Levar persistentemente serviços públicos online a todas as aldeias e vilarejos (Último artigo)

Nos últimos tempos, a província de Lai Chau tem promovido a transformação digital (TD), aplicando ciência, tecnologia e inovação (C&T) nas operações das agências do sistema político; aprimorando a eficácia da governança nacional, a eficácia da gestão estatal em todos os campos e garantindo a defesa e a segurança nacional.

Tendo as pessoas e as empresas como foco, as autoridades locais estão implementando medidas criativas e flexíveis para melhorar a qualidade dos serviços públicos online, adaptadas às características das zonas fronteiriças.

História registrada na comuna de Sin Suoi Ho - um exemplo brilhante de transformação digital.

Sin Suoi Ho é uma comuna fronteiriça da província de Lai Chau , com uma área total de 255,91 km², composta por 35 aldeias e uma população de 3.333 domicílios, totalizando 16.515 habitantes. Cinco grupos étnicos convivem na mesma região: Mong (33%), Dao (29,3%), Thai (20,9%), Giay (13%), Kinh (2,9%) e os 0,9% restantes pertencem a outros grupos étnicos. O terreno é predominantemente montanhoso e com riachos, fazendo fronteira com o bairro de Tan Phong, na comuna de Khong Lao, e com a comuna de Ma Gan Ty, no distrito de Kim Binh, província de Yunnan, China. O trânsito é bastante difícil durante a estação chuvosa.

Agentes da polícia da comuna de Sin Suoi Ho, em Lai Chau, orientam a Sra. Lu Thi Lang, residente na aldeia de Lo Thang 2, a utilizar os serviços públicos online através do VNeID.

Os modelos de desenvolvimento econômico na comuna de Sin Suoi Ho focam principalmente na exploração do potencial da agricultura, silvicultura e, sobretudo, do turismo comunitário associado à preservação cultural, transformando a comuna de Sin Suoi Ho, antes uma área desfavorecida, em um polo de excelência na província de Lai Chau. A vila de Sin Suoi Ho é reconhecida como vila de turismo comunitário desde 2015, sendo o centro desse modelo. Além disso, a população local tem aproveitado as condições naturais favoráveis ​​para desenvolver um sistema de hospedagens familiares e bangalôs com arquitetura tradicional, como casas de taipa e casas de madeira do povo Hmong, para receber turistas nacionais e internacionais. Os moradores também atuam no ramo alimentício, processando e servindo especialidades locais, o que gera eficiência econômica e melhora suas vidas.

Em entrevista ao jornal CAND, o Major Nguyen Thanh Son, chefe da Polícia da Comuna de Sin Suoi Ho, afirmou que, com base na fusão de três antigas comunas – Sin Suoi Ho, Then Sin e Nam Xe – na nova comuna de Sin Suoi Ho, a Polícia da Comuna orientou o Comitê Popular da Comuna a criar um Grupo de Trabalho para implementar o Projeto 06, reforma dos procedimentos administrativos e transformação digital associados ao Projeto 06 da comuna de Sin Suoi Ho, conforme a Decisão nº 63/QD-UBND de 30 de julho de 2025. O Grupo de Trabalho é responsável por orientar e operar a aplicação de dados populacionais, identificação e autenticação eletrônicas para servir à transformação digital na área, construindo e desenvolvendo governo eletrônico, governo digital, economia digital, sociedade digital e cidades inteligentes, em consonância com o Programa Nacional de Transformação Digital para 2025, com uma visão para 2030.

Em particular, desde 1º de julho, quando o modelo de governo de dois níveis foi oficialmente implementado, a Polícia da Comuna de Sin Suoi Ho tornou-se um dos destaques na transformação digital (TD) e na reforma administrativa (RA). Sendo uma comuna conhecida por seu turismo comunitário, a pressão para lidar com os procedimentos administrativos (PA) para as pessoas e gerenciar a hospedagem e a ordem social é muito grande. O Departamento de Atendimento Integrado da Polícia da Comuna utilizou plenamente o poder da tecnologia, especialmente a aplicação do sistema nacional de identificação eletrônica VNeID, trazendo mudanças notáveis.

Do papel ao digital: a Polícia da Comuna de Sin Suoi Ho reorganizou o Departamento de Atendimento Único, modernizando-o e tornando-o mais eficiente. Em vez de pilhas de documentos em papel, os procedimentos administrativos agora são realizados online e interligados. A Polícia da Comuna concluiu com sucesso a tarefa de ser uma comuna modelo em digitalização, concentrando-se em orientar e ativar contas eletrônicas de nível 2 para 100% das pessoas elegíveis.

Como um destino turístico famoso para turistas nacionais e estrangeiros, gerenciar os hóspedes é uma tarefa fundamental. A Polícia Comunal mobilizou e orientou 100% dos estabelecimentos turísticos locais (hospedagens domiciliares) a registrar a residência temporária e a ausência temporária de turistas por meio do sistema online de serviços públicos, o VNeID, diretamente em suas residências. O Sr. Vang A Chinh, proprietário da Chinh Kia Homestay, compartilhou: “Antes, sempre que eu tinha um hóspede, precisava levar meu livro de registro à Polícia Comunal para declarar. Desde 1º de julho, basta usar meu celular para inserir as informações do hóspede no sistema. Isso economiza combustível e tempo, e nos ajuda a nos concentrar em atender os turistas com mais atenção.”

Os resultados foram alcançados graças à determinação do Comitê do Partido e das autoridades da comuna de Sin Suoi Ho em direcionar a transformação digital. As minorias étnicas da comuna, com seu espírito empreendedor, participaram ativamente da ativação e utilização do VNeID. O sistema de rede e os equipamentos da Polícia Comunal estão relativamente bem equipados. A força policial regular da Comuna, jovem e com bom acesso à tecnologia, regularmente "vai a cada viela, bate em cada porta" para orientar a população...

“No futuro, continuaremos a manter e aprimorar a eficácia da Equipe de Tecnologia Digital Comunitária para apoiar as pessoas na instalação e uso do VNeID e na prestação de serviços públicos; ao mesmo tempo, proporemos aos superiores apoio para o fornecimento de mais tablets para o Grupo de Trabalho nas aldeias, a fim de auxiliar diretamente as pessoas no envio de solicitações online. Organizaremos sessões de divulgação em línguas de minorias étnicas sobre os benefícios do VNeID e dos serviços públicos online, ajudando as pessoas a compreendê-los claramente e a utilizá-los com confiança…” - disse o Chefe de Polícia da Comuna.

Promover a prestação de serviços públicos online.

Com relação à prestação de serviços públicos online para procedimentos administrativos (PA) relacionados a empresas, até o momento do relatório, o Presidente do Comitê Popular da Província de Lai Chau emitiu 11 Decisões aprovando a Lista de PAs relacionados a empresas, totalizando 1.008 PAs.

Com relação aos procedimentos administrativos realizados independentemente das fronteiras administrativas dentro da província, o Presidente do Comitê Popular Provincial aprovou 13 Decisões, totalizando 1.962 Listas de procedimentos administrativos sem fronteiras administrativas.

De acordo com o Índice de Atendimento a Pessoas e Empresas na Realização de Procedimentos Administrativos e na Prestação de Serviços Públicos, até 19 de novembro de 2025, a província de Lai Chau alcançou 89,64 pontos, ficando em 8º lugar entre 34 províncias e cidades. Entre as metas atingidas, destacam-se: a taxa de conclusão de processos e resultados de procedimentos administrativos alcançou 87,20%; a taxa de digitalização de resultados de procedimentos administrativos alcançou 89,34%; a taxa de aproveitamento e reutilização de informações e dados digitalizados atingiu 91,52%, com 68.104 processos; e a taxa de pagamento online de registros de procedimentos administrativos nos Departamentos de Atendimento Único em todos os níveis alcançou 84,13%.

Funcionários da Previdência Social Provincial de Lai Chau e da Previdência Social de Phong Tho orientam as pessoas sobre como usar os serviços públicos online.

Os resultados da implementação da campanha para enriquecer e limpar o Banco de Dados Nacional de Terras na província de Lai Chau também alcançaram muitos resultados encorajadores. Em particular, os resultados do trabalho de emissão de certidões de antecedentes criminais no VNeID mostram que a província de Lai Chau emitiu 1.089 das 1.649 certidões de antecedentes criminais no aplicativo VNeID, atingindo 66,0% (durante o mês, foram emitidas 137 das 216 certidões, atingindo 63,4%). O trabalho de criação, atualização e gerenciamento de registros de saúde é realizado regularmente quando as pessoas comparecem a unidades médicas para exames e tratamento. A província de Lai Chau integrou informações de seguro saúde ao prontuário eletrônico de saúde no aplicativo VNeID em 180.000 casos...

Além disso, a província também aumentou o investimento e concluiu a infraestrutura para ciência e tecnologia, inovação e transformação digital nacional. O foco está no desenvolvimento e na utilização de recursos humanos e talentos de alta qualidade para atender às demandas do desenvolvimento científico e tecnológico, da inovação e da transformação digital nacional. O software de gestão e administração de documentos em Lai Chau agora está conectado a 100% dos níveis governamentais, departamentos, sindicatos e associações estabelecidos pela província, e está conectado ao Governo por meio do Eixo Nacional de Interconexão de Documentos. Até o momento, cerca de 9.600 contas foram criadas (mantendo contas antigas e novas). A taxa de troca de documentos eletrônicos dentro da província atingirá 100% em 2025, com alguns tipos de documentos sendo enviados juntamente com documentos em papel.

