Os bancos estão proibidos de vender seguros vinculados a investimentos aos tomadores.

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Esse é o conteúdo destacado na Circular 67/2023/TT-BTC que orienta a Lei da Actividade Seguradora, que acaba de ser editada pelo Ministério da Fazenda .

Esta Circular traz muitas novidades, principalmente o aprimoramento da regulamentação sobre agentes de seguros, o que deverá contribuir para o desenvolvimento saudável e correto do canal de vendas de seguros de bancassurance.

Especificamente, a Circular 67 estipula que os bancos não estão autorizados a aconselhar, introduzir, oferecer ou organizar a celebração de contratos de seguro vinculados a investimentos para clientes dentro de 60 dias antes e depois da data de desembolso de todo o empréstimo.

Este regulamento foi emitido pelo Ministério das Finanças depois que muitas pessoas reclamaram que eram forçadas a comprar seguro de vida ao tomar dinheiro emprestado em bancos.

Além das regulamentações sobre vendas cruzadas de seguros por meio de canais bancários, o Ministério da Fazenda também adiciona muitas restrições aos agentes de consultoria de seguros em geral.

Por exemplo, durante o processo de consulta, o agente de seguros ou a equipe da agência deve fornecer informações completas e precisas sobre o produto, usando documentos fornecidos pela seguradora.

Especialmente para produtos de seguros complexos, como produtos de seguros vinculados a investimentos, o Ministério das Finanças exige o registro do processo de consulta para este produto.

A Circular 67 também estipula que, durante o processo de consultoria sobre produtos de seguros, os agentes de seguros ou funcionários da agência que realizam diretamente atividades de agência de seguros devem fornecer informações completas e precisas sobre produtos de seguros ao comprador do seguro, usando documentos fornecidos pela seguradora ou filial de uma seguradora estrangeira não vida.

Além disso, esta circular complementa os requisitos para documentos em contratos de seguro. Para produtos de seguro de vida de longo prazo com valor em dinheiro, a seguradora é responsável por fornecer um documento resumido em papel ao comprador do seguro e deve obter a confirmação do comprador do seguro para ajudá-lo a acessar informações com mais facilidade, entender melhor o produto, os direitos e as obrigações ao participar de um contrato de seguro de vida antes de decidir celebrar um contrato.

O período de consideração de 21 dias para participação no seguro é determinado a partir da data em que o comprador do seguro confirma o recebimento dos documentos acima.

Além disso, a Circular 67 também acrescenta uma série de regulamentações para fortalecer ainda mais a responsabilidade das empresas no monitoramento e controle da qualidade das atividades de bancassurance.

Assim, as seguradoras devem monitorar e inspecionar periodicamente para garantir a qualidade da apresentação e consultoria de produtos por seus funcionários. As seguradoras também devem coordenar-se prontamente com as agências para inspecionar e lidar com reclamações de compradores de seguros e lidar com violações, se houver.

Cliente fica chocado ao descobrir que assinou um contrato de seguro falso da Manulife . Um cliente da Manulife descobriu que suas informações pessoais foram arbitrariamente coletadas e usadas para outro contrato de seguro, sendo que ele só tinha um contrato de seguro há muitos anos.

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