3 coisas a fazer imediatamente se suspeitar que foi vítima de um golpe.
Com o fim do ano se aproximando, os golpes online aumentam em quantidade e variedade. Esses golpes estão em constante evolução, combinando métodos antigos e novos com abordagens cada vez mais sofisticadas.
Segundo os bancos, os clientes precisam estar mais atentos a golpes sofisticados, como:
Tenha cuidado com a tática cada vez mais comum de invadir contas de redes sociais (Zalo, Facebook, TikTok, etc.) e, em seguida, enviar mensagens ou fazer videochamadas exibindo a imagem do proprietário da conta para ganhar a confiança de amigos e parentes com o objetivo de pedir dinheiro emprestado ou solicitar transferências financeiras.
Alerta sobre o golpe "Jogue jogos online para ganhar dinheiro de verdade".
Golpes de recrutamento online visando candidatos a emprego no Telegram.
Golpistas que se fazem passar por funcionários de bancos oferecem taxas de juros atraentes e brindes para depósitos em contas de poupança online, induzindo os clientes a acessar suas contas por meio de links falsos para roubar suas informações.
Em particular, os bancos aconselham os clientes a terem extrema cautela com ofertas tentadoras e golpes nas redes sociais e a não fornecerem informações pessoais a estranhos.
Nunca clique em links suspeitos nem forneça informações da sua conta, informações pessoais, senhas ou nomes de usuário do internet banking a ninguém, incluindo funcionários do banco ou indivíduos que se dizem agentes da lei. Os funcionários do banco nunca entrarão em contato com os clientes para solicitar informações pessoais confidenciais ou detalhes da conta/cartão.
Não fotografe as laterais do cartão nem as informações dele para enviar por e-mail ou publicar nas redes sociais. Se essas informações vazarem, os fraudadores explorarão a vulnerabilidade para roubar dinheiro da sua conta.
Não salve senhas no seu navegador, pois elas podem ser roubadas por malware.
De acordo com as recomendações do Vietcombank , em caso de suspeita de fraude, os usuários devem imediatamente realizar os três procedimentos a seguir: bloquear o serviço ou alterar a senha imediatamente (selecionando a opção de alteração de senha no aplicativo); ligar imediatamente para a central de atendimento do banco ou ir à agência bancária mais próxima para obter assistência; e registrar um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais próxima.
Os bancos estão reforçando suas defesas com tecnologia biométrica.
A fim de reforçar a segurança e garantir um nível mais elevado de proteção aos titulares de contas bancárias, o Banco Estatal do Vietname emitiu a Decisão 2345, que substitui a Decisão 630 e entrará em vigor a partir de 1 de julho de 2024.
Assim sendo, transferências bancárias (para contas com diferentes titulares) ou depósitos em carteiras eletrônicas que excedam 10 milhões de VND, ou o total de transações diárias de transferência e pagamento que excedam 20 milhões de VND, devem ser autenticados por meio de biometria (utilizando cartões de identificação com chip, contas VneID ou dados biométricos armazenados no banco de dados do banco).
A tecnologia biométrica é um método de identificação e verificação de indivíduos por meio de características biológicas, como imagens faciais, impressões digitais, padrões da íris e voz. Essa tecnologia é considerada a que minimiza a possibilidade de falsificação e oferece o mais alto nível de segurança. Atualmente, a maioria dos bancos verifica os dados biométricos por meio do reconhecimento facial, visto que os dados da íris e da voz ainda não são coletados e armazenados.
Além das mudanças nos procedimentos de transferência de dinheiro, os clientes individuais também devem passar por verificação biométrica antes de realizar a primeira transação usando um aplicativo de banco móvel ou antes de realizar uma transação em um dispositivo diferente daquele usado na transação mais recente. Além disso, os bancos precisam oferecer métodos de autenticação adicionais, como OTP enviado por SMS/voz ou Soft OTP/Token OTP.
Além disso, o banco precisa enviar um SMS ou e-mail ao cliente (usando as informações cadastradas do cliente) notificando-o sobre seu primeiro acesso ao aplicativo de Internet Banking/Mobile Banking ou acesso em um dispositivo diferente do dispositivo usado no acesso mais recente.
No entanto, não é preciso esperar até 1º de julho de 2024, pois o LPBank adicionou recentemente a autenticação por reconhecimento facial para login no aplicativo LienViet24H em novos dispositivos.
Essa funcionalidade não só ajuda a proteger as contas dos clientes em caso de vazamento acidental de informações e roubo por fraudadores, como também permite que os clientes façam login de forma flexível em diferentes dispositivos.
Os golpes online não visam apenas contas bancárias; existem, na verdade, outros tipos de golpes aos quais as pessoas prestam menos atenção porque os valores roubados geralmente não são muito altos. Tran Tuan Truong, aluno do quarto ano do Instituto de Tecnologia de Correios e Telecomunicações, contou que, após publicar em grupos do Facebook um pedido para encontrar sua carteira perdida a caminho de casa, recebeu uma mensagem de um perfil falso pelo Messenger. Essa pessoa alegava ter informações sobre quem havia encontrado a carteira de Truong e se dispôs a fornecê-las mediante o pagamento de 200.000 VND como "agradecimento". "Verifiquei o perfil e era uma conta falsa. Desconfiando que fosse um golpe, não transferi o dinheiro conforme solicitado", disse o Sr. Truong. |
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