Muitos resultados excelentes
Na reunião, o Diretor do Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh, Lam Dinh Thang, apresentou um relatório sobre os resultados da transformação digital em 2023 e as principais tarefas e soluções para implementar o Plano de Transformação Digital e o Projeto Cidade Inteligente de Ho Chi Minh em 2024.
Assim, a cidade de Ho Chi Minh alcançou resultados notáveis. O centro de dados e a infraestrutura de computação em nuvem da cidade foram modernizados e mantidos para atender aos requisitos de capacidade e recursos, com mais de 1.000 servidores para o sistema de informação do governo eletrônico da cidade. O sistema de rede especializado foi conectado e expandido da cidade para as comunas, bairros, a cidade de Thu Duc e unidades afiliadas, com mais de 800 pontos de conexão. A cidade também formou 8 grandes repositórios de dados. Em particular, o portal de dados da cidade está conectado e compartilha dados com departamentos, filiais e localidades, além de estar conectado a bancos de dados nacionais, fornecendo dados abertos para cidadãos e empresas.
O Sr. Lam Dinh Thang informou: Até o momento, 100% dos órgãos estaduais da cidade implementaram e-mail oficial; videoconferência online; sistema eletrônico de gestão de documentos; sistema de convites para reuniões e agendamento de trabalho; e sistema de síntese de informações para orientação e administração. A operação da plataforma centralizada de informações para a resolução de procedimentos administrativos e do portal de serviços públicos da cidade foi concluída. A cidade reestruturou o processo de resolução de procedimentos administrativos no ambiente digital, alcançando 740 serviços públicos online (460 serviços públicos online completos e 280 serviços públicos online parciais). Estima-se que a economia digital da cidade de Ho Chi Minh represente 18,22% do PIB da cidade...
No entanto, a cidade também enfrenta problemas: as regulamentações e os processos entre ministérios, localidades e unidades não estão sincronizados, e ainda existem deficiências na transição do "papel" para o "digital". A infraestrutura de TI e as redes internas, especialmente nos níveis de bairro, comuna e cidade, precisam ser revisadas e modernizadas para garantir a conectividade do sistema da Cidade de Ho Chi Minh. O progresso da digitalização e da construção de bancos de dados ainda é lento, e os dados abertos não criaram a força motriz necessária para a criação de um ecossistema de criatividade, inovação e aplicação de IA. Os aplicativos especializados ainda estão fragmentados, não existem plataformas comuns e unificadas, e ainda há softwares (antigos) que não estão conectados nem unificados em termos de formulários, processos e dados, em conformidade com a Arquitetura de Governo Urbano da Cidade de Ho Chi Minh.
Portanto, em 2024, a cidade continuará a revisar a infraestrutura de TI, e as unidades revisadas serão atualizadas para conectar bairros, comunas e cidades. Fortalecerá a aplicação de IoT, câmeras e IA na gestão urbana e no monitoramento de operações, promovendo a aplicação eficaz da rede 5G. O Departamento de Informação e Comunicações da Cidade de Ho Chi Minh revisará e atualizará os regulamentos e normas operacionais para a transição do papel para o digital. Isso se concentra em quatro políticas: Política para o fornecimento e uso de serviços públicos online em todo o processo; Política para o índice mínimo de gastos e diretrizes sobre normas de gastos para aplicações de TI; Transformação Digital; Política para a transformação digital de pequenas e médias empresas; Política para a contratação de especialistas em transformação digital. Plataformas compartilhadas completas, plataformas de conexão entre ministérios e órgãos e plataformas especializadas de sistemas de informação serão promovidas, com foco nas áreas de licenciamento de construção, gestão territorial...
Aprimorar a capacidade de servir o Estado e a população.
Na reunião, o vice-presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Duong Anh Duc, enfatizou a extrema importância da infraestrutura de dados e a necessidade de interconexão. Em relação à interconexão de dados no âmbito do Projeto 06, foi proposto que o setor policial realize testes em breve para otimizar a transformação digital. O vice-presidente Duong Anh Duc também sugeriu que o Departamento de Informação e Comunicações anuncie em breve serviços e aplicativos digitais para que cidadãos e empresas possam utilizá-los e fornecer feedback, pois a transformação digital deve ser conduzida com base nos princípios de substância, qualidade e eficiência.
