Governo local de dois níveis: Eficácia vista a partir da base.

Após um ano da implementação do modelo de governo local de dois níveis, muitas localidades na cidade de Dong Nai registraram mudanças positivas na gestão, administração e serviços para a população.

Segundo os moradores da comuna de Nha Bich, desde a mudança de modelo, com a eliminação do nível distrital e a implementação dos serviços diretamente no nível comunal, as pessoas consideram muito mais conveniente ir ao centro administrativo público para realizar os procedimentos.

As observações feitas na comuna de Nha Bich mostram que as conquistas não se refletem apenas nos indicadores de reforma administrativa, mas também se demonstram claramente na satisfação da população e na eficácia da mobilização de recursos para o desenvolvimento local.

A administração pública está mais próxima do povo e presta um serviço mais eficaz.

Há um ano, a implementação do modelo de governo local de dois níveis foi vista como um passo inovador para simplificar o aparato administrativo, melhorar a eficácia e a eficiência da gestão estatal e aproximar o governo da população. Até o momento, os benefícios desse modelo têm sido gradualmente confirmados na prática.

No Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Nha Bich, os cidadãos recebem atendimento atencioso e muitos procedimentos são resolvidos diretamente no centro, sem a necessidade de intermediários, como acontecia antes. Após quase um ano de funcionamento, o centro recebeu cerca de 6.000 solicitações, com uma taxa de resolução em tempo hábil de 99,9%. Os resultados da avaliação da qualidade do serviço eletrônico para cidadãos e empresas alcançaram 97,72 pontos, classificando-se em 3º lugar entre 95 unidades de nível comunal na cidade. Esses números não apenas refletem a eficácia da reforma administrativa, mas também demonstram uma clara mudança na percepção da população.

Como um dos moradores que compareceu ao Centro de Administração Pública da Comuna de Nha Bich para realizar o procedimento de baixa de hipoteca, o Sr. Nguyen Thanh Nhat, residente no distrito 3 da Comuna de Nha Bich, ficou muito surpreso com a rapidez do processo, que foi concluído em menos de 5 minutos. Os funcionários prestaram um atendimento cordial e os documentos foram processados ​​com rapidez e eficiência, eliminando a necessidade de múltiplas viagens, como acontecia antes. "Acho o novo sistema muito conveniente para as pessoas e estou realmente satisfeito com a qualidade do serviço prestado na região", comentou o Sr. Nhat.

O Sr. Nguyen Dinh Thuong, residente no povoado 3, comuna de Nha Bich, acredita que a eliminação das instâncias intermediárias trouxe muitas vantagens para as pessoas na resolução de procedimentos administrativos.

Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Nguyen Dinh Thuong, residente no distrito 3, comuna de Nha Bich, acredita que a eliminação das instâncias intermediárias trouxe muitas vantagens para a população na resolução de procedimentos administrativos. Desde a mudança de modelo, sem a organização distrital e com o processamento direto no nível da comuna, as pessoas consideram tudo muito mais conveniente. Antes, ir ao distrito para tratar de documentos era sempre uma experiência estressante, com longas esperas, que às vezes levavam meio dia ou até mesmo um dia inteiro. Agora, tudo é muito mais rápido na comuna. Os funcionários oferecem orientação atenciosa, os procedimentos são simplificados e as solicitações das pessoas são atendidas corretamente.

"Sou idoso e não entendo muito de tecnologia nem estou familiarizado com procedimentos online, mas recebi um atendimento muito atencioso aqui. O que mais me deixa feliz é que a distância a percorrer é menor, economizando tempo e dinheiro para as pessoas", compartilhou o Sr. Thuong.

O feedback positivo do público demonstra a clara eficácia da descentralização e da delegação de poder, aproximando o governo do povo e, ao mesmo tempo, aumentando a responsabilização dos funcionários locais no desempenho de suas funções.

Uma forte descentralização libera recursos para o desenvolvimento.

Além de facilitar os procedimentos administrativos, o modelo de governo local de dois níveis também abre novas oportunidades de desenvolvimento para as comunas, concedendo-lhes autoridade, recursos e responsabilidades adicionais.

De acordo com o plano de investimento público de médio prazo para o período de 2026-2030, a comuna de Nha Bich deverá receber mais de 504 bilhões de VND para a implementação de 35 projetos de infraestrutura e desenvolvimento social. Até o momento, a localidade aprovou 16 projetos, totalizando um investimento superior a 120 bilhões de VND. Muitos projetos em andamento têm recebido grande apoio da população, incluindo o projeto de reforma de uma escola abandonada há anos para transformá-la em um centro comunitário.

A avaliação da qualidade do serviço prestado aos cidadãos e às empresas no ambiente eletrônico resultou em uma pontuação de 97,72 pontos, classificando a empresa em 3º lugar entre 95 unidades de nível comunal na cidade.

Segundo o Sr. Thai Thanh Hai, Secretário da Seção do Partido da Vila 1, Comuna de Nha Bich, a população local está particularmente satisfeita com os projetos que atendem diretamente às necessidades da comunidade.

Segundo o Sr. Hai, após um ano da implementação do modelo de governo local de dois níveis, o funcionamento do sistema político tornou-se mais fluido e eficiente. As orientações do Comitê do Partido e do Comitê Popular da comuna para os povoados são implementadas rapidamente, pois um nível intermediário foi eliminado. O governo está mais próximo da população, compreendendo seus pensamentos e aspirações com mais prontidão, conquistando assim um forte apoio da comunidade. Em relação ao projeto de reforma da escola abandonada para transformá-la em um centro comunitário, a população está muito satisfeita, pois a região há muito carecia de um espaço para atividades culturais e esportivas. A comuna espera que o projeto seja implementado dentro do prazo e com qualidade garantida, para que possa ser utilizado em breve e servir à população.

O modelo de governo local de dois níveis é uma política importante e correta do Governo Central, que visa construir uma administração orientada para o serviço, colocando os cidadãos e as empresas no centro. Na comuna de Nha Bich, após quase um ano de implementação, o maior resultado alcançado é a satisfação da população e das empresas.

“Acreditamos que todas as atividades governamentais devem estar vinculadas à prestação eficaz de serviços. Desde a resolução de procedimentos administrativos e a melhoria do ambiente de investimento até a implementação de projetos de desenvolvimento local, tudo está voltado para melhor servir a população. Atualmente, a comuna de Nha Bich está entre as principais em termos de avaliação da qualidade dos serviços e satisfação dos cidadãos. Isso é resultado dos enormes esforços dos funcionários públicos locais na construção de um governo próximo da população, atento às suas necessidades e dedicado a servi-la”, compartilhou o Sr. Thai.

De acordo com o plano de investimento público de médio prazo para o período de 2026-2030, a comuna de Nha Bich deverá receber mais de 504 bilhões de VND para implementar 35 projetos de desenvolvimento de infraestrutura e bem-estar social.

A experiência em Nha Bich demonstra que, quando fortemente descentralizados, plenamente capacitados e dotados das condições necessárias em termos de recursos humanos, financeiros e tecnológicos, os governos locais podem cumprir eficazmente seus papéis de gestão e operação, explorando proativamente o potencial e as vantagens para promover o desenvolvimento local. Após um ano de funcionamento, o modelo de governo local de dois níveis não só contribuiu para a simplificação da máquina administrativa e o aumento da eficácia da gestão pública, como também criou uma administração próxima da população, utilizando a satisfação das pessoas como indicador de eficiência operacional.

Fonte: https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm