A inteligência artificial muda as regras do jogo para o Tet de 2026.

Em vez de planejar da maneira tradicional, muitas empresas e varejistas dependem da inteligência artificial (IA) para analisar tendências de consumo, identificar produtos "em alta", prever o poder de compra e otimizar custos operacionais.

Os KOLs virtuais são cada vez mais naturais, expressivos e interativos, como pessoas reais - Foto: KIDO

"Antigamente, toda vez que o Tet chegava, apenas olhávamos para o que havíamos vendido no ano passado e fazíamos o mesmo neste ano. Agora é diferente: com dois meses de antecedência, começamos a nos preparar para o Tet, usando IA para coletar dados sobre as tendências de pesquisa dos clientes, ver em quais grupos de produtos eles estão interessados ​​e quais estilos de decoração são mais procurados para planejar a importação adequada de produtos", disse o Sr. Lam Phuong Toan, proprietário da floricultura Hana Fresh, na rua Pham Ngu Lao (antigo bairro de Go Vap, Cidade de Ho Chi Minh).

“Tomando o pulso” do mercado com dados de IA

Segundo o Sr. Lam Phuong Toan, a aplicação da IA ​​mudou completamente a maneira como ele prepara os produtos para a temporada de Tet de 2026. "Em vez de depender da experiência pessoal ou de sentimentos para prever quais itens venderão bem, como antes, a IA agora ajuda a identificar com precisão potenciais grupos de produtos, evitando a situação de "dispersão" como antes", disse o Sr. Toan.

Segundo o Sr. Toan, a IA não se limita a identificar os produtos "quentes", mas também analisa o comportamento do comprador para encontrar o grupo de clientes que realmente gera receita. Por exemplo, em 20 de outubro, embora fosse um dia para as mulheres, elas foram o grupo de compras mais ativo, comprando principalmente presentes para suas mães, amigas ou para si mesmas.

"Graças aos dados da IA, podemos ajustar o design, o preço e o presente para que sejam acessíveis e adequados às necessidades reais, em vez de focar em produtos de alta qualidade para homens como antes", disse ele, afirmando que a IA também ajuda os empresários a "analisar profundamente os dados" em vez de julgar pelas emoções.

Com apenas um comando, o sistema pode sugerir potenciais grupos de produtos, juntamente com instruções de implementação, planos promocionais e previsão de poder de compra por região. "Graças a isso, preparar produtos para temporadas de pico, como o próximo Ano Novo Lunar, torna-se mais rápido e com mais base científica ", disse o Sr. Toan.

Por exemplo, no grupo de produtos de flores e presentes, a IA registrou o maior volume de buscas nos distritos 3, 5 e Go Vap (antigo). Em vez de publicidade em massa, as lojas precisam concentrar seu orçamento apenas nesses "pontos de interesse", economizando custos e otimizando a eficiência das vendas.

"Anteriormente, para nos prepararmos para o Tet, precisávamos de 2 a 3 funcionários de marketing trabalhando por mais de um mês. Agora, a maior parte desse processo foi automatizada, desde a síntese de dados até a publicidade", disse o Sr. Toan. Graças à capacidade de prever com precisão a demanda do cliente, a importação de produtos também se tornou mais realista, ajudando a evitar estoques ou escassez local.

Não são apenas os consumidores que estão mudando. Muitos fornecedores dizem que até mesmo grandes empresas parceiras estão procurando fornecedores por meio de plataformas de IA.

Por isso, para se preparar para a temporada do Tet deste ano, muitos fornecedores investiram cedo em "perfis digitais", desde catálogos, imagens, descrições de produtos até dados comerciais, para padronizar e publicar em plataformas de e-commerce, Google e redes sociais.

"A IA prioriza apenas sugerir fornecedores com informações transparentes e confiáveis. Portanto, "conquistar os corações da IA" agora é tão importante quanto "conquistar os corações dos clientes". Porque se você conquistar os corações dos clientes, no máximo poucas pessoas saberão sobre você, mas se você conquistar os corações da IA, poderá ser reconhecido pelo mundo inteiro", comparou o Sr. Toan, brincando.

Pessoas virtuais "entram ao vivo" para vender produtos Tet

Enquanto isso, o Sr. Tran Quoc Bao, vice-diretor geral do KIDO Group, disse que a empresa aplicou IA extensivamente na maioria das atividades de marketing, desde a produção de anúncios de TV, criação de postagens em mídias sociais até a criação de vídeos com a aparência de celebridades virtuais (KOL).

Durante o recente Festival de Meio do Outono, a KIDO testou a transmissão ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando humanos virtuais de IA e registrou resultados positivos. "Anteriormente, um vídeo publicitário de 45 segundos podia custar até 2,5 bilhões de VND, mas com o uso de IA, o custo é de apenas cerca de 20%", disse o Sr. Bao.

Além de reduzir custos, o uso de KOLs virtuais também ajuda as empresas a economizar até 70% em custos de publicidade e aumentar drasticamente as taxas de conversão de pedidos, graças à capacidade de operar continuamente, sem limites de tempo e sem fadiga. Com a chegada do Ano Novo Lunar de 2026, o Sr. Bao afirmou que a empresa continua a considerar a IA como uma estratégia fundamental, não apenas em marketing, mas também para prever o mercado e otimizar custos operacionais.

