Moradores do bairro de An Cuu expressam suas opiniões aos líderes do bairro.

Transformação a partir da base

Numa manhã do início do outono, na sede do distrito de Thuan Hoa, o ambiente de trabalho era de urgência e organização. Uma senhora idosa veio perguntar sobre as normas, um jovem empresário registrou sua empresa, estudantes pediram confirmação de documentos... Todos foram atendidos com entusiasmo no balcão de atendimento localizado no centro. "Antes tínhamos que esperar na fila, agora os procedimentos são fáceis e rápidos", disse a Sra. Ngo Thi Thanh Lan, moradora do bloco residencial 6, com um sorriso de alívio.

No bairro de Thuy Xuan, a família do Sr. Nguyen Dinh Thang ficou surpresa quando, pouco mais de duas semanas depois, recebeu o Certificado de Direito de Uso da Terra, documento que havia sido transferido do antigo Centro de Administração Pública Distrital. "Pensávamos que a fusão demoraria, mas, inesperadamente, o processo foi muito rápido. Toda a família está muito feliz", compartilhou o Sr. Thang.

Segundo o Sr. Dang Huu Hai, Secretário Adjunto do Comitê do Partido e Presidente do Comitê Popular do Distrito de Thuy Xuan, desde o início da implementação do modelo CQDP2C, foi determinado que era necessário revisar e resolver proativamente os procedimentos administrativos, especialmente os documentos transferidos do antigo distrito. O distrito também se concentrou em simplificar o processo, minimizar atrasos na entrega de documentos, ao mesmo tempo que fortaleceu o treinamento da equipe, apoiou o acesso da população a serviços públicos online e pagamentos sem dinheiro em espécie. "Além de lidar com procedimentos administrativos, o distrito também apoia proativamente as empresas no acesso a informações sobre terrenos, imóveis, investimentos e procedimentos de construção sob sua jurisdição. O feedback da população por meio do aplicativo Hue-S também é recebido e processado no mesmo dia", informou o Sr. Hai.

No início de agosto, a taxa de resolução correta e rápida de registros em toda a cidade atingiu mais de 99%. A situação anterior de sobreposição de pontos de vista e responsabilidades foi superada. Além de otimizar a estrutura, Hue também reafirmou sua posição de liderança no país em reforma digital. Menos de um mês após o início das operações do CQDP2C, Hue se tornou a primeira localidade do país a alcançar 100% de unidades com serviços públicos online em todo o processo, desde o nível departamental e de departamentos até o nível municipal e de bairros. Isso representa não apenas um avanço técnico, mas também uma transformação de mentalidade, com uma administração pública moderna e transparente, focada na conveniência da população. No final de julho, a taxa de envio online de registros em toda a cidade atingiu quase 88%, ocupando o 6º lugar no país.

Muitas unidades típicas, como os Departamentos de Assuntos Internos, Ciência e Tecnologia, Justiça, Construção, Cultura e Esportes, Indústria e Comércio, etc., concluíram seus processos antes do prazo, demonstrando o consenso de todo o sistema. As pessoas podem, de casa, enviar documentos, consultar informações e receber resultados de forma prática, rápida e sem custos ou complicações.

Sinta cada batida da vida

A história da transformação não se limita aos procedimentos administrativos. O modelo CQDP2C revitalizou a forma como abordamos as pessoas, desde a escuta e o diálogo até a ação.

Recentemente, o Comitê Popular do bairro de An Cuu organizou um diálogo com os comerciantes do beco 19 da Rua Dang Van Ngu, no bairro. Os líderes do bairro ouviram e responderam às perguntas dos comerciantes. A reunião ocorreu em um ambiente democrático e aberto. Os comerciantes se sentiram satisfeitos com a prontidão do governo em resolver as dificuldades. Eles se comprometeram a comercializar de forma civilizada, mantendo o ambiente limpo e não ocupando ruas e calçadas; ao mesmo tempo, concordaram em unir esforços com o bairro para construir uma área urbana limpa e organizada. A Sra. Hoang Thi Nhu Thanh, presidente do Comitê Popular do bairro, afirmou que o governo sempre cria condições para que as pessoas desenvolvam a economia e exige que cada comerciante cumpra as normas, mantenha a higiene e se comporte de maneira civilizada com a comunidade.

O distrito também coordenou com o Instituto de Pesquisa para o Desenvolvimento da Cidade de Hue a avaliação do estado atual da infraestrutura e da população, e a proposta de soluções de desenvolvimento a longo prazo. Por estar próximo a paisagens famosas como a Montanha Ngu Binh, a Colina Thien An, o Templo da Princesa Huyen Tran, etc., An Cuu almeja um planejamento verde e sustentável, melhorando a qualidade de vida da população e desenvolvendo-se harmoniosamente entre tradição e modernidade.

Além de definir um objetivo comum, o distrito de An Cuu também estabeleceu critérios específicos para se tornar um "distrito habitável": ausência de drogas, roubos, crianças sem educação, lixo em locais públicos, um governo próximo do povo, respeito ao povo e serviço ao povo. Cada critério é tanto uma meta quanto um compromisso com uma Hue civilizada, segura e orgulhosa.

A partir da transformação prática de cada comuna e bairro, a cidade de Hue estabeleceu uma orientação geral para toda a área. Logo no primeiro dia de operação do CQDP2C, o Vice-Secretário do Comitê do Partido da Cidade e Presidente do Comitê Popular da Cidade, Nguyen Van Phuong, assinou e emitiu a Diretiva nº 10, orientando a implementação do modelo CQDP2C e a construção de comunas e bairros desenvolvidos de forma abrangente. O objetivo é transformar comunas e bairros em "lugares seguros para se viver, convenientes para se trabalhar e bons lugares para se estar". Todas as questões que surgem, desde segurança e ordem, poluição, males sociais, incêndios e explosões até segurança alimentar, são firmemente compreendidas, detectadas na raiz e resolvidas no local. Através do aplicativo Hue-S, as pessoas podem facilmente relatar quaisquer deficiências e incidentes que ocorram em áreas residenciais. O governo receberá e resolverá as reclamações no mesmo dia, ajudando a garantir que, por menor que seja o problema, ele não seja ignorado.

Oitenta anos após a independência, o espírito de servir ao povo continua sendo o princípio orientador de todas as reformas. Os resultados iniciais do modelo CQDP2C na cidade de Hue são a base e o ponto de apoio para a próxima etapa. A inovação e o desejo de ascensão continuarão sendo a força motriz para que Hue aperfeiçoe o modelo de governo moderno, construa uma administração pública transparente, inteligente e eficaz e caminhe rumo a uma cidade "verde, limpa, iluminada, segura e acolhedora", digna de ser um centro cultural único e um exemplo brilhante na reforma administrativa de todo o país.

Tuan Khoa

Fonte: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/dau-an-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-157151.html