Levar serviços públicos ao povoado.

Duas vezes por mês, funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam levam computadores e equipamentos com acesso à internet aos povoados para auxiliar os moradores na realização de procedimentos administrativos. Esse modelo ajuda a reduzir o tempo de deslocamento, principalmente para idosos e famílias que moram longe do centro da comuna.

Funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam implementam um modelo de "Serviço Público Móvel" para auxiliar as pessoas na resolução de procedimentos administrativos. Foto: HOANG VU

Com a reorganização das unidades administrativas, muitos moradores de aldeias distantes do centro precisavam percorrer distâncias maiores para chegar ao Centro de Serviços Administrativos Públicos da comuna e realizar procedimentos administrativos. Agora, porém, os moradores da comuna de Cho Vam podem ir até suas aldeias para receber assistência na resolução de procedimentos administrativos. Promover simultaneamente a reforma administrativa e melhorar a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas tornou-se uma tarefa fundamental para os órgãos estatais.

Para agilizar os procedimentos administrativos e fornecer serviços públicos online com alta eficiência, contribuindo para a transformação digital, a construção do governo eletrônico e a transição para um governo, economia e sociedade digitais, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam implementou um modelo de "Serviço Público Móvel" para auxiliar cidadãos e empresas na realização de procedimentos administrativos todos os sábados pela manhã nos povoados da comuna. Com a população no centro do serviço, funcionários e servidores públicos do Centro se deslocam diretamente às áreas residenciais para apoiar a implementação de serviços administrativos públicos para a população.

Presente na sessão de apoio administrativo móvel no povoado de Phu Quoi, a equipe móvel do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam chegou cedo para iniciar seu dia de trabalho especial. Periodicamente, uma ou duas vezes por mês, a equipe do Centro leva laptops com acesso à internet e formulários preparados aos povoados para auxiliar os moradores com procedimentos administrativos. No ponto de apoio, o ambiente era movimentado, mas muito amigável e acolhedor. Procedimentos administrativos diretamente relacionados à população, como registro civil, autenticação de documentos, assistência social e questões fundiárias, foram todos recebidos e processados ​​rapidamente pela equipe do Centro. Os funcionários também orientaram diligentemente os moradores sobre como enviar solicitações pelo portal online de serviços públicos. Muitos idosos se mostraram entusiasmados em experimentar a tecnologia pela primeira vez e em receber orientações sobre como realizar procedimentos administrativos em seus smartphones.

O Sr. Phan Van Giao, residente no povoado de Phu Quoi, declarou com satisfação: “Acho o modelo de ‘Serviço Público Móvel’ excelente. Os funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam vieram ao povoado para oferecer orientação e apoio dedicados na resolução de procedimentos administrativos de forma rápida e eficiente, o que deixou todos muito contentes. Espero que esse modelo continue sendo mantido para que as pessoas tenham ainda mais comodidade ao realizar seus procedimentos administrativos.”

O Sr. Nguyen Thanh Hai, também residente no povoado de Phu Quoi, trabalha longe e, portanto, não tem tempo para ir ao Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam para concluir os trâmites administrativos. No entanto, ao saber que funcionários do Centro viriam ao povoado para prestar assistência, ele compareceu imediatamente para renovar sua certidão de casamento. O Sr. Thanh Hai disse: "Mesmo sendo sábado, os funcionários do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam estavam dispostos a ajudar e orientar as pessoas na conclusão dos trâmites administrativos. Como morador local, me sinto muito feliz e espero que esse modelo continue sendo mantido no futuro."

O modelo de "Serviço Público Móvel" não só aproxima os procedimentos administrativos da população, como, mais importante ainda, fortalece a confiança pública no governo. A Sra. Nhan Thi Bich Ngoc, Diretora Adjunta do Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Cho Vam, afirmou: "O modelo é implementado para facilitar os procedimentos administrativos para a população e criar uma conexão mais forte entre o governo e as pessoas. A cada duas semanas, o Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna visita cada aldeia para auxiliar na resolução de procedimentos administrativos e, em seguida, coordena com a aldeia a entrega dos resultados diretamente nas casas das pessoas."

HOANG VU

Fonte: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html