A IA substitui quase metade das empresas.

O potencial da IA ​​para automatizar empregos já foi previsto. O presidente da Salesforce, uma grande empresa de tecnologia, afirmou que a tecnologia está realizando o trabalho de quase metade de seus funcionários.

O CEO da Salesforce fala sobre a empresa. Foto: Bloomberg .

Muitos especialistas já comentaram sobre o potencial da IA ​​para automatizar o trabalho. Em uma entrevista recente, Marc Benioff, CEO da Salesforce, empresa americana famosa por sua plataforma de software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), falou sobre essa tendência controversa.

“A IA realiza de 30 a 50% do trabalho na Salesforce”, disse Benioff em entrevista ao The Circuit com Emily Chang. O trabalho se refere a funções como engenharia de software e atendimento ao cliente. Ele também afirmou que o uso interno de IA ajudou a empresa a contratar menos pessoas.

A empresa sediada em São Francisco está focada na venda de um produto de IA capaz de lidar com tarefas como atendimento ao cliente sem supervisão humana. O Sr. Benioff afirmou que a ferramenta tem uma precisão de cerca de 93%, mesmo ao atender grandes clientes como a Walt Disney.

“Todos nós precisamos nos acostumar com a ideia de que a IA pode fazer coisas que costumávamos fazer”, disse o Sr. Benioff. Isso, argumentou ele, nos permitiria avançar para trabalhos de maior valor agregado.

A Salesforce revolucionou as vendas de software nos anos 2000 ao oferecer ferramentas de gerenciamento de clientes pela internet. Agora, com a indústria de tecnologia se voltando para a IA, Benioff está trabalhando para manter a Salesforce na vanguarda, integrando a nova tecnologia em toda a plataforma.

Além dele, líderes do setor de tecnologia estão cada vez mais expressando sua opinião sobre o potencial da inteligência artificial para substituir o trabalho humano. Executivos da Microsoft e da Alphabet afirmam que a IA está gerando cerca de 30% dos novos códigos de software em alguns projetos.

Claude Dario Amodei, CEO da Anthropic e desenvolvedor de IA, também comentou sobre a possibilidade de a IA eliminar metade dos empregos de escritório. Ele alertou políticos e empresários para que parem de "maquiar" as demissões em massa e sejam honestos com os trabalhadores sobre a ameaça existencial da IA.

“O câncer está curado, a economia cresce 10% ao ano, o orçamento está equilibrado, mas 20% das pessoas estão desempregadas”, disse Amodei. Este é um recorde histórico, pois mesmo graves desequilíbrios macroeconômicos como a Covid-19 resultariam em um desemprego de apenas 7 a 8%.

Muitos especialistas, como Sam Altman e Geoffrey Hinton, alertaram que, se a inteligência artificial geral (IAG) se tornar realidade, poderá representar um ponto de virada para a humanidade. No entanto, a tecnologia ainda está no estágio de IA restrita, eficiente em tarefas específicas, mas sem atingir o nível de compreensão e raciocínio humano.

Fonte: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html