A transformação digital ajuda os pacientes a se beneficiarem

O Conselho de especialistas em avaliação de registros médicos eletrônicos, presidido pelo Professor Associado, Dr. Tran Quy Tuong, Presidente da Associação de Informática Médica do Vietnã, ouviu relatórios, inspecionou a infraestrutura de tecnologia da informação, conduziu pesquisas de campo em muitos departamentos e apreciou muito as excelentes iniciativas de aplicação de tecnologia da informação do Hospital Geral de Duc Giang, como: Sistema de agendamento de consultas via central telefônica, retorno de resultados de testes on-line via SMS; quiosque para obter número de fila e consultar informações; pagamento on-line sem dinheiro usando código QR dinâmico; dispensação inteligente de medicamentos, distribuição de medicamentos para pacientes internados; aplicação de assinatura eletrônica, vinculação de sistema de arquivamento e transmissão de imagens (PACS)...

Duc Giang 3.jpg -0 — Os pacientes se registram para exames médicos automaticamente no quiosque.

Os resultados da avaliação mostram que o sistema de tecnologia da informação do Hospital Geral Duc Giang atende totalmente aos critérios de infraestrutura, segurança, proteção da informação, sistemas HIS, PACS e LIS e é especialmente qualificado para implantar registros médicos eletrônicos.

O Hospital Geral Duc Giang está oficialmente qualificado para implantar registros médicos eletrônicos e substituirá completamente os registros médicos em papel a partir de 1º de outubro.

Antes da implementação de prontuários eletrônicos, o Hospital Geral Duc Giang era o hospital líder na capital na aplicação de tecnologia da informação na transformação digital, digitalizando os processos de exames e tratamentos médicos e a gestão hospitalar. 97% dos pacientes internados pagam online enquanto estão sentados em seus leitos. 90% dos filmes de raio-X não precisam mais ser impressos. O tempo médio para exames e tratamentos médicos foi reduzido em 50%, para apenas 1,5 hora. A transformação digital trouxe benefícios a milhares de pacientes todos os dias.

O hospital implementou o agendamento de consultas para ajudar os pacientes a evitar esperas, reduzindo a sobrecarga no hospital. Para garantir a recepção e o atendimento em tempo hábil, o hospital criou uma lista de "recepção online" com integração 3 em 1 ao sistema de rede HIS do hospital. O hospital chama a implementação desse modelo inteligente de exame médico de "modelo de cabine de avião". Os pacientes marcam uma consulta de forma semelhante à reserva de uma passagem aérea, escolhendo uma especialidade e o horário do exame. Ao chegar ao hospital, as pessoas não precisam esperar na fila nem pegar um número, bastando passar o código para ir direto para a sala do médico; todas as informações ficam disponíveis no sistema.

Para registros ambulatoriais crônicos, os hospitais não precisam mais armazenar registros como antes. Em vez de os enfermeiros precisarem gastar tempo indo até o depósito, procurando códigos de pacientes e retirando registros para entregar aos médicos, os médicos agora podem visualizar os registros médicos diretamente no software HIS.

Caso seja necessário um teste, em vez de formulários impressos para consulta, entregues aos pacientes para dobrarem e aguardarem a chamada, agora os pacientes só precisam apresentar o código QR, e a equipe médica na sala paraclínica saberá o que o paciente precisa fazer. Os resultados digitais serão reportados ao celular do paciente e ao software de gestão hospitalar (HIS) para que o médico os atualize e conclua.

Ao final do exame, enquanto o paciente cumpre suas obrigações financeiras na mesa de exame, a farmácia já recebeu a receita e retirou o medicamento, aguardando o paciente. A aplicação da tecnologia da informação auxilia no início imediato da preparação do medicamento após o recebimento da receita na clínica.

De acordo com o líder do Hospital Geral Duc Giang, a solução inteligente de dispensação de medicamentos foi implementada para uma média de 700-780 prescrições/dia, reduzindo o tempo de dispensação de medicamentos de 6,4 minutos para 62,8 segundos; não há mais aglomeração e congestionamento no balcão de dispensação de medicamentos; e eliminando completamente a necessidade de filas no balcão.

Graças ao agendamento de consultas, em vez de 80% dos exames serem realizados pela manhã, a proporção de exames da manhã para os da tarde agora é de 45:55. Pacientes ambulatoriais que realizam exames de sangue, raios-X, ultrassons, eletrocardiogramas, endoscopias, etc., passarão a ter um total de 1,5 hora, em vez de mais de 3 horas como antes.

Após o exame, os pacientes saem apenas com o recibo da receita e são agendados para a próxima consulta de acompanhamento. Para ajudar os pacientes a se lembrarem da consulta, desde 2020, o hospital envia lembretes proativamente e liga um dia antes da consulta. Os pacientes precisam chegar com apenas 15 minutos de antecedência para se registrar para o exame. Caso precisem alterar a consulta, basta ligar para a central de atendimento do hospital. Em média, o hospital lembra cerca de 900 pacientes por dia.

Os resultados da transformação digital ajudaram milhares de pacientes a se beneficiarem, economizando milhares de folhas de papel na impressão de prescrições, resultados e filmes.

Hanói possui 42 hospitais públicos e 48 hospitais privados. Até o momento, 26 hospitais públicos e 8 hospitais privados implementaram prontuários eletrônicos. Para que os hospitais restantes completem seus prontuários eletrônicos, conforme exigido pelo Ministério da Saúde , o Departamento de Saúde solicitou anteriormente aos líderes dos hospitais que assinassem um compromisso sobre o progresso da implementação de prontuários eletrônicos em suas unidades. A assinatura do compromisso demonstra a alta determinação e o consenso das unidades médicas na implementação da meta de transformação digital abrangente do setor de saúde de Hanói.

Fonte: https://cand.com.vn/y-te/chuyen-doi-so-giup-nguoi-benh-duoc-huong-loi-i781786/