A Administração Nacional de Turismo do Vietnã promove a cooperação público-privada no desenvolvimento e promoção de destinos turísticos

Na manhã de 9 de outubro, em Hanói, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã, em colaboração com a plataforma de viagens online Traveloka, organizou o Workshop “Desenvolvendo e promovendo destinos turísticos por meio de parcerias público-privadas”. O evento atraiu quase 100 delegados de agências de gestão, associações, empresas e especialistas nas áreas de turismo e tecnologia.

Esta é uma ocasião importante para discutir, compartilhar experiências e propor soluções para fortalecer a cooperação público-privada, visando desenvolver o turismo vietnamita sustentável e inteligente e aumentar a competitividade internacional.

Conectando recursos estaduais e empresariais para elevar a marca turística do Vietnã

As parcerias público-privadas trazem muitos benefícios práticos. Este modelo não só ajuda a maximizar os recursos sociais e a compartilhar riscos e benefícios harmoniosamente, como também motiva empresas e comunidades a participarem mais ativamente no desenvolvimento de produtos e serviços. Assim, a qualidade e a diversidade dos produtos turísticos são aprimoradas, a competitividade dos destinos é fortalecida, a marca nacional é efetivamente promovida e a experiência dos turistas é aprimorada.

O vice-diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Nguyen Thi Hoa Mai, fez o discurso de abertura do workshop

Falando na abertura do workshop, o vice-diretor da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Nguyen Thi Hoa Mai, disse que, para o turismo do Vietnã, fortalecer a cooperação público-privada é uma das principais soluções para implementar efetivamente a Resolução nº 08-NQ/TW, de 16 de janeiro de 2017, do Politburo , sobre o desenvolvimento do turismo como um setor econômico de ponta, bem como a Resolução nº 82/NQ-CP, de 18 de maio de 2023, do Governo, sobre a restauração e aceleração do desenvolvimento turístico eficaz e sustentável.

A Administração Nacional de Turismo do Vietnã sempre considerou as empresas como parceiras importantes no processo de desenvolvimento do setor. Ao longo do tempo, o turismo vietnamita tem gradualmente afirmado sua posição na região e no mundo . Os resultados acima não podem ser alcançados sem o papel das empresas. Muitos programas de promoção, publicidade e estímulo ao turismo presididos pela Administração Nacional de Turismo do Vietnã e localidades têm contado com o apoio ativo de agências de viagens, companhias aéreas, hotéis, agentes de viagens online (OTAs) e associações de turismo. Atividades como a vinculação para a construção de pacotes de estímulo, a organização e participação em feiras e eventos internacionais ou a implementação de campanhas de comunicação digital têm uma marca clara de cooperação público-privada. Essa coordenação ajudou a expandir o mercado, aumentar o número de visitantes e, ao mesmo tempo, disseminar fortemente a imagem do Vietnã para o mundo.

Com base nos resultados positivos alcançados, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã continuará a expandir o mecanismo de parceria público-privada em uma direção mais abrangente, substancial e flexível. A Administração fortalecerá seu papel de coordenação, criando um espaço para o diálogo regular entre agências de gestão, empresas e associações; ao mesmo tempo, fornecerá orientações específicas para modelos de parceria público-privada em promoção, publicidade, transformação digital e desenvolvimento de produtos turísticos específicos. A Administração incentivará as localidades a aumentar a socialização de recursos e promoverá a cooperação com plataformas de tecnologia, companhias aéreas, empresas de viagens e hotéis para implementar campanhas promocionais conjuntas em larga escala, incluindo promoção no mercado nacional e internacional.

Em particular, no próximo período, o Departamento explorará com mais intensidade o papel das plataformas OTA como um canal estratégico para promover, analisar o mercado e pesquisar o comportamento do turista. As OTAs, com a vantagem do big data e a velocidade de atualização de tendências, ajudarão o Departamento a orientar com mais precisão as campanhas de comunicação e marketing de acordo com cada mercado, cada grupo de clientes e as novas tendências do turismo.

Durante o workshop, o Sr. Charles Wong Park Siong, Vice-Presidente de Comércio de Aviação da Traveloka, afirmou que, no contexto do turismo, que é um setor econômico abrangente, intimamente ligado a diversos setores, a cooperação público-privada torna-se especialmente necessária para garantir consistência e eficiência. A coordenação entre o Estado, as empresas e a comunidade não só ajuda a diversificar os produtos e a melhorar a qualidade dos serviços, como também contribui para a criação de um ecossistema turístico sustentável, equilibrando o crescimento econômico, a conservação de recursos e a preservação da identidade cultural nacional. Como parceira tecnológica da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, a Traveloka reafirmou o papel cada vez mais importante das empresas na transformação digital e na promoção de destinos.

