Executar procedimentos administrativos.
Ao visitar o Comitê Popular da comuna para tratar de assuntos burocráticos para sua família, a Sra. Trinh Thi Vuong (vila de Trung, comuna de Dong Rui) disse: "Estou muito satisfeita e me sinto à vontade sempre que venho à comuna para resolver questões administrativas. Os funcionários da comuna são acolhedores e atendem a população com muita atenção e presteza, respondendo a todas as perguntas. Antes, as pessoas precisavam ir e voltar a vários lugares, o que era muito cansativo e demorado. Agora, basta ir a um único lugar e os resultados dos procedimentos administrativos são entregues em casa antes do prazo, o que contribui para aumentar a confiança e o entusiasmo da população."
Segundo o Sr. Tran Van Thanh, funcionário público do Departamento de Estatística do Comitê Popular da Comuna de Dong Rui, nos últimos anos, ele e outros funcionários e servidores públicos da comuna têm se esforçado para aprimorar seus conhecimentos e habilidades profissionais, buscando proativamente e aprendendo a aplicar a tecnologia da informação, contribuindo para a conclusão bem-sucedida das tarefas atribuídas pela agência e unidade, e ajudando a aumentar o índice de satisfação da população com o governo.
O centro de atendimento único funciona de forma estável e eficiente, equipado com os equipamentos necessários, como computadores, impressoras e scanners; computadores são disponibilizados para acesso dos cidadãos; e telas exibem os resultados dos procedimentos administrativos.
Em 2024, o moderno departamento de recepção e processamento do município recebeu 793 solicitações por meio do portal online de serviços públicos nos níveis 3 e 4 e do Portal Nacional de Serviços Públicos; o número de solicitações resolvidas atingiu 100%, com 92,8% resolvidas antes do prazo. No primeiro trimestre de 2025, o município resolveu 69 solicitações (atingindo 100%), incluindo 55 resolvidas antes do prazo (atingindo 79,71%); não houve solicitações em atraso e o número de solicitações resolvidas por meio dos portais online de serviços públicos nos níveis 3 e 4 atingiu 100%.
Para se tornar uma unidade com reforma administrativa de alta qualidade no distrito, o Comitê do Partido e o governo comunal definiram diretrizes claras e objetivas, atribuindo tarefas específicas a cada pessoa. Em particular, o Presidente do Comitê Popular da Comuna é o responsável direto pelo trabalho de reforma administrativa.
A comuna também pesquisa proativamente, implementa programas piloto e replica iniciativas, modelos e soluções inovadoras na reforma administrativa. Em 2024, Dong Rui continuou a implementar a cobrança de taxas e tarifas no departamento de recepção e entrega de resultados da comuna por meio de contas bancárias, atingindo 100% de cobertura; e continuou a aplicar a transformação digital, como o uso de recibos eletrônicos e serviços públicos na resolução de procedimentos administrativos.
A comuna se concentra em seguir rigorosamente os procedimentos e regulamentos relativos à elaboração e promulgação de documentos legais, garantindo sua constitucionalidade, legalidade, coerência e viabilidade, atendendo às exigências da gestão pública; realiza autoinspeções e inspeções de documentos legais dentro de sua jurisdição; incentiva e monitora o manuseio de documentos ilegais; revisa e sistematiza documentos legais para prontamente alterá-los, complementá-los e recomendar às autoridades competentes alterações, complementações ou revogações que se adequem à realidade prática e à legislação vigente. Até o momento, a comuna publicou 122 procedimentos administrativos em 12 áreas.
O Sr. Loc Van Sinh, Secretário do Comitê do Partido e Presidente do Comitê Popular da comuna de Dong Rui, afirmou: "No futuro, a comuna continuará a digitalizar os resultados dos procedimentos administrativos que ainda são válidos e utilizáveis dentro de sua jurisdição, garantindo a conexão e o compartilhamento de dados na resolução de procedimentos administrativos em ambiente eletrônico, conforme prescrito."
Fonte: https://baoquangninh.vn/diem-sang-dong-rui-3358205.html
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