W mieście Hué turysta może odwiedzić trzy miejsca w ciągu jednego dnia: Cesarską Cytadelę Hué, Pagodę Thien Mu i Mauzoleum Tu Duc. Trzy miejsca, trzy wizyty są rejestrowane. Podobnie w innych lokalizacjach z transportem lotniczym, jeśli klient nie „przesiada się” na lotnisku, a następnie jedzie bezpośrednio samochodem do innej prowincji, często jest to liczone jako jedna lokalna wizyta turystyczna. W ten sposób pojedyncza podróż jest rozbijana na mniejsze części przez wiele agencji statystycznych.
Lokalny lider turystyki stwierdził, że wykorzystanie liczby „wizyt” w statystykach jest zgodne z wietnamską ustawą turystyczną z 2017 roku i powiązanymi z nią wytycznymi. Z punktu widzenia zarządzania, liczenie wizyt pomaga monitorować ruch w każdej lokalizacji, ułatwiając regulację, zapewniając bezpieczeństwo i organizując usługi. Należy jednak wyraźnie zaznaczyć, że liczba „wizyt” jest jednostką celu podróży, a nie miejscowości. Problemy pojawiają się, gdy liczba wizyt w różnych lokalizacjach jest sumowana w celu odzwierciedlenia skali ruchu turystycznego w całej prowincji lub mieście. W takim przypadku pojedyncza trasa jest fragmentaryczna i „mnożona” w statystykach, co łatwo zmienia charakter danych.
Statystyki turystyczne w wielu regionach od lat konsekwentnie wykazują wzrost, a nawet gwałtowny wzrost w szczycie sezonu. Jednak za tymi imponującymi „liczbami odwiedzających” wciąż kryje się wiele pytań: ilu z nich to turyści powracający, o ile wzrosły wydatki i jaką wartość to przyniosło dla tych destynacji?
Zjawisko to jest widoczne w wielu miejscach. W rezultacie miejscowości z wieloma atrakcjami turystycznymi mają przewagę pod względem liczby odwiedzających, co pozwala im lepiej wyróżniać się w rankingach. Jednak w porównaniu z przepustowością infrastruktury, zwłaszcza liczbą pokoi hotelowych i usług, dysproporcja staje się oczywista. Gdyby liczba odwiedzających bezpośrednio przekładała się na liczbę osób przebywających w danym miejscu, presja na infrastrukturę byłaby inna.
Problem dotyczy również przepustowości danego miejsca. UNESCO ostrzegało kiedyś przed przeludnieniem w Hoi An, gdy liczba osób gromadzących się w obiekcie dziedzictwa przekroczyła próg pozytywnego doświadczenia. Z drugiej strony, niektóre miejsca aktywnie organizują w obiektach dziedzictwa wydarzenia na dużą skalę, aby „zwiększyć liczbę odwiedzających”. Kiedy tłok staje się dominujący, doświadczenie ulega erozji, a takie działania trudno nazwać prawdziwą turystyką.
Z profesjonalnego punktu widzenia wielu ekspertów uważa, że „liczba odwiedzin” jest niezbędnym wskaźnikiem, ale powinna być wykorzystywana wyłącznie na poziomie operacyjnym. Wykładowca ze Szkoły Turystyki (Uniwersytet Hue) skomentował: „Wizyty pomagają określić, czy dane miejsce jest w danym momencie zatłoczone, ale nie odzwierciedlają rzeczywistej wielkości rynku. Jeśli wykorzystuje się je do planowania strategicznego, łatwo pomylić częstotliwość podróży ze skalą ruchu turystycznego”. Lider biura podróży w Hue dodał: „Nie można wykorzystać liczby odwiedzin do obliczenia popytu na zakwaterowanie lub infrastrukturę. Jedna osoba może wygenerować wiele wizyt, ale potrzebuje tylko jednego łóżka”.
Z tej perspektywy widać, że liczenie „wizyt” jest cenne w zarządzaniu poszczególnymi destynacjami, ale ma wyraźne ograniczenia, gdy jest wykorzystywane do przedstawienia skali turystyki w danej lokalizacji, a tym bardziej nie wystarcza jako główna podstawa do analiz oraz planowania polityki i strategii. Jeśli „wizyty” stanowią podstawę, strategie łatwo skłaniają się ku zwiększaniu liczby odwiedzanych destynacji i częstotliwości podróży, zamiast wydłużania czasu pobytu i zwiększania wydatków. Turystyka rozwija się zatem ekstensywnie, ale brakuje jej głębi.
Tymczasem kluczowych wskaźników, takich jak średnia długość pobytu, wydatki na jednego odwiedzającego, wskaźnik powrotów czy liczba podróży międzyregionalnych, nie da się wywnioskować z liczby „wizyt”. Chociaż „wizyty” wskazują, ile razy dany cel podróży jest odwiedzany, nie ujawniają liczby odwiedzających ani wartości, jaką wnoszą. Dlatego liczenie wizyt jest uzasadnione. Jednak aby w pełni zrozumieć rynek i opracować skuteczne strategie, to nie wystarczy. Branża turystyczna potrzebuje dokładniejszych metod statystycznych, aby zrozumieć istotę rynku. Tylko wtedy możemy w pełni zrozumieć liczbę turystów w danym miejscu i danej miejscowości, przeanalizować i ocenić jej rzeczywistą wartość oraz opracować skuteczne plany inwestycyjne i promocyjne, aby przyciągnąć turystów.
Źródło: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html
Komentarz (0)