Promover fortemente as atividades de ciência e tecnologia, inovação e transformação digital nas empresas.

Nos últimos tempos, Lai Chau também fortaleceu a cooperação nacional e internacional para desenvolver ciência e tecnologia, inovação e transformação digital. Os departamentos e filiais provinciais continuam a coordenar e apoiar a Tay Bac TV Media and Trade Services Joint Stock Company, a Viettel Post Lai Chau, os KOCs (Key Opinion Leaders), os KOLs (Key Opinion Leaders) e os Comitês Populares das comunas de Sin Ho para organizar treinamentos presenciais e online sobre habilidades de vendas e desenvolvimento de canais na plataforma TikTok para participantes de empresas, cooperativas, famílias e pessoas físicas que atuam no comércio da província de Lai Chau; organizam transmissões ao vivo para incentivar o consumo de produtos agrícolas e outros produtos na comuna de Sin Ho por meio de três canais principais: Co Ba Tay Bac, Vu Thi Xia e Vu Thi Chu; e organizam o Programa de Empoderamento Feminino na comuna de Sin Ho.

Criou mais de 20 vídeos promocionais apresentando o turismo e os produtos agrícolas da comuna de Than Uyen em plataformas digitais, incluindo o TikTok, atraindo mais de 1 milhão de visualizações; organizou transmissões ao vivo para incentivar o consumo de produtos agrícolas na comuna de Binh Lu, fechando 2.500 pedidos e gerando uma receita de vendas de 260 milhões de VND por meio de plataformas de e-commerce.

Em coordenação com a Faculdade de Economia - Tecnologia Comercial, organizamos dois cursos de capacitação sobre "Como iniciar um negócio no setor de comércio eletrônico" nas comunas de Bum To e Than Uyen para participantes que são organizações, indivíduos e empresas das comunas. Também organizamos sessões de transmissão ao vivo para incentivar o consumo de produtos agrícolas e outros produtos locais, fechando inicialmente 100 pedidos.

Ampliar a cooperação, promover o desenvolvimento econômico

Recentemente, a província de Lai Chau organizou com sucesso a 5ª conferência anual entre os Secretários Provinciais do Partido e a 11ª reunião do Grupo de Trabalho Conjunto entre as províncias de Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang e Dien Bien (Vietnã) e a província de Yunnan (China).

Os secretários dos Comitês Provinciais do Partido de 5 províncias assinaram a Ata da 5ª Conferência Anual entre os secretários dos Comitês Provinciais do Partido de Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang, Dien Bien (Vietnã) e os secretários dos Comitês Provinciais do Partido de Yunnan (China), Lai Chau, em 30 de outubro de 2025.

Nas conferências, as províncias de Lai Chau e Yunnan concordaram em assinar conjuntamente a "Ata da 5ª Conferência Anual entre os Secretários Provinciais do Partido de Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang e Dien Bien (Vietnã) e o Secretário Provincial do Partido de Yunnan (China)"; e a "Ata da 11ª Reunião do Grupo de Trabalho Conjunto entre as províncias de Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang e Dien Bien (Vietnã) e a província de Yunnan (China)", que inclui diversos conteúdos importantes de cooperação nas áreas de desenvolvimento do comércio eletrônico, logística, fronteiras inteligentes, agricultura, treinamento de pessoal, turismo transfronteiriço e modernização de fronteiras.

A Diretoria de Gestão da Zona Econômica Provincial assinou a Ata da 3ª Reunião entre a Diretoria de Gestão da Zona Econômica Provincial de Lai Chau, República Socialista do Vietnã, e o Governo Popular do Distrito de Kim Binh, Província de Yunnan, República Popular da China, com o objetivo de aprimorar o intercâmbio de informações sobre gestão e operação de postos de fronteira, construção de infraestrutura na área fronteiriça, planejamento, investimento e políticas relacionadas; promover a cooperação econômica fronteiriça para melhorar a eficácia da cooperação futura entre a Diretoria de Gestão da Zona Econômica Provincial de Lai Chau e o Governo Popular do Distrito de Kim Binh, Província de Yunnan (China).

Com base na prática, Lai Chau aprendeu lições importantes, e o segredo do sucesso reside na determinação dos líderes, dos comitês do Partido e das autoridades em liderar e orientar para aumentar a conscientização, promover avanços no pensamento inovador, demonstrar forte determinação política, liderar e orientar com firmeza, criar novos impulsos e um novo dinamismo em toda a sociedade para o desenvolvimento da ciência e tecnologia, da inovação e da transformação digital em áreas remotas.

Fonte: https://cand.com.vn/doi-song/ben-bi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-thon-ban-bai-cuoi--i788588/