A transformação digital consiste em mudar mentalidades e formas de fazer as coisas.

Na Cúpula de Transformação Digital Vietnã-Ásia 2026, realizada na manhã de 28 de maio em Hanói, o vice-ministro da Ciência e Tecnologia, Bui Hoang Phuong, enfatizou que a transformação digital não se resume a investir em tecnologia, mas, em sua essência, trata-se de mudar a mentalidade da gestão, os métodos operacionais e as formas de trabalho por meio da tecnologia.

O vice-ministro Bui Hoang Phuong discursa no evento. Foto: Ministério da Ciência e Tecnologia.

Segundo o Vice-Ministro, 2025 marca um ponto de virada, pois o Vietnã promulgará, pela primeira vez, um conjunto abrangente de leis relacionadas à transformação digital, incluindo a Lei de Transformação Digital, a Lei da Indústria de Tecnologia Digital, a Lei de Inteligência Artificial e a Lei de Dados. Isso é considerado uma base legal importante para abrir novas oportunidades de desenvolvimento para a economia digital, o governo digital e a sociedade digital.

"A transformação digital não se resume apenas à compra de tecnologia, dados ou à construção de sistemas de informação. Mais importante ainda, trata-se de mudar mentalidades e formas de fazer as coisas por meio da tecnologia", enfatizou o vice-ministro Bui Hoang Phuong.

Ele argumentou que, após a fase de "startup", 2026 será o ano em que o Vietnã entrará na fase de "aceleração" da transformação digital, com o lema "Ação inovadora, disseminação de resultados". O objetivo não é apenas emitir políticas, mas colocar em prática mecanismos e regulamentações que sirvam efetivamente às pessoas e às empresas.

No fórum, muitas opiniões sugeriram que a transformação digital está se tornando um alicerce crucial para o Vietnã alcançar um crescimento rápido e sustentável na nova era. De acordo com o Sr. Hoang Huu Hanh, Vice-Diretor do Departamento Nacional de Transformação Digital ( Ministério da Ciência e Tecnologia ), a produtividade da economia não é determinada pelas aplicações tecnológicas na "camada superior", mas depende da qualidade da infraestrutura subjacente e da velocidade de absorção da tecnologia por toda a sociedade.

Representantes da Agência Nacional de Transformação Digital afirmaram que o Vietnã enfrenta atualmente dois grandes "gargalos": uma infraestrutura digital fragmentada e dados dispersos. Muitas agências investiram em sistemas tecnológicos sobrepostos, enquanto os dados não estão efetivamente conectados e compartilhados entre ministérios, departamentos e localidades. Como resultado, cidadãos e empresas ainda precisam declarar repetidamente informações que as autoridades já possuem.

Segundo o Sr. Hoang Huu Hanh, trata-se de uma forma de "imposto invisível" que aumenta os custos de transação e reduz a produtividade da economia. Para superar essa situação, a Lei de Transformação Digital de 2025 visa desenvolver plataformas digitais compartilhadas em níveis nacional e especializado, com base no princípio de "investir uma vez, usar em conjunto". Atualmente, existem 84 plataformas digitais compartilhadas construídas para atender a todo o sistema.

Um dos principais objetivos da transformação digital é fornecer serviços públicos proativos, em vez de exigir que os cidadãos passem por muitos procedimentos manuais como antes. Por exemplo, a vinculação dos dados da certidão de nascimento com o banco de dados populacional ajudará o sistema a iniciar automaticamente o registro de nascimento, emitir códigos de identificação e fornecer serviços de assistência social sem exigir que os cidadãos declarem novamente as informações. Da mesma forma, com as carteiras de habilitação, o sistema pode alertar proativamente os cidadãos sobre as datas de vencimento para que possam renová-las a tempo.

A transformação digital vai além da infraestrutura e dos dados; ela também exige uma mudança na mentalidade da gestão. Segundo especialistas, o Vietnã está gradualmente migrando de um modelo de "pré-aprovação" para um modelo de "pós-aprovação", o que significa reduzir a burocracia e aumentar o monitoramento por meio de dados e padrões tecnológicos. Espera-se que essa abordagem reduza os custos de conformidade, crie espaço para a inovação e promova o desenvolvimento de negócios tecnológicos.

No fórum, especialistas internacionais também alertaram que o Vietnã se encontra em uma encruzilhada crucial no desenvolvimento de sua economia digital e inteligência artificial (IA). De acordo com a especialista sênior em tecnologia digital Tran Thi Lan Huong (Banco Mundial), embora a tecnologia e a IA sejam frequentemente discutidas, elas ainda não se consolidaram de fato na economia nacional.

A produtividade do trabalho no Vietnã gira atualmente em torno de US$ 6,7 por hora, significativamente inferior à da China ou da Malásia. Enquanto isso, os gastos com pesquisa e desenvolvimento representam apenas cerca de 0,42% do PIB, um dos mais baixos da região. Os procedimentos de exportação transfronteiriça ainda levam, em média, cerca de 55 horas por remessa, um tempo muito superior ao de muitos países da região.

Delegados presentes no evento. Foto: Ministério da Ciência e Tecnologia.

Segundo Lan Huong, as regras da competição global estão mudando drasticamente, passando da vantagem da mão de obra barata para a competição baseada em dados, IA e produtividade. Os países que dominarem a infraestrutura digital, os dados, o poder computacional e os recursos humanos em IA terão uma vantagem significativa na corrida para desenvolver a economia digital.

No entanto, o Vietnã ainda enfrenta muitas lacunas no desenvolvimento da IA, como infraestrutura inconsistente, dados fragmentados, escassez de recursos humanos qualificados e a falta de uma estrutura de governança de IA abrangente e responsável. De acordo com uma pesquisa do Banco Mundial , a IA está sendo usada cada vez mais amplamente, mas a estrutura legal e os mecanismos de supervisão ainda são insuficientes, o que acarreta muitos riscos relacionados à segurança de dados, viés algorítmico e responsabilização.

Especialistas acreditam que, para que a transformação digital realmente crie novos motores de crescimento, o Vietnã precisa investir de forma abrangente em infraestrutura digital, dados abertos, recursos humanos e instituições de governança. Simultaneamente, a participação da comunidade empresarial de tecnologia digital desempenhará um papel fundamental na implementação das políticas.

O vice-ministro Bui Hoang Phuong afirmou que a transformação digital não é responsabilidade exclusiva dos órgãos de gestão estatal, mas requer a colaboração de ministérios, setores, localidades e empresas. Segundo ele, à medida que a mentalidade da gestão muda, os dados são conectados e a tecnologia é aplicada de forma eficaz às operações, a transformação digital se tornará uma força motriz para o crescimento econômico, melhorando a produtividade e a qualidade dos serviços prestados à população na nova fase de desenvolvimento do país.

Thu Huong

Fonte: https://daidoanket.vn/chuyen-doi-so-la-thay-doi-tu-duy-va-cach-lam.html