Melhorar a experiência do visitante no destino.

(Baothanhhoa.vn) - Com seus abundantes recursos naturais, patrimônio cultural único e localização privilegiada em termos de transporte, Thanh Hoa está se tornando gradualmente um ponto de destaque na atração de turistas. Para consolidar sua posição e marca, os destinos da província têm se esforçado para aprimorar a experiência, desde a qualidade dos serviços e infraestrutura turística até a preservação e valorização da identidade cultural local.

A abertura do Salão Principal ao público contribuiu para enriquecer a experiência cultural dos visitantes do Sítio Histórico Nacional Especial de Lam Kinh.

Uma das mudanças mais notáveis ​​no turismo de Thanh Hoa é a melhoria na infraestrutura de transporte e nos serviços de hospedagem. Nos últimos anos, os sistemas de transporte rodoviário, ferroviário e aéreo que conectam Thanh Hoa a importantes centros econômicos, como Hanói, Da Nang e Cidade de Ho Chi Minh, foram modernizados de forma abrangente. O Aeroporto Tho Xuan foi ampliado, aumentando as rotas de voos domésticos e contribuindo para a criação de condições favoráveis ​​para os turistas visitarem Thanh Hoa. Além disso, o sistema de hotéis e resorts de 3 a 5 estrelas tem recebido investimentos contínuos, com o surgimento de muitas grandes corporações, como Sun Group, FLC, Flamingo , VinGroup, etc., contribuindo para aprimorar a experiência de hospedagem e construir uma imagem mais profissional para o turismo da província.

No entanto, para melhorar a experiência do visitante em cada destino, fatores como a atitude do serviço, a organização dos passeios, o profissionalismo dos guias turísticos e a receptividade da comunidade local desempenham um papel crucial. O Sr. Nguyen Minh Tri, um turista da Cidade de Ho Chi Minh, compartilhou: “Já estive em Thanh Hoa muitas vezes, mas a cada retorno, a sensação é diferente. A melhoria mais notável é a receptividade dos moradores locais, dos funcionários dos hotéis e dos prestadores de serviços nas áreas turísticas costeiras. Não há mais o assédio ou a exploração de preços que existiam antes. Em particular, novos destinos como Bai Dong, Pu Luong ou o riacho de peixes de Cam Luong oferecem experiências muito naturais, rústicas e cativantes.”

Uma das características mais marcantes das práticas turísticas atuais nos destinos é o incentivo ao turismo de base comunitária, ligado à identidade cultural local. A Área de Ecoturismo Comunitário de Bản Mạ (comuna de Thường Xuân) e a Área de Turismo Comunitário de Bản Bút são exemplos típicos. Embora tenham se desenvolvido apenas nos últimos anos, muitas famílias investiram corajosamente em hospedagens domiciliares e restaurantes, participando ativamente de cursos de capacitação em turismo, comunicação, segurança alimentar e higiene. Como resultado, os visitantes podem mergulhar nos valores culturais locais, saborear pratos tradicionais, participar de festivais típicos e descobrir a vida local de forma autêntica.

Além disso, Thanh Hoa também se concentra na preservação e promoção do valor do patrimônio cultural, considerando-o um fator-chave de diferenciação na experiência turística. Destinos culturais como a Cidadela da Dinastia Ho, o Templo Nua-Am Tien, Lam Kinh e o Templo Ba Trieu estão recebendo investimentos para restauração e renovação, combinados com a aplicação de tecnologias como realidade virtual e comentários automatizados para aumentar o atrativo e a interação para os visitantes. Festivais tradicionais como o Festival de Lam Kinh, o Festival do Templo Le Hoan, o Festival do Templo Nua-Am Tien e o Festival do Templo Ba Trieu estão se tornando gradualmente "pontos de encontro" culturais únicos, proporcionando aos turistas a oportunidade de vivenciar a cultura local, não apenas assistindo, mas também participando das atividades do festival.

Contudo, apesar dos resultados positivos, a melhoria da experiência turística nos destinos ainda enfrenta muitos desafios, especialmente a qualidade desigual dos serviços entre as áreas e destinos turísticos; o problema da superlotação durante a alta temporada ainda ocorre em algumas áreas turísticas costeiras, e há duplicação de experiências em áreas de ecoturismo comunitário. Portanto, a promoção da transformação digital na gestão do turismo, a construção de um banco de dados sincronizado e a aplicação de mapas digitais e tecnologia de relatórios de campo para monitorar a qualidade dos serviços estão recebendo atenção especial das agências de gestão estatal. Além disso, a província também incentiva as empresas a investirem em produtos turísticos verdes e sustentáveis ​​e a aprimorarem experiências únicas, como turismo de aventura, trekking, esportes aquáticos e turismo terapêutico.

A Sra. Nguyen Thi Ha, Vice-Diretora Geral da GBest Vietnam JSC (Hanói), comentou: “Thanh Hoa está passando por muitas mudanças positivas na melhoria da experiência turística. Isso inclui investimentos em infraestrutura, foco na capacitação de recursos humanos e a expansão de produtos turísticos vinculados às características culturais locais. No entanto, o que mais esperamos é uma estratégia de desenvolvimento turístico bem estruturada e de longo prazo, que evite o desenvolvimento rápido, imitativo e insustentável. Em particular, é necessário um mecanismo de coordenação entre empresas, governo e população para construir um ambiente turístico dinâmico, civilizado, profissional e acolhedor, que contribua para aprimorar a experiência do visitante.”

Pode-se afirmar que o turismo não é apenas um setor econômico fundamental, mas também um canal eficaz para promover a identidade cultural e o povo de Thanh Hoa para turistas nacionais e internacionais. Portanto, aprimorar a experiência não é apenas uma preocupação de curto prazo para destinos individuais, mas sim uma estratégia de longo prazo que exige consenso, investimento e comprometimento genuíno de todos os níveis, setores, empresas e da comunidade. Além disso, a província deve priorizar o desenvolvimento de centros de apoio ao turista e um sistema transparente e aberto de avaliação da qualidade dos serviços, a fim de gerar confiança e segurança para os turistas que escolhem Thanh Hoa como destino em sua jornada para explorar o Vietnã.

Texto e fotos: Le Anh

Fonte: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm