Alerta sobre atos de fraude contra clientes por parte de funcionários de empresas de energia elétrica

Recentemente, a Phu Tho Electricity Company recebeu muitos relatos de clientes sobre atos fraudulentos por meio de instruções sobre a instalação do aplicativo de atendimento ao cliente para notificar sobre dívidas de eletricidade e ameaças de corte de energia.

Diante da situação acima, a Phu Tho Electricity Company recomenda aos clientes:

Não deposite dinheiro na conta pessoal de ninguém que se diga funcionário da empresa de energia elétrica. Todas as transações de cobrança de contas de energia elétrica atuais são feitas por canais oficiais; em hipótese alguma, utilize contas pessoais para receber dinheiro.

Incentive os clientes a escolher canais seguros de pagamento de eletricidade por meio de: Bancos (pagamento automático, Internet banking ou Mobile banking); carteiras eletrônicas e gateways de pagamento on-line ( Viettel Money; VNPT Money; Vnpay, Momo...)

Esteja atento, não siga as instruções de falsificadores ou documentos falsos; não permita que criminosos roubem informações pessoais para ganho pessoal, causando danos aos clientes e afetando a reputação da Phu Tho Electricity. Esteja atento a solicitações de instalação de software. Ao usar o telefone, os usuários não devem clicar em links recebidos por mensagens de texto; não instale aplicativos de origem desconhecida por meio de links ou arquivos APK. Ao receber uma ligação suspeita de fraude, os clientes devem entrar em contato imediatamente com a linha direta de atendimento ao cliente (número 19006769) para verificar as informações e receber suporte o mais rápido possível.

Se precisar consultar informações sobre contas de luz ou dívidas de eletricidade, os clientes podem visitar o site: http://cskh.npc.com.vn ou instalar o aplicativo "EVNNPC CSKH" na App Store ou CH Play (Google Play) ou ligar para o centro de atendimento ao cliente para obter respostas.

PV

Fonte: https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm