A transformação digital deve ser substancial e eficaz

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O presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Phan Van Mai, presidiu a reunião. Foto: CAO THANG

Muitos resultados excelentes

Na reunião, o Diretor do Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, relatou os resultados da transformação digital em 2023 e as principais tarefas e soluções para implementar o Plano de Transformação Digital e o Projeto Cidade Inteligente da Cidade de Ho Chi Minh em 2024.

Assim, a Cidade de Ho Chi Minh alcançou resultados notáveis. O data center e a infraestrutura de computação em nuvem da cidade foram atualizados e mantidos para atender às necessidades de capacidade e recursos, com mais de 1.000 servidores para o sistema de informações de governo eletrônico da cidade. O sistema de rede especializado foi conectado e expandido da cidade para a comuna, distrito, cidade de Thu Duc e unidades afiliadas, com mais de 800 pontos de conexão. A cidade também formou 8 grandes data warehouses. Em particular, o portal de dados da cidade está conectado e compartilha dados com departamentos, filiais, localidades e também está conectado a bancos de dados nacionais, fornecendo dados abertos para pessoas e empresas.

O Diretor do Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, relata os resultados da transformação digital em 2023. Foto: CAO THANG

O Sr. Lam Dinh Thang compartilhou: Até o momento, 100% das agências estaduais da cidade implementaram e-mail oficial; videoconferência online; sistema eletrônico de documentos e gerenciamento de documentos; sistema de convites para reuniões e cronograma de trabalho; sistema de síntese de informações para a direção e administração. Concluímos a operação da plataforma centralizada do sistema de informações para liquidação de procedimentos administrativos e do portal de serviços públicos da cidade. A cidade reestruturou o processo de liquidação de procedimentos administrativos no ambiente digital, alcançando 740 serviços públicos online (460 serviços públicos online com processo completo e 280 serviços públicos online parciais). Estima-se que a economia digital da Cidade de Ho Chi Minh atinja 18,22% do PIB da cidade...

No entanto, a cidade também enfrenta problemas: as regulamentações e os processos entre ministérios, localidades e unidades não estão sincronizados, e ainda há deficiências na transição do "papel" para o "digital". A infraestrutura de TI e as redes internas, especialmente nos níveis de distritos, comunas e cidades, precisam ser revisadas e atualizadas para garantir uma conexão fluida do sistema da Cidade de Ho Chi Minh. O progresso da digitalização e da construção de bancos de dados ainda é lento, e os dados abertos não criaram a força motriz para a criação de um ecossistema de criatividade, inovação e aplicação de IA. Os aplicativos especializados ainda estão fragmentados, não existem plataformas comuns e unificadas, e ainda há softwares (antigos) que não estão conectados, unificados em termos de formulários, processos e dados, em conformidade com a Arquitetura do Governo Urbano da Cidade de Ho Chi Minh.

Portanto, em 2024, a cidade continuará a revisar a infraestrutura de TI. As unidades revisadas serão modernizadas para se conectar a bairros, comunas e cidades. Fortalecer a aplicação de IoT, câmeras e IA na gestão urbana e no monitoramento operacional, promovendo a aplicação efetiva da rede 5G. O Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh revisará e atualizará os regulamentos e regras operacionais para migrar do "papel" para o "digital". Isso se concentra em quatro políticas: política sobre o fornecimento e uso de serviços públicos online em todo o processo, política sobre índice mínimo de gastos e orientação sobre normas de gastos para aplicativos de TI, transformação digital, política sobre transformação digital de pequenas e médias empresas e política sobre contratação de especialistas em transformação digital. Concluir plataformas compartilhadas, conectar plataformas de ministérios e filiais e promover plataformas especializadas de sistemas de informação, com foco nas áreas de licenciamento de construção, gestão de terras...

Melhorar a capacidade de servir o Estado e as pessoas

Na reunião, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, enfatizou que a infraestrutura de dados é extremamente importante e precisa ser interconectada. Em relação à interconexão de dados relacionada ao Projeto 06, propõe-se que o setor policial teste a interconexão de dados em breve para gerar eficiência na transformação digital. O vice-presidente, Duong Anh Duc, também sugeriu que o Departamento de Informação e Comunicações anuncie em breve serviços e aplicativos digitais para que pessoas e empresas possam se candidatar e receber feedback em breve... porque a transformação digital deve ser realizada com base nos princípios de substância, qualidade e eficiência.

O vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, discursa na reunião. Foto: CAO THANG

Ao mesmo tempo, outras unidades também contribuíram com muitas ideias para o Plano de Implementação do Programa de Transformação Digital e Cidade Inteligente em 2024. O Sr. Lam Nguyen Hai Long, Presidente da Associação de Informática da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: "Atualmente, pequenas e microempresas desejam realizar a transformação digital, mas têm recursos limitados. Ele propôs que a cidade financie parte dessas áreas por meio de organizações como a Associação Empresarial da Cidade (HUBA), para que as atividades de transformação digital possam se disseminar com força no meio empresarial."

O Sr. Lam Nguyen Hai Long, Presidente da Associação de Tecnologia da Informação da Cidade de Ho Chi Minh, discursou na reunião. Foto: CAO THANG

Dados, especialmente dados públicos, são um direito exclusivo do Estado de explorá-los ativamente. Dados são um ativo que, quanto mais explorado, mais eficaz se torna. Dados fechados são dados mortos. Portanto, dados precisam de interação, e essa interação só pode ser alcançada quando há impacto e exploração por pessoas e empresas. Recomenda-se que a Prefeitura selecione alguns conteúdos para implementar em breve a conexão e a vinculação de dados, bem como implementar o "dossiê de conclusão digital" como regulamentação obrigatória. A Associação de Informática da Cidade de Ho Chi Minh está pronta para trabalhar com departamentos e filiais para assessorar sobre esse conteúdo.

“A cidade deve incluir o tema da conscientização sobre a transformação digital nas atividades das células do Partido, nas equipes locais de transformação digital da comunidade e nos programas de treinamento para autoridades de todos os níveis, a fim de conscientizar os servidores públicos e funcionários públicos da cidade. Porque, quando a conscientização muda, o pensamento e os métodos de implementação certamente mudam. Isso ajudará as empresas, especialmente as de tecnologia, a terem a oportunidade de acessar e implementar soluções de transformação digital no setor público, promovendo o governo eletrônico e o governo digital”, compartilhou o Sr. Lam Nguyen Hai Long.

O Diretor Adjunto do Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente da Cidade de Ho Chi Minh, Tran Van Bay, afirmou que os recursos humanos são o fator mais importante do sistema, o fator determinante para o sucesso do processo de transformação digital. Por isso, o Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente sempre se concentra na formação e no desenvolvimento de recursos humanos, atendendo aos requisitos quantitativos e qualitativos. Atualmente, a equipe que opera e utiliza o sistema é composta por mais de 1.200 pessoas.

No entanto, as instalações e equipamentos ainda são muito limitados, a renda dos servidores públicos, empregados e trabalhadores ainda é difícil, então a cidade precisa priorizar recursos para continuar implementando a transformação digital, concentrando-se em tarefas essenciais que são fundamentais para o desenvolvimento de aplicativos de TI no futuro, formando ecossistemas digitais como o Land Data Ecosystem com a visão de que a transformação digital não apenas melhora a eficiência da gestão estadual, mas também cria um novo impulso, um novo ambiente de desenvolvimento para pessoas e empresas participarem, contribuindo significativamente para o desenvolvimento econômico e social da cidade.

Falando na reunião, o Presidente Phan Van Mai acolheu os comentários dos delegados e sugeriu que o Departamento de Informação e Comunicação (DIC) compreendesse e sintetizasse os comentários sobre a transformação digital da cidade e a assessorasse. A cidade também convidou todas as grandes empresas a participarem da transformação digital com a cidade, com o objetivo de apoiar o projeto e investir na cidade para que a transformação digital possa gerar muitos resultados positivos. A transformação digital da cidade deve aprimorar a capacidade de atendimento dos órgãos administrativos, servidores públicos e funcionários do aparato administrativo. Assim, pessoas, indivíduos, organizações e pessoas que realizam transações com o aparato administrativo terão transações mais fáceis e convenientes com o menor custo, afirmou o Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh.

Com os planos propostos, o Departamento de Informação e Comunicação precisa identificar e selecionar tarefas que devem ser concluídas rapidamente no primeiro trimestre de 2024, como alocação de capital, construção de instituições e atividades relacionadas à transformação digital. Os distritos precisam continuar implementando o trabalho que está sendo realizado e realizar as seguintes tarefas para se conectarem a um sistema. De agora até 2025, devemos nos esforçar para que todo o trabalho e a comunicação com indivíduos, entre indivíduos e organizações e o aparato administrativo da cidade sejam realizados basicamente em uma plataforma digital. Além disso, devemos garantir a gestão da implementação, ou seja, a operação das atividades administrativas da cidade em uma plataforma digital”, determinou Phan Van Mai, presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh.

BA TAN

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Fonte