Ao mesmo tempo, outras unidades também contribuíram com muitas ideias para o Plano de Implementação do Programa de Transformação Digital e Cidade Inteligente em 2024. O Sr. Lam Nguyen Hai Long, Presidente da Associação de Informática da Cidade de Ho Chi Minh, afirmou: Atualmente, as pequenas e microempresas desejam realizar a transformação digital, mas possuem recursos limitados. Ele propôs que a cidade apoie parte do financiamento para esses projetos por meio de organizações como a Associação Empresarial da Cidade (HUBA), para que as atividades de transformação digital possam se disseminar fortemente na comunidade empresarial.
Os dados, especialmente os dados públicos, são um direito exclusivo do Estado, que só pode explorá-los ativamente. Os dados são um ativo que, quanto mais explorado, mais eficaz se torna. Dados fechados são dados mortos. Portanto, os dados precisam de interação, e essa interação só pode ser alcançada quando há impacto e exploração por parte de pessoas e empresas. Recomenda-se que a cidade selecione alguns conteúdos para implementar em breve a conexão e a vinculação de dados, bem como a implementação do "dossiê de conclusão digital" como regulamentação obrigatória. A Associação de Informática da Cidade de Ho Chi Minh está à disposição para colaborar com os departamentos e órgãos, oferecendo consultoria sobre esse conteúdo.
“A cidade deve incluir o tema da conscientização sobre a transformação digital nas atividades das células do Partido, das equipes locais de transformação digital e dos programas de treinamento para funcionários de todos os níveis, a fim de aumentar a conscientização entre os servidores públicos e funcionários da cidade. Porque quando a conscientização muda, o pensamento e os métodos de implementação certamente mudam. Isso ajudará as empresas, especialmente as de tecnologia, a terem a oportunidade de acessar e implantar soluções de transformação digital no setor público, promovendo o governo eletrônico e o governo digital”, compartilhou o Sr. Lam Nguyen Hai Long.
O vice-diretor do Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente da Cidade de Ho Chi Minh, Tran Van Bay, afirmou que os recursos humanos são o fator mais importante do sistema, o fator que determina o sucesso do processo de transformação digital. Portanto, o Departamento de Recursos Naturais e Meio Ambiente sempre prioriza o treinamento e o desenvolvimento de recursos humanos, atendendo aos requisitos de quantidade e qualidade. Atualmente, a equipe que opera e utiliza o sistema conta com mais de 1.200 pessoas.
No entanto, as instalações e os equipamentos ainda são muito limitados, e a renda dos servidores públicos e trabalhadores ainda é difícil. Portanto, a cidade precisa priorizar recursos para continuar implementando a transformação digital, concentrando-se em tarefas essenciais e fundamentais para o desenvolvimento de aplicações de TI no futuro, formando ecossistemas digitais como o Ecossistema de Dados Territoriais. A visão é que a transformação digital não apenas aprimora a eficiência da gestão pública, mas também cria um novo impulso e um novo ambiente de desenvolvimento para que pessoas e empresas participem, contribuindo significativamente para o desenvolvimento econômico e social da cidade.
Em seu discurso na reunião, o Presidente Phan Van Mai acolheu os comentários dos delegados e sugeriu que o Departamento de Informação e Comunicações analisasse e sintetizasse as sugestões para a transformação digital da cidade, prestando consultoria à administração municipal. A cidade também convidou todas as grandes empresas a participarem da transformação digital, apoiando o projeto e investindo na cidade para que a transformação digital possa trazer muitos resultados positivos. A transformação digital da cidade deve aprimorar a capacidade de atendimento dos órgãos administrativos, servidores públicos e funcionários da administração. Dessa forma, pessoas, indivíduos, organizações e cidadãos que interagem com a administração pública terão acesso a transações mais fáceis, convenientes e com o menor custo possível, afirmou o Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh.
“Com os planos propostos, o Departamento de Informação e Comunicações precisa identificar e selecionar as tarefas que devem ser realizadas rapidamente no primeiro trimestre de 2024, como a alocação de capital, a construção de instituições e as atividades relacionadas à transformação digital. Os distritos precisam continuar implementando o trabalho em andamento e prosseguir com as tarefas subsequentes para se integrarem ao sistema. De agora até 2025, devemos nos esforçar para que todo o trabalho e a comunicação com indivíduos, entre indivíduos e organizações e com o aparato administrativo da cidade sejam realizados, basicamente, em uma plataforma digital. Além disso, devemos garantir a gestão da implementação, ou seja, operar as atividades administrativas da cidade em uma plataforma digital”, orientou o Presidente do Comitê Popular da Cidade de Ho Chi Minh, Phan Van Mai.
BA TAN
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