Autenticação digital: por que as pessoas ainda hesitam?

Mas para muitas pessoas, a autenticação eletrônica ainda é algo desconhecido e... pouco confiável.

O hábito de "assinar com assinaturas e recibos reais"

O Sr. Dao Duy An, Secretário-Geral da Associação de Notários do Vietname, sublinhou que, com cerca de 8 milhões de documentos autenticados convertidos inteiramente para armazenamento eletrónico durante um período de 30 anos por ano, seria possível poupar à sociedade centenas de milhares de milhões de dong em custos de armazenamento e processamento de documentos em papel.

Pessoas estão autenticando documentos no Cartório de Phung Quan, bairro de Yen Hoa, Hanói . Foto: HH

Além disso, o arquivamento eletrônico não só reduz custos, como também serve de ferramenta para recuperação de dados, análise, estatísticas e alerta de riscos, apoiando as atividades de gestão estatal. No entanto, segundo observações de repórteres do jornal HanoiMoi, em muitos cartórios de Hanói, o método tradicional de assinatura com documentos físicos ainda é muito comum. As pessoas ainda não entendem ou não estão preparadas para a autenticação eletrônica, especialmente em transações imobiliárias.

No cartório de Phung Quan, no bairro de Yen Hoa, em Hanói, a contadora Nguyen Thi Hong disse: "Já ouvi falar de autenticação digital, mas ainda prefiro assinar documentos pessoalmente. Segurar uma cópia autenticada em papel com um selo vermelho ainda me dá muito mais segurança."

Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Le Van Binh, do bairro de Ha Dong, disse: “Uma transação imobiliária vale bilhões de dongs. Se surgirem riscos técnicos ou disputas, o mecanismo para determinar culpa e responsabilidade ainda não está claro com a autenticação eletrônica. Tenho medo de falsificação ou perda de dados. Tudo pode ser hackeado online, então lidar com meus bens online é muito arriscado. É por isso que ainda não estou disposto a mudar.”

Segundo estatísticas do Departamento de Assistência Jurídica ( Ministério da Justiça ), o número de documentos autenticados processados por meio da nova plataforma digital representa menos de 5% do total de transações em todo o país. Embora a infraestrutura técnica esteja basicamente concluída, a maioria das pessoas e muitas organizações de autenticação ainda não estão totalmente preparadas.

São necessários mecanismos para garantir a segurança jurídica e a confiança digital dos cidadãos.

Segundo o advogado Le Quang Vinh, a autenticação eletrônica não é apenas uma transição do papel para o ambiente online, mas uma mudança no método de garantir a segurança jurídica. A confiança é a base de todas as transações. Quando as pessoas não acreditam que as assinaturas digitais têm o mesmo valor que as assinaturas físicas, elas não se mostram entusiasmadas em participar.

O Sr. Le Quang Vinh analisou que as assinaturas digitais são legalmente reconhecidas e têm o mesmo valor que as assinaturas manuscritas. No entanto, a divulgação e a orientação sobre seu uso pelo público ainda são limitadas. "É necessária uma forte campanha de comunicação para ajudar as pessoas a entenderem que a autenticação eletrônica é segura, protegida por lei e pode ser armazenada a longo prazo", sugeriu ele.

Além disso, o feedback de cartórios indica que, em muitos países, a autenticação eletrônica só é permitida após a implementação de um mecanismo nacional completo de autenticação eletrônica. No Vietnã, a infraestrutura de identidade digital ainda está em desenvolvimento e a infraestrutura de compartilhamento de dados entre as agências ainda não está sincronizada. A verificação eletrônica de identidade e a integração de informações entre os cartões de identificação do cidadão, a identificação VNeID e o sistema de autenticação ainda não são totalmente integradas. Isso significa que o processo de confirmação de transações digitais ainda requer etapas manuais intercaladas, causando cautela tanto por parte dos clientes quanto dos tabeliães.

Segundo Nguyen Thi Tho, vice-presidente executiva da Associação de Notários do Vietnã, para implementar com sucesso a autenticação eletrônica, enfrentamos muitos desafios, como a necessidade de aprimoramento e sincronização do arcabouço legal com a Lei Notarial de 2024, a Lei de Transações Eletrônicas de 2023 e documentos correlatos; a necessidade de um alto nível de segurança da informação e cibersegurança na infraestrutura técnica; e a necessidade de focar na capacidade de acesso tecnológico e no consenso entre notários e organizações de prática notarial em todo o país.

A realidade acima demonstra que, para que a autenticação eletrônica realmente "se incorpore ao cotidiano", duas ações precisam ser tomadas simultaneamente: fortalecer a infraestrutura jurídica e promover uma mudança na consciência social. Primeiramente, é necessário concluir rapidamente o arcabouço legal para transações eletrônicas em autenticação, especialmente os mecanismos de armazenamento, verificação e resolução de disputas. Além disso, devem existir políticas que incentivem os cartórios a investir em plataformas digitais e a arcar com os custos de manutenção da infraestrutura de segurança da informação. Uma vez estabelecida a "confiança digital", os selos vermelhos tradicionais poderão ser gradualmente substituídos por assinaturas digitais em telas, que são mais rápidas, mais transparentes e ainda possuem plena validade jurídica.

Fonte: https://hanoimoi.vn/cong-chung-so-vi-sao-nguoi-dan-van-con-de-dat-720618.html