A Sra. Huynh Thi Mai Thy, Diretora da Traveloka Vietnam, compartilhou no Workshop

A Sra. Huynh Thi Mai Thy, Diretora da Traveloka Vietnã, também compartilhou mais sobre o papel das OTAs e do Turismo Local na cooperação para o crescimento sustentável. A Traveloka tem cooperado com diversas localidades para implementar programas de estímulo eficazes e promover destinos. Em Da Nang, o programa "Aproveite Da Nang 2024" emitiu milhares de vouchers de viagem, incluindo passagens aéreas, acomodações em hotéis e atrações, contribuindo para um aumento significativo no número de visitantes e melhorando o nível de satisfação dos visitantes. Na Cidade de Ho Chi Minh, o programa de vouchers eletrônicos de 2025, com um valor total de mais de 4 bilhões de VND, foi implementado, conectando hotéis, restaurantes, spas e serviços de saúde em um ecossistema digital sincronizado.

Melhorar a eficácia das parcerias público-privadas

Atualmente, o mecanismo de compartilhamento de riscos e benefícios entre as partes ainda não é realmente harmonioso, fazendo com que as empresas privadas hesitem em participar de projetos de longo prazo; os recursos sociais não foram mobilizados de forma abrangente; muitos projetos de cooperação não possuem ferramentas de mensuração eficazes e KPIs claros para avaliar os resultados. Além disso, a maioria das pequenas e médias empresas ainda enfrenta dificuldades em capital, capacidade de gestão e acesso à informação, tornando a participação na cadeia de parcerias público-privadas ainda limitada. Para melhorar a eficácia das parcerias público-privadas, de acordo com o Diretor Adjunto da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Nguyen Thi Hoa Mai, é necessário aumentar a transparência, promover o compartilhamento de informações, ter um mecanismo de avaliação eficaz e, ao mesmo tempo, expandir as oportunidades de participação de empresas turísticas em diversos campos e escalas. Quando os interesses do Estado, das empresas e da comunidade estiverem harmonizados, as parcerias público-privadas se tornarão verdadeiramente uma força motriz para o desenvolvimento sustentável, trazendo benefícios práticos e de longo prazo para a indústria do turismo vietnamita.

O Diretor Adjunto da Administração Nacional de Turismo do Vietnã também elogiou a participação ativa de parceiros de tecnologia como a Traveloka, com iniciativas de vouchers eletrônicos para estimular a demanda, campanhas de promoção de destinos e modelos de cooperação digital com localidades, que confirmaram o papel cada vez mais importante das OTAs na inovação, transformação digital e promoção do turismo. Esses resultados são uma evidência vívida do potencial e da real eficácia da cooperação público-privada no setor de turismo do Vietnã.

Sessão de discussão "Políticas de incentivos estratégicos e Parcerias Público-Privadas (PPP) para promover o desenvolvimento do turismo"

No workshop, os delegados também se concentraram em discutir e esclarecer as direções e soluções para promover a cooperação público-privada, especialmente o mecanismo para atrair mais empresas para participar de promoções, publicidade, desenvolvimento de novos produtos e aplicação de tecnologia digital; questões estratégicas para o desenvolvimento sustentável da indústria do turismo vietnamita no próximo período. Os delegados analisaram os desafios pendentes colocados no contexto do forte crescimento do turismo vietnamita, desde a pressão sobre a infraestrutura e a gestão do destino até a exigência de melhorar a qualidade do serviço e garantir um desenvolvimento harmonioso com o meio ambiente e a comunidade. Ao mesmo tempo, as tendências de mudança no comportamento e nas necessidades de experiência dos turistas também foram enfatizadas, com uma clara mudança para produtos de turismo verde, turismo inteligente, turismo associado à saúde e à cultura indígena.

Além disso, as opiniões também propuseram que as estratégias de longo prazo deveriam se concentrar na diversificação de produtos, expansão de mercado, aumento da promoção internacional e conexões mais estreitas entre o governo, as empresas e as comunidades locais para criar em conjunto um ecossistema turístico sustentável e abrangente.

Cerimônia de assinatura do Apêndice do Memorando de Entendimento entre a Traveloka e o Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh

A cerimônia de assinatura do Memorando de Entendimento entre a Traveloka e o Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh também foi realizada no âmbito do Workshop. Este evento marcou um novo passo na cooperação entre as duas partes, abrindo caminho para diversos programas de promoção e estímulo ao turismo internacional na cidade no quarto trimestre de 2025, ao mesmo tempo em que reafirma o papel cada vez mais importante das empresas de tecnologia no desenvolvimento do ecossistema de turismo inteligente.

Administração Nacional de Turismo do Vietnã

Fonte: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-thuc-day-hop-tac-cong-tu-trong-phat-trien-va-quang-ba-diem-den-du-lich-20251010111815994.htm