i jest wdrażane oraz publicznie ogłaszane przez VinaPhone na stronie internetowej na ogólnych warunkach transakcyjnych od wielu lat w celu optymalizacji efektywności wykorzystania magazynu numerów telekomunikacyjnych i ograniczenia sytuacji śmieciowych kart SIM. Zgodnie z regulaminem VinaPhone, po wygaśnięciu konta abonenta prepaid, abonent zostanie zablokowany w jednym kierunku; 10 dni później zostanie zablokowany w dwóch kierunkach. Przed zablokowaniem w jednym kierunku lub dwóch kierunkach system Vinaphone wysyła wiele wiadomości, aby powiadomić abonenta. Czas, w którym operator sieci przechowuje numer abonenta w systemie po zablokowaniu go w dwóch kierunkach, wynosi 30 dni. Po upływie powyższego okresu numer abonenta będzie przechowywany przez VinaPhone przez kolejne 15 dni w celu rozważenia jego ponownego wydania, jeśli klient nadal będzie go potrzebował. Po tym okresie numer abonenta zostanie ponownie wykorzystany zgodnie z przepisami. W przypadku numeru telefonu 0xx7.999.999, numer ten został zablokowany w jednym kierunku 19 sierpnia; zablokowany w dwóch kierunkach 29 sierpnia, a następnie numer został zachowany i oczekiwał na przywrócenie do 12 października (45 dni od momentu zablokowania w dwóch kierunkach). Aby zapewnić prawa klientów, VinaPhone wysłało wiele powiadomień, zalecając abonentom dalsze korzystanie z usługi, aby uniknąć zablokowania w jednym lub dwóch kierunkach. Dokładniej, 14, 16 i 18 sierpnia Vinaphone wysłał wiadomość o następującej treści: „Dziękujemy za korzystanie z usług VinaPhone. Prosimy o doładowanie karty lub wykonywanie połączeń/wysyłanie wiadomości/dostęp do danych w celu przedłużenia okresu użytkowania, zanim subskrypcja zostanie zablokowana w jednym kierunku 19 sierpnia 2024 r. Dane kontaktowe: 18001091”. 24, 26 i 28 sierpnia system Vinaphone wysłał również wiadomość o następującej treści: „Dziękujemy za korzystanie z usług VinaPhone. Prosimy o doładowanie karty, aby zapewnić brak przerw w kontakcie, zanim subskrypcja zostanie zablokowana w dwóch kierunkach 29 sierpnia 2024 r. Dane kontaktowe: 18001091”. Po wysłaniu wiadomości i powiadomień VinaPhone nie otrzymał żadnych informacji zwrotnych od klientów, a powyższy numer abonenta nie korzystał z usług telekomunikacyjnych, dlatego system został zablokowany w jedną stronę, a w dwie strony, gdy numer abonenta wygasł zgodnie z przepisami. Po upływie terminu na przywrócenie numeru zgodnie z potrzebami klientów, VinaPhone ponownie go wykorzysta i wprowadzi nowy tryb wydawania 19 listopada 2024 r. Ponowne wykorzystanie numerów abonenckich zostało przeprowadzone przez VinaPhone zgodnie z przepisami, po zapewnieniu klientom, którzy muszą przywrócić dostęp do usługi, odpowiednich praw i czasu. Źródło: https://nhandan.vn/vinaphone-thong-tin-chinh-thuc-ve-viec-thu-hoi-so-thue-bao-qua-han-su-dung-post849480.html
Komentarz (0)