"A IA é a 'chave' para nos ajudar a resolver os dois maiores desafios: os custos de vendas e marketing, que representam uma alta proporção no setor de bens de consumo de rápido movimento. Quando a IA está profundamente envolvida nas atividades de marketing, os custos são reduzidos drasticamente, enquanto as taxas de conversão de pedidos aumentam significativamente. O recente Festival do Meio do Outono é uma prova clara disso", disse o Sr. Bao.

De acordo com o plano, em outubro, a empresa concluirá um filme promocional do Tet utilizando tecnologia de IA para os produtos petrolíferos de Tuong An e, ao mesmo tempo, implementará cerca de 150 avatares de vendas online, o equivalente a 150 funcionários online trabalhando em paralelo em plataformas digitais. A expectativa é que 10.000 vídeos promocionais sejam produzidos e lançados durante a temporada do Tet deste ano.

A empresa também está construindo uma rede de 300 avatares virtuais, que atuam como uma equipe de vendas de transmissão ao vivo e produtora de conteúdo diário. "Este será um 'recurso digital' para servir à campanha promocional durante a temporada do Tet", disse o Sr. Bao, acrescentando que a IA participou de mais de 50% das atividades diárias, ajudando a empresa a economizar cerca de 30% dos custos operacionais e a melhorar a eficiência do processamento de pedidos.

O Sr. Nguyen Cong Anh, diretor de vendas da filial sul da Huu Nghi Food Joint Stock Company, também disse que esta empresa aplicou automação em toda a linha de produção e inicialmente integrou tecnologia de IA para dar suporte à análise de dados e otimizar os processos de marketing.

"Os departamentos de marketing começaram a usar a IA como ferramenta para apoiar ideias e criar campanhas publicitárias. Também planejamos expandir a aplicação para os departamentos de contabilidade e gerenciamento de dados", disse o Sr. Anh, enfatizando que a tecnologia é apenas uma ferramenta de suporte. A IA ajuda a tornar as coisas mais rápidas e precisas, mas o cerne ainda são produtos bons e estáveis ​​que inspiram confiança aos consumidores.

Garantir o fornecimento e estabilizar os preços

A Sra. Pham Hong Tham, diretora da Ba Mien Agricultural Products Company, disse que o poder de compra deste ano pode diminuir em cerca de 30% em comparação ao mesmo período do ano passado, por isso a empresa estocou produtos com antecedência para atender Tet e assinou contratos de longo prazo com os produtores para garantir um fornecimento estável e evitar flutuações de preços durante os períodos de pico.

Além das linhas de produtos tradicionais, a empresa também lança diversos produtos compactos, adequados para presentes, voltados para clientes jovens e famílias, contribuindo para estimular o consumo doméstico durante o Tet. Um representante da Huu Nghi Food Company afirmou que a empresa concentra sua estratégia na qualidade e na diferenciação de cada linha de produtos, ao mesmo tempo em que promove o segmento popular com preços que variam de 65.000 a 80.000 VND/produto, visando o público em geral.

Além disso, o segmento de presentes e caixas de lata de alta qualidade continua, com um preço médio de 100.000 a 140.000 VND/caixa. "Todos os anos, ajustamos com flexibilidade o mercado, mas sem comprometer a qualidade. Embora os preços das matérias-primas e as taxas de câmbio flutuem, ainda tentamos manter preços razoáveis ​​para que os clientes não fiquem "surpresos" ao comprar presentes Tet", disse o representante.

Empresas promovem o consumo de produtos vietnamitas e produtos verdes

Antes do pico da temporada de compras do Tet, as empresas de varejo e produção de alimentos planejaram proativamente com antecedência, concentrando-se em promover produtos vietnamitas, incentivar o consumo verde e escolher produtos nacionais.

A IA está mudando completamente a maneira como as empresas abordam os consumidores durante o Tet - Foto: QUANG DINH

O Sr. Tran Le Nguyen Khang, vice-chefe do Conselho de Administração do Sistema de Varejo da SATRA, disse que, no contexto de muitas dificuldades enfrentadas pelo mercado, a SATRA não se concentra apenas em estabilizar os preços, mas também promove produtos ecologicamente corretos, participando do programa "Responsabilidade Verde", lançado pelo Ministério da Indústria e Comércio.

Produtos com certificação de qualidade e origem clara serão exibidos com destaque no sistema de supermercados, ajudando os consumidores a se sentirem seguros ao fazer compras. Além disso, a SATRA introduz muitos produtos de marca própria em seu ecossistema, juntamente com promoções intensas e políticas de preços mais preferenciais. "Trabalhamos em estreita colaboração com parceiros para oferecer produtos com os melhores preços, contribuindo para compartilhar a pressão dos gastos com as pessoas durante o Tet", acrescentou o Sr. Khang.

O representante da KIDO também anunciou a adesão ao canal de distribuição online "I Love Vietnamese Goods", uma plataforma lançada recentemente na plataforma de e-commerce Shopee em cooperação com o Departamento de Indústria e Comércio da Cidade de Ho Chi Minh. O programa apresenta produtos vietnamitas genuínos e de alta qualidade, com muitos incentivos atraentes para os consumidores.

"Qualquer produto vendido no canal é claramente verificado quanto à origem e qualidade", enfatizou.

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NHAT XUAN

Fonte: https://tuoitre.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-tet-2026-20251028232904315.htm