Funcionários da comuna de Vinh Tuy orientam e auxiliam os moradores na resolução de procedimentos administrativos utilizando serviços públicos online. Foto: CAM TU
Com uma abordagem centrada nas pessoas e nos negócios, a província está promovendo a aplicação abrangente de plataformas digitais em sua gestão e administração. Ao realizar 100% dos procedimentos administrativos eletronicamente e estabelecer conexões profundas com bancos de dados nacionais, o governo digital da província gerou avanços significativos, simplificando procedimentos, reduzindo prazos de processamento e melhorando consideravelmente a qualidade do serviço prestado aos cidadãos na base da sociedade.
Segundo Nguyen Tien Hai, membro do Comitê Central do Partido Comunista e secretário do Comitê Provincial do Partido, a construção de um governo digital é uma tendência inevitável e uma base importante para que a província construa um sistema administrativo moderno, transparente e acessível à população. A tecnologia é uma ferramenta, mas o objetivo final deve ser a satisfação das pessoas. Se as pessoas ainda enfrentarem dificuldades e precisarem se deslocar várias vezes, então a transformação digital não terá sido bem-sucedida.
Graças à liderança decisiva do Comitê Provincial do Partido e do Comitê Provincial do Povo, e aos esforços contínuos do governo local de dois níveis, o desenvolvimento do governo digital na província alcançou resultados positivos. O índice da província para avaliação da qualidade do serviço prestado a cidadãos e empresas no ambiente eletrônico atingiu 95,96 pontos, classificando-se como excelente e representando um aumento de mais de 1 ponto em relação ao ano anterior. O maior destaque é o índice de satisfação de cidadãos e empresas, que atingiu o índice absoluto de 100%, refletindo o alto nível de confiança que a sociedade deposita nos órgãos administrativos.
A digitalização de registros e documentos atingiu mais de 80%, com foco em terras, justiça, registro civil e construção. O sistema de informações de procedimentos administrativos da província está sincronizado com o Banco de Dados Nacional da População e o sistema eletrônico de identificação e autenticação VNeID, tornando todas as transações para cidadãos e empresas mais rápidas e ágeis. A província opera cinco importantes plataformas e sistemas de informação; utiliza uniformemente sistemas e softwares de informação comuns implantados em toda a província, garantindo que os sistemas operem sempre de forma estável, contínua e sem interrupções.
A província estabeleceu 12 bases de dados especializadas, das quais 8 são utilizadas regularmente. Em junho de 2026, toda a província disponibilizava 1.861 serviços públicos online, incluindo 1.545 serviços públicos online completos.
A liderança decisiva se traduziu em ações concretas em cada agência e unidade. Atualmente, a troca de documentos eletrônicos com assinaturas digitais tornou-se um hábito cotidiano, contribuindo para o aumento da velocidade de processamento online de procedimentos administrativos em todo o processo. Departamentos e setores estão acelerando o desenvolvimento do governo digital, aprimorando a eficiência da governança digital por meio da aplicação da tecnologia na operação, na prestação de serviços públicos e na gestão especializada.
A promoção do governo digital traz benefícios práticos que são apoiados e aprovados pela população. O Sr. Huynh Cong Danh, residente na comuna de Vinh Tuy, compartilhou: “Antes, para concluir os procedimentos administrativos, eu precisava ir ao Comitê Popular da comuna. Agora, posso concluir rapidamente o procedimento para registrar a certidão de nascimento do meu filho no portal de serviços públicos online, de casa, com apenas alguns toques no meu celular conectado à internet, o que me permite administrar meu tempo com mais eficiência.”
Para impulsionar ainda mais as conquistas, o Comitê Popular Provincial solicita que as unidades com procedimentos específicos revisem e reestruturem urgentemente seus processos em um ambiente digital. O próximo objetivo é utilizar plenamente os dados dos bancos de dados nacionais para permitir que o sistema preencha automaticamente as informações, substituindo completamente os documentos em papel. Essa direção promete permitir que An Giang continue seu progresso constante, concretizando o objetivo de um governo digital abrangente a serviço do povo.
Fonte: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html
