A Universidade de Harvard estuda a experiência do cliente na Clínica Odontológica Kim. A Clínica Odontológica Kim possui um estudo sobre a experiência do cliente na região da Universidade de Harvard.

Esta é uma atividade do programa FIELD Global Immersion da Harvard Business School. Este ano, a Kim Dental é uma das 171 parceiras globais do FIELD Global Immersion, abrangendo 15 países, e atua na área odontológica no Vietnã.

“ Temos o prazer de cooperar com a Harvard Business School para proporcionar experiências práticas aprofundadas aos membros da delegação sobre temas de pesquisa no Vietnã ”, disse o representante da Kim Dental.

Universidade de Harvard estuda experiência do cliente na Clínica Odontológica Kim - 1 — A Kim Dental é parceira global da Harvard Business School no programa FIELD Global Immersion.

Missão: cuidar da saúde bucal do Vietnã por meio de um sistema odontológico de padrão internacional.

Com a missão de "Criar um ecossistema odontológico extremamente simples, atendendo as pessoas com a maior rapidez possível em todo o país", a Kim Dental sempre se concentra em construir um sistema odontológico padronizado e sincronizado em todas as suas unidades, com uma equipe de médicos formados em renomadas universidades de medicina nacionais e internacionais; investindo em equipamentos avançados para oferecer diagnósticos e tratamentos precisos; e aplicando tecnologia para gerenciar a experiência do cliente desde o momento em que entra até o momento em que sai da clínica.

Graças aos seus esforços incansáveis na área da saúde bucal, a Clínica Odontológica Kim conquistou a certificação ISO 9001:2015, Norma Internacional de Gestão da Qualidade, emitida pelos Estados Unidos.

No início de 2021, a marca atraiu um investimento de 24 milhões de dólares do governo de Singapura devido à sua visão alinhada ao desenvolvimento da área da saúde , especialmente no setor odontológico: construir um sistema de padrões, aprimorar a qualidade, servir as pessoas e disseminar gradualmente os impactos positivos para os clientes.

São esses importantes marcos que ajudaram a Clínica Odontológica Kim a se tornar uma parceira global da Harvard Business School.

Com o tema "Aprimorando a experiência do cliente", durante uma semana de pesquisa na Clínica Odontológica Kim, membros da Harvard Business School entraram em contato com cada ponto de contato com o cliente, além de trocarem conhecimentos com líderes e gerentes de departamentos, apontando os problemas remanescentes e propondo soluções para melhorar a experiência do cliente durante o exame e o tratamento na Clínica Odontológica Kim.

Essas não são apenas ideias que contribuem para o desenvolvimento da Clínica Odontológica Kim, mas também têm o significado de criar valores que realmente geram um impacto positivo.

Universidade de Harvard estuda experiência do cliente na Clínica Odontológica Kim - 2 — Membros da Harvard Business School conversam com a administração da Kim Dental.

Afirmando passo a passo a posição de prestígio e a sólida experiência na área odontológica.

Tornar-se parceira de pesquisa da Harvard Business School é um desenvolvimento notável para a Kim Dental, que reafirma o prestígio e a qualidade profissional do sistema odontológico com mais de 28 filiais em todo o país.

A jornada de cooperação em pesquisa com a Harvard Business School teve início em 2019. Após um processo de troca de experiências, aprendizado e avaliação do potencial de desenvolvimento da Kim Dental, em 2023, a Harvard Business School lançou oficialmente o programa de cooperação.

Com a vasta experiência e o profundo conhecimento técnico dos membros da Harvard Business School provenientes de países desenvolvidos de todo o mundo , ambas as partes delinearam soluções inovadoras para aprimorar continuamente a qualidade e a experiência do cliente.

O apoio e o intercâmbio profissional com organizações internacionais de prestígio ajudarão a Clínica Odontológica Kim a fortalecer ainda mais sua missão de servir a humanidade.

Universidade de Harvard estuda experiência do cliente na Clínica Odontológica Kim - 3 — Os membros da Harvard Business School vêm de diversos países ao redor do mundo: EUA, Austrália, França, Colômbia, Brasil e Bulgária.

A Clínica Odontológica Kim, um sistema odontológico que atende aos padrões ISO 9001:2015, financiado por uma instituição financeira vinculada ao governo de Singapura, juntamente com quatro empresas médicas de Singapura, Austrália, China e Índia, recebeu o Prêmio Jornada de Impacto Positivo da Ásia, com base nos critérios da Organização Mundial da Saúde, da Federação Dentária Mundial e na missão de liderar mudanças alinhadas aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas.
Site: https://nhakhoakim.com/
Fanpage: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

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