Promover a transformação digital em empresas de comércio e serviços.

(Baothanhhoa.vn) - No contexto da crescente importância da economia digital, a transformação digital (TD) é identificada como uma tarefa fundamental para as empresas na província de Thanh Hoa, sendo ao mesmo tempo inevitável e uma solução para melhorar a competitividade. Nos últimos anos, sob a orientação da província e com o apoio de departamentos e órgãos governamentais, essa iniciativa alcançou resultados expressivos, criando as bases para que as empresas se integrem profundamente à economia digital nacional e internacional.

As lojas da rede Winmart na província aplicam a transformação digital em suas operações comerciais.

Até o final de 2024, a província de Thanh Hoa terá mais de 21.350 pequenas e médias empresas, representando cerca de 90% do total de empresas da província. Destas, a taxa de empresas que implementaram a transformação digital chegará a quase 30%, um aumento de quase 4% em relação ao mesmo período do ano passado. Este é um número encorajador, que reflete a tendência de digitalização que se espalha cada vez mais no setor de comércio e serviços. Muitos modelos típicos surgiram, como a fábrica de linguiça azeda Hien Quyet, na comuna de Quang Hoa. Ao aplicar soluções digitais na gestão e nas vendas, a fábrica construiu uma marca online para levar seus produtos aos mercados de Hanói , Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang, além de expandir os canais de distribuição por meio de plataformas de e-commerce. Outro exemplo típico é a Yen Sao Xu Thanh Company Limited, que, ao criar um website e aproveitar plataformas como Facebook, TikTok, Lazada e Alibaba para transmitir vendas ao vivo, aumentou significativamente sua receita, consolidando sua marca no mercado dentro e fora da província. Alguns hotéis e restaurantes em Sam Son, como o Dragon Sea Hotel, implementaram um sistema de reservas online e pagamento sem dinheiro em espécie, atraindo assim mais clientes jovens e criando uma experiência mais conveniente e moderna.

Juntamente com os esforços das empresas, a província de Thanh Hoa promulgou diversas políticas e programas para acompanhar e impulsionar a transformação digital da comunidade empresarial. Notavelmente, o Plano nº 77/KH-UBND, de 28 de março de 2023, estabelece a meta de ter pelo menos 100 empresas digitais até 2025 e 150 até 2030. A Resolução nº 214/2022/NQ-HDND do Conselho Popular Provincial também destina recursos importantes para apoiar as empresas, com foco em três grupos principais: apoio financeiro, promoção de produtos e consultoria, e aluguel ou compra de soluções digitais. Somente em 2023, quase 2,5 bilhões de VND foram alocados para apoiar cerca de 15 pequenas e médias empresas em serviços de consultoria e, simultaneamente, para apoiar 25 empresas no aluguel ou compra de soluções digitais adequadas. O nível máximo de apoio pode chegar a 55 milhões de VND para pequenas empresas e 110 milhões de VND para médias empresas, ajudando muitas delas a superar a barreira dos custos iniciais.

Em paralelo, a província também se concentra na formação e no desenvolvimento de recursos humanos digitais para empresas. Foram organizados 77 cursos de formação em gestão e aplicação de tecnologias de informação, nos quais mais de 300 proprietários e trabalhadores do setor agrícola foram capacitados em competências digitais. Além disso, 4.498 empresas receberam assinaturas digitais gratuitas no primeiro ano, incentivando fortemente a implementação de faturas eletrónicas, pagamentos eletrónicos e transações online. Como resultado, as faturas eletrónicas foram praticamente universalizadas em toda a província, e cerca de 870 mil contas de pagamento não monetário foram ativadas e operam eficazmente.

Segundo o Sr. Le Van Khoa, Chefe do Departamento de Gestão Comercial do Departamento de Indústria e Comércio de Thanh Hoa, a transformação digital está abrindo enormes oportunidades para as empresas locais. Se no passado as empresas abordavam os clientes principalmente por meio de canais tradicionais, agora, graças ao comércio eletrônico, um produto típico de uma região montanhosa pode chegar ao mercado nacional. A questão importante é que as empresas devem inovar proativamente, investir em tecnologia e recursos humanos, e o Estado acompanhará com políticas e infraestrutura...

Além dos resultados alcançados, ainda existem muitas dificuldades e desafios. Na realidade, apenas cerca de 30% das empresas aplicaram a transformação digital; a maioria das restantes, especialmente as microempresas e os negócios familiares individuais, ainda não a adotaram ou continuam hesitantes. Algumas unidades, embora a tenham implementado, ainda não construíram uma estratégia de longo prazo, carecendo de sincronização, o que leva a uma baixa eficiência. Os custos de investimento em soluções tecnológicas ainda representam um fardo para muitas pequenas empresas, enquanto os recursos humanos de alta qualidade ainda são limitados.

Para promover ainda mais a transformação digital em empresas de comércio e serviços, Thanh Hoa identificou a necessidade de sincronizar diversas soluções. Em primeiro lugar, é necessário continuar a conscientizar a comunidade empresarial, ajudando as entidades econômicas a compreenderem claramente os benefícios específicos que a transformação digital traz. Além disso, a organização de cursos de treinamento especializados para cada setor, como varejo, hotelaria e logística, ajudará as empresas a terem uma orientação prática para a aplicação das tecnologias, evitando a situação de seguir tendências. A província também precisa replicar modelos de transformação digital bem-sucedidos, considerando-os como o núcleo da difusão, e, ao mesmo tempo, construir um ecossistema digital que conecte as empresas ao longo da cadeia produtiva, da logística e marketing à distribuição no varejo. Em termos de políticas públicas, é necessário manter o apoio financeiro flexível e incentivar o modelo de aluguel mensal de soluções tecnológicas para reduzir a pressão sobre o capital das pequenas empresas. Além disso, os serviços de consultoria técnica presencial devem ser aprimorados, respondendo diretamente às empresas e ajudando-as a superar dificuldades desde a fase inicial de implementação.

A transformação digital não se resume apenas à aplicação de tecnologia, mas também a uma mudança abrangente na mentalidade da gestão e nos modelos de negócios. Quando o governo cria mecanismos, o setor industrial e comercial apoia e as empresas participam proativamente, o comércio e os serviços de Thanh Hoa terão as condições necessárias para alcançar um avanço significativo, concretizando assim o objetivo de colocar a província no grupo líder do país em economia digital até 2025.

Artigo e fotos: Chi Pham

Fonte: https://baothanhhoa.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-thuong-mai-dich-vu-261145.htm