Seguro Social de Hanói: marca de transformação digital para pessoas, para serviço

Com milhões de transações eletrônicas processadas de forma rápida, segura e eficaz, a Previdência Social de Hanói está afirmando seu papel pioneiro na construção de uma administração orientada a serviços e centrada nas pessoas.

Promover a implementação do Projeto 06 - para a conveniência das pessoas

Implementando a orientação do Governo sobre a promoção da reforma de procedimentos administrativos, aplicação de tecnologia da informação e transformação digital abrangente, a Previdência Social de Hanói coordenou proativamente com departamentos, filiais e setores para implantar sincronizadamente tarefas no Projeto 06 - Desenvolvimento de aplicativos de dados populacionais, identificação e autenticação eletrônicas para atender à transformação digital nacional.

Departamento de recepção e entrega de resultados da Previdência Social de Hanói. Foto: Do Hoa

Até o final de setembro de 2025, o Seguro Social de Hanói havia implementado 4/25 procedimentos administrativos interligados, trazendo benefícios práticos para a população. Especificamente, o registro de nascimento interligado e a emissão de cartões de seguro saúde para crianças menores de 6 anos foram realizados sem problemas, com 201.483 casos. Além disso, o sistema interligado de registro de óbito e auxílio-funeral também operou de forma estável, com 1.196 registros processados, ajudando as pessoas a reduzir tempo e custos de deslocamento.

Além disso, 187 transações para renovação de cartões de seguro saúde para famílias foram realizadas com sucesso no Portal de Serviços Públicos da Previdência Social do Vietnã e integradas ao Portal Nacional de Serviços Públicos, criando um ecossistema de serviços públicos online síncrono e transparente.

Um dos resultados mais notáveis é a sincronização dos dados de identificação do cidadão (CCCD) com os cartões do seguro saúde. Até o momento, 7.795.262 pessoas com cartões do seguro saúde em Hanói foram autenticadas e sincronizadas com sucesso e podem usar seus CCCD para exames e tratamentos médicos sem precisar portar um cartão de seguro saúde em papel. Este é um grande passo à frente, contribuindo para a concretização do objetivo de "um cartão nacional - múltiplos serviços públicos", reduzindo a burocracia e economizando tempo para as pessoas.

Notavelmente, o Seguro Social de Hanói também coordenou com o setor de saúde na emissão de certificados eletrônicos de exames de saúde no âmbito do Projeto 06, com 685.115 casos processados, contribuindo para a construção de um banco de dados eletrônico de saúde unificado, atendendo efetivamente à gestão e ao atendimento de saúde da população.

Dados conectados - prova de administração moderna

Atualmente, o Seguro Social de Hanói assinou contratos para exames e tratamentos de seguro saúde com 191 unidades médicas, correspondendo a 732 pontos de exames e tratamentos médicos, todos conectados e com dados interconectados para garantir os direitos dos participantes do seguro saúde. A taxa de conexão dos dados de exames e tratamentos de seguro saúde no dia certo é de 94,7%, um número impressionante que reflete um investimento sério e uma moderna capacidade de gerenciamento de dados.

Ao mesmo tempo, o pagamento de pensões e benefícios do seguro social também foi amplamente convertido para o formato eletrônico. Nos primeiros 9 meses de 2025, o Seguro Social da cidade pagou pensões e benefícios mensais do seguro social a 600.215 beneficiários, totalizando 36,831 bilhões de VND.

O Departamento de Monitoramento e Controle opera com capacidade máxima para atender à transformação digital. Foto: Do Hoa

Notavelmente, a taxa de pagamento por meio de contas pessoais atingiu 99,46%, dos quais: Pagamento via caixa eletrônico: 36.500 bilhões de VND para 596.974 beneficiários; pagamento em dinheiro foi de apenas 331 bilhões de VND para 3.241 pessoas.

Promover pagamentos sem dinheiro não só reduz os custos de gestão, mas também garante segurança e transparência, demonstrando claramente a orientação "Governo Digital - Cidadãos Digitais - Sociedade Digital".

Além disso, o Seguro Social de Hanói e as agências de Seguro Social de base intensificaram a implementação de transações eletrônicas de arquivos, serviços públicos online, recebimento e processamento de arquivos no Centro de Serviços da Administração Pública, bem como em pontos administrativos públicos nos níveis de comuna e distrito, de acordo com o Decreto 118/2025/ND-CP. Este é um passo específico para concretizar o modelo "um destino - muitos serviços", aproximando os serviços de seguro social, seguro saúde e seguro-desemprego da população.

Notavelmente, nos primeiros 9 meses de 2025, a Previdência Social de Hanói recebeu 8.542.549 registros (incluindo registros em papel e eletrônicos) e resolveu 8.803.273 registros - esse número mostra a aceleração e os esforços para superar as metas graças à forte aplicação da tecnologia da informação.

O número de contas VssID - o aplicativo digital de seguro social para pessoas - também atingiu 4.397.687 contas, confirmando a eficácia da transformação digital que está se espalhando para cada cidadão da capital.

Rumo a um sistema abrangente de segurança social digital, que sirva melhor a população da capital

Com uma visão de longo prazo, a Previdência Social de Hanói identificou a transformação digital não apenas como uma ferramenta, mas também como uma nova cultura de serviço. A agência tem concentrado recursos, treinado funcionários, aprimorado habilidades digitais e fortalecido a coordenação com departamentos, agências, unidades médicas e bancos para expandir o ecossistema de dados interconectados.

Números específicos como 7,79 milhões de cartões de seguro saúde sincronizados com o CCCD, 99,46% de pagamentos sem dinheiro em espécie ou mais de 6,5 milhões de registros processados eletronicamente são evidências claras da determinação em inovar. Não se trata apenas de uma mudança tecnológica, mas também de uma mudança de pensamento e métodos de trabalho, tendo como parâmetro a satisfação das pessoas e das empresas.

No contexto em que todo o país está caminhando em direção ao governo digital, à economia digital e à sociedade digital, os resultados alcançados pela Previdência Social de Hanói são uma prova vívida do espírito de "colocar as pessoas no centro da transformação digital".

Com uma base de dados sólida, processos modernos e uma equipe dedicada, a Previdência Social de Hanói está gradualmente alcançando o objetivo de construir um sistema de previdência social digital abrangente, transparente e humano, contribuindo para espalhar o espírito do Dia Nacional da Transformação Digital, 10 de outubro - por um Vietnã digital, por uma vida melhor para todos os cidadãos.

Fonte: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html