A emissão de vistos para turistas precisa de muitas melhorias para ser mais flexível e rápida.
Segundo o Sr. Vo Viet Hoa, os turistas estrangeiros tradicionalmente viajam em grupos, e o turismo MICE precisa ser explorado com foco. No entanto, agora estamos nos aproximando de clientes de alto padrão e clientes individuais, pois essa tendência está se tornando cada vez mais popular, contribuindo significativamente para a receita do setor turístico. No entanto, muitas das regulamentações de vistos atuais não são tão flexíveis quanto antes da pandemia da Covid-19. Por exemplo, a extensão dos vistos eletrônicos, antes da pandemia, era muito flexível e era fácil solicitar uma extensão, mas agora é muito difícil. Ou o caso da solicitação de visto na porta de entrada da fronteira, antes da pandemia, era muito aberto e fácil, mas agora está congestionado.
A flexibilidade na emissão de vistos também precisa mudar para atender rapidamente às necessidades dos visitantes estrangeiros. Por exemplo, a Saigontourist Travel frequentemente recebe grandes grupos de visitantes por mar e rio. A característica desse grupo de visitantes é que sua estadia é muito rápida e curta, mas gera uma fonte significativa de receita. A aprovação de vistos por navio, grupo ou grupo costuma ser bastante conveniente, mas atualmente enfrenta dificuldades em alguns casos em que os visitantes solicitam aprovação rápida. "Às vezes, no início, eles não decidem embarcar, mas depois mudam de ideia, e isso geralmente acontece nos fins de semana e feriados... Portanto, precisamos organizar recursos humanos e prestar mais atenção para atender às necessidades desse grupo de visitantes", exemplificou o Sr. Hoa.
Além disso, a atual emissão de vistos no Vietnã apresenta algumas limitações, como a impossibilidade de entrada e saída múltiplas vezes, enquanto muitas excursões operam rotas internacionais, com uma única viagem por 2 a 3 países, tornando a necessidade de múltiplas entradas e saídas cada vez mais comum. Além disso, deve haver uma política para expandir a lista de países isentos de visto, uma política para aprovar vistos rapidamente, selecionar hóspedes amigáveis, semelhante ao Vietnã, e estabelecer prioridades para que os hóspedes solicitem vistos de forma fácil e transparente, além de um mecanismo de solicitação de visto em muitas outras filiais, como Hanói e Da Nang, e não apenas na Cidade de Ho Chi Minh. O prazo para emissão de um visto, de acordo com os regulamentos, é de 3 a 5 dias, mas, na realidade, há casos de legalidade, urgência ou imprevistos. Portanto, deveria haver mais serviços para obter vistos rapidamente, no mesmo dia, e regulamentos mais específicos sobre as condições para que os hóspedes possam se candidatar em casos de emergência para entrar no Vietnã. Visto eletrônico no site: além do idioma, deveria haver outros idiomas para os hóspedes usarem facilmente. Atualmente, o nome de domínio do site de solicitação de visto ainda usa uma mistura de inglês e vietnamita, o que é muito difícil de lembrar", analisou o Sr. Hoa.
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