Adicione um "escudo" de segurança ao fazer operações bancárias on-line

Para reforçar as medidas de segurança para as pessoas ao realizarem transações bancárias online, o Banco Estatal emitiu a Decisão nº 2345/QD-NHNN (em vigor a partir de 1º de julho de 2024). Consequentemente, a partir de 1º de julho de 2024, a autenticação biométrica facial será obrigatória para a realização de transações bancárias online de valor igual ou superior a 10 milhões de VND ou para transações com valor total superior a 20 milhões de VND em um dia, além de diversas outras transações, como: primeiro login no aplicativo, login em outro dispositivo, novo login após esquecer a senha e alteração de senha com sucesso.

De acordo com a Cláusula 3, Artigo 3 da Lei de Identificação de 2023, a biometria inclui atributos físicos e características biológicas individuais de uma pessoa para identificá-la e distingui-la de outras, incluindo imagens faciais, impressões digitais, íris, DNA e voz.

Especialistas em segurança dizem que a biometria é um passo positivo na redução de riscos e na proteção de usuários contra fraudes e golpes.

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BIDV promove propaganda sobre novos requisitos de segurança

Implementando a política do Governo e do Banco Estatal, o BIDV implantou proativamente soluções de coleta biométrica a partir do primeiro trimestre de 2024. Esse processo é realizado em etapas, combinado com a comunicação de conhecimento sobre segurança para ajudar os clientes a se familiarizarem com o novo método de segurança.

Especificamente, para transações que exigem autenticação biométrica, além do método de autenticação por código OTP Smart/SMS, os clientes do BIDV devem comparar a imagem facial real da pessoa que realiza a transação para garantir que ela corresponda aos dados armazenados no chip do cartão de identificação do cidadão (CCCD) incorporado ao chip. Adicionar essa camada de segurança biométrica ajudará a minimizar a personificação fraudulenta, o controle de acesso ao dispositivo ou o roubo de informações de ativos apropriados.

Um representante do BIDV comentou que a biometria é uma tecnologia nova para a maioria dos clientes e que a instalação da biometria em transações bancárias é feita apenas por meio de cartão de identificação com chip, por meio de dispositivos móveis com recurso NFC (Near-Field Communication). No entanto, isso também representa uma barreira para alguns clientes, pois nem todos os dispositivos móveis são compatíveis com a tecnologia NFC e há clientes que ainda não migraram para o cartão de identificação com chip.

Portanto, a BIDV desenvolveu proativamente um plano para dar suporte à instalação usando software especializado, diretamente nas filiais/escritórios de transações da BIDV em todo o país, para casos em que os dispositivos dos clientes não suportam NFC; os clientes não têm um cartão de identificação com chip (têm apenas um cartão de identificação válido ou um cartão de identificação sem chip) e clientes individuais que são estrangeiros.

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“A aplicação da autenticação biométrica de transações, de acordo com a Decisão 2345/QD-NHNN, é considerada a medida mais oportuna e adequada atualmente, ajudando as pessoas a se conscientizarem e a se capacitarem para proteger seus ativos. No entanto, no contexto de métodos de fraude cada vez mais sofisticados, muitos clientes ainda são subjetivos e desconhecem a proteção de dados pessoais. A situação de comprar/vender/alugar/emprestar contas, acessar links de origem desconhecida, baixar aplicativos falsos, ouvir conselhos de criminosos... levando à divulgação de informações pessoais, senhas de e-banking, códigos OTP... são os principais motivos pelos quais muitas pessoas têm seu dinheiro roubado de suas contas”, acrescentou o representante do BIDV.

Para limitar os riscos para os clientes nas transações online, além de aplicar métodos de autenticação biométrica, o BIDV atualiza regularmente seus conhecimentos sobre segurança e novos métodos de fraude. Os usuários podem acompanhar e aprender nos canais de comunicação oficiais do BIDV (site, fanpage, Zalo), especialmente no canal BIDV SmartBanking, para ficarem atentos a métodos de fraude e evitarem situações desagradáveis.

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Configuração biométrica fácil no BIDV SmartBanking

Para evitar a interrupção das transações que exigem autenticação biométrica, conforme prescrito pelo Banco do Estado a partir de 1º de julho de 2024, os clientes que não a instalaram, acessem o recurso "Configurações Biométricas" no aplicativo BIDV SmartBanking para realizar em 3 etapas:

Etapa 1: tire fotos de ambos os lados do cartão de identificação com chip.

Etapa 2: leia as informações no chip do CCCD conectado ao chip, colocando a parte traseira do telefone próxima ao chip na parte traseira do CCCD (a localização pode variar para cada linha do dispositivo).

Etapa 3: tire uma foto do seu rosto para concluir a configuração.

Além disso, os clientes da BIDV podem ir até a agência BIDV mais próxima para obter suporte de instalação.

O BIDV recomenda que os clientes não atualizem os dados biométricos por meio de nenhum outro site ou aplicativo para evitar riscos de fraudes e golpes.

Veja instruções detalhadas de instalação em: https://bidv.com.vn/bidv/ca-nhan/khuyen-mai/ngan-hang-so/cai-dat-va-giao-dich-xac-thuc-bang-sinh-trac-hoc-tren-bidv-smartbanking

Para mais informações, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente da BIDV: 1900 9247 para obter suporte.

Dau Linh