Portal Nacional de Serviços Públicos e VneID: "Um toque" leva pessoas e empresas ao governo digital

A unificação dos serviços públicos online por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos e do aplicativo VNeID representa um importante passo à frente no processo de construção de uma administração moderna, transparente e eficiente. Com um único ponto de acesso, pessoas e empresas podem acessar todo o sistema de serviços públicos em ambiente eletrônico, garantindo conveniência, segurança e eficiência. Este artigo analisa os benefícios específicos e práticos que essas plataformas digitais trazem para o processo nacional de transformação digital.

Beneficie de um único ponto de acesso

Anteriormente, cidadãos e empresas tinham que "passar" por muitas portas: a porta deste ministério, a porta daquela província, o balcão único em cada agência... Demorado, trabalhoso e confuso. O Portal Nacional de Serviços Públicos (NDSP) nasceu exatamente para resolver esse gargalo: um único endereço para consultar, enviar documentos, acompanhar o andamento e receber resultados, ajudando as pessoas a não precisarem mais se esforçar para encontrar a "porta" certa para seus procedimentos. O portal é operado pelo Gabinete do Governo , integrando milhares de serviços públicos online e tornando-se o "balcão único" do país para a execução de procedimentos administrativos.

Os benefícios para pessoas físicas e jurídicas são imediatos, a saber: economia de tempo de deslocamento, redução de custos administrativos, menos burocracia e menos procedimentos intermediários. Em vez de passar o dia todo em filas, bastam alguns cliques para enviar documentos, visualizar o status e receber os resultados, além de transparência e rastreabilidade do histórico dos documentos.

Juntamente com o Portal Nacional de Serviços Públicos, o VNeID atua como a chave de identificação eletrônica de cada cidadão. O aplicativo, desenvolvido pelo Centro Nacional de Dados Populacionais ( Ministério da Segurança Pública ), permite a identificação e autenticação eletrônicas, substituindo diversos tipos de documentos tradicionais (RG, carteira de habilitação, cartão de seguro, etc.) em transações com órgãos estaduais, empresas ou serviços públicos. Usar o VNeID para fazer login, assinar digitalmente ou fornecer informações pessoais torna o processo de digitalização seguro e conveniente.

Quando a identidade é autenticada em uma plataforma digital, os registros eletrônicos têm valor legal, reduzem o risco de falsificação e economizam tempo em comparação com a necessidade de transportar registros em papel para vários lugares. O VNeID também abre caminho para um "superaplicativo" que coordena diversos serviços públicos, saúde, educação e transporte, tornando a experiência do cidadão mais fluida.

Benefícios específicos: As pessoas percebem imediatamente, as empresas se beneficiam de forma sustentável

Economize tempo e dinheiro: ao enviar documentos online no Portal Nacional de Serviços Públicos, usando o VNeID para autenticação, você não precisa imprimir, carimbar ou ir e voltar várias vezes. Empresas, especialmente pequenas e médias, reduzem custos administrativos e encurtam o tempo de conclusão dos procedimentos, concentrando recursos na produção e nos negócios.

Transparência e acompanhamento do andamento: Cada solicitação no Portal recebe um código, tornando público o andamento do processamento; os requerentes podem consultar e reportar quando necessário. Isso aumenta a responsabilidade da agência de processamento, reduzindo a chance de atrasos injustificados.

Seguro e confiável: o VNeID oferece um mecanismo de autenticação seguro; assinaturas digitais e autenticação eletrônica garantem a integridade e a autenticidade dos registros. Quando os dados populacionais e os dados cadastrais estão interconectados, a comparação e a verificação ocorrem de forma rápida e precisa.

Acesso a serviços públicos a qualquer hora e em qualquer lugar: sem mais restrições administrativas, muitos serviços permitem o envio e o processamento de documentos "sem fronteiras", que as pessoas podem fazer em casa ou no trabalho. Isso é essencial na era digital, especialmente para pessoas em áreas remotas, onde a infraestrutura é bem conectada.

Apoiar empresas no ambiente de investimentos: Procedimentos rápidos e transparentes aumentam a competitividade do ambiente de negócios, reduzem riscos legais e custos de tempo para as empresas ao realizar procedimentos de investimento, impostos, registro e licenciamento.

Quando o Portal Nacional de Serviços Públicos se torna o "balcão único" do país e o VNeID é o cartão de identidade digital nas mãos de cada pessoa, não estamos falando apenas de tecnologia, mas também de redução de encargos, aumento da confiança e retorno do tempo à vida. Esse é o maior benefício: o governo fica mais próximo, as empresas operam com mais flexibilidade, as pessoas são atendidas mais rapidamente, tudo a partir de um único toque no portal ou aplicativo.

Centro de Comunicação Científica e Tecnológica

Fonte: https://mst.gov.vn/cong-dich-vu-cong-quoc-gia-va-vneid-mot-cham-dua-nguoi-dan-doanh-nghiep-vao-chinh-quyen-so-197251012143445314.htm