Índice de Confiança

Em 2025, a província de Phu Tho alcançou 90,96 pontos no Índice de Reforma da Administração Pública (PAR INDEX) e 82,69% no Índice de Satisfação do Cidadão com os Serviços dos Órgãos Administrativos Estaduais (SIPAS). Por trás desses números, reside uma transformação na qualidade dos serviços prestados pelo aparato administrativo, refletindo o nível de satisfação, confiança e expectativas da população em relação ao governo. Através da análise do PAR INDEX e do SIPAS, o panorama da reforma administrativa na província revela muitos aspectos positivos, ao mesmo tempo que destaca a necessidade de inovação contínua para melhor servir a população.

Pessoas realizam transações no Centro de Serviços Administrativos Públicos do bairro de Van Phu.

Os números falam por si.

Analisando os resultados do Índice PAR de 2025, fica evidente que o cenário da reforma administrativa em Phu Tho apresentou muitas mudanças positivas. De acordo com o Sr. Le Minh Tan, Diretor Adjunto do Departamento de Assuntos Internos, com 90,96 pontos, ocupando a 15ª posição entre 34 províncias e cidades do país e pertencendo ao Grupo A – o grupo de localidades que alcançou 90 pontos ou mais –, Phu Tho não apenas superou a média nacional, como também reafirmou sua determinação em construir uma administração moderna, profissional e voltada para o serviço. Notavelmente, a diferença entre a província e as 10 melhores localidades do país é inferior a meio ponto, demonstrando que os esforços de reforma realizados no último período geraram progressos significativos.

Por trás desses números, está o envolvimento sincronizado de todo o sistema político . Desde a elaboração de planos para aprimorar o ÍNDICE PAR e o SIPAS, o fortalecimento da disciplina e da ordem administrativa, até a atribuição clara de responsabilidades a cada órgão e unidade de acordo com critérios de avaliação, a reforma administrativa foi implementada de forma mais sistemática e focada. Não se concentrou apenas no aperfeiçoamento de mecanismos e políticas, mas todos os níveis e setores também se dedicaram à inovação dos métodos de atendimento, utilizando a eficiência na resolução de problemas e a satisfação do cidadão como indicadores de qualidade operacional.

Nesse contexto geral, a transformação digital está se tornando um dos principais motores da reforma administrativa. Até 2025, a transformação digital das agências estatais da província ficou em 11º lugar entre 34 localidades; a reforma do serviço público também ficou em 11º lugar entre 34, e a reforma institucional em 12º lugar entre 34. Esses resultados demonstram os esforços da província na construção de um governo digital, na melhoria da qualidade de seus funcionários e servidores públicos e no aperfeiçoamento do ambiente jurídico para atender cidadãos e empresas.

Você também pode gostar

A eficácia do modelo de "governo de dois níveis" na comuna de Thuong Tin.Na sequência da principal política do governo central, a reorganização do aparelho administrativo de acordo com o modelo de governo local de dois níveis na comuna de Thuong Tin tem gerado mudanças positivas nas atividades de gestão estatal...

A chave para abrir as portas do desenvolvimento.Entrando em uma nova era de desenvolvimento nacional, a reforma dos procedimentos administrativos deixou de ser apenas uma tarefa e se tornou uma alavanca fundamental para aumentar a eficácia da gestão pública e promover o desenvolvimento socioeconômico. Desde a redução do tempo de processamento e a simplificação de procedimentos até a aceleração da digitalização dos serviços públicos, as inovações na reforma administrativa impactaram diretamente o ambiente de investimento e negócios, bem como o nível de satisfação dos cidadãos e das empresas na região.

Aumentar a competitividade da economia.A economia digital está gradualmente se tornando uma importante força motriz para o crescimento, a expansão do mercado e o aumento da competitividade da economia. Em Thanh Hoa, muitas soluções foram implementadas, desde o incentivo a empresas e cooperativas para que levem seus produtos agrícolas a plataformas de comércio eletrônico e vendas por transmissão ao vivo, até a promoção de pagamentos sem dinheiro em espécie, gerando mudanças positivas na produção, nos negócios e no consumo.

Segundo o vice-diretor do Departamento de Assuntos Internos, Le Minh Tan, os resultados do Índice PAR de 2025 refletem de forma abrangente a eficácia da reforma administrativa na província. Muitos aspectos se tornaram substanciais, alterando gradualmente os métodos de operação das agências administrativas estaduais em direção à abertura, transparência e foco no atendimento aos cidadãos e às empresas.

Enquanto o Índice PAR mede a capacidade administrativa do governo, o SIPAS reflete diretamente a percepção pública da qualidade dos serviços prestados pelas agências administrativas estatais. A pesquisa do Ministério do Interior, realizada com 3.300 pessoas em 22 comunas e distritos da província, demonstra que a voz da população está se tornando uma base cada vez mais importante para avaliar a eficácia da reforma administrativa, auxiliando os governos a identificar melhor as conquistas e as áreas que necessitam de melhorias.

O placar não é o objetivo final.

Em 2025, o índice SIPAS da província de Phu Tho atingiu 82,69%, classificando-se em 21º lugar entre 34 províncias e cidades em todo o país. Especificamente, a satisfação com a prestação de serviços administrativos públicos atingiu 82,73%; e a satisfação com o desenvolvimento e a implementação de políticas atingiu 82,66%. Esses números mostram que a maioria das pessoas reconheceu mudanças positivas no funcionamento do governo em todos os níveis, desde a atitude dos funcionários e servidores públicos até a qualidade do processamento dos procedimentos administrativos. No entanto, os resultados do SIPAS da província ainda estão abaixo da média nacional e há uma certa diferença em comparação com as localidades líderes. Essa também é uma mensagem importante que os indicadores de avaliação enviam ao aparato administrativo, pois cada pontuação abaixo da meta reflete desejos muito específicos da população.

Na realidade, vários aspectos continuam a ser "gargalos" no processo de melhoria da qualidade dos serviços. A taxa de candidaturas e pagamentos online não atingiu os requisitos; a divulgação pública e a atualização dos procedimentos administrativos em algumas áreas carecem de consistência; ainda existem casos de atrasos no processamento; e a eficácia da divulgação de informações sobre a reforma administrativa não atingiu verdadeiramente todos os cidadãos. Estas são também as razões pelas quais a província sofreu deduções de pontos em alguns critérios importantes nas avaliações do PAR INDEX e do SIPAS.

Segundo o vice-diretor do Departamento de Assuntos Internos, Le Minh Tan, com base nessa experiência prática, a província está se concentrando na implementação de diversas soluções para aprimorar a qualidade da reforma administrativa de forma mais substancial. O foco está em continuar a reforçar a disciplina e a ordem administrativas; vincular a responsabilidade do chefe de cada órgão aos resultados da implementação de cada indicador e critério do PAR INDEX e do SIPAS; fortalecer as inspeções do serviço público e corrigir prontamente as manifestações que causam transtornos e assédio no atendimento aos cidadãos e às empresas.

Ao mesmo tempo, a província continua a promover a transformação digital nas operações das agências estatais; aumentar a taxa de solicitações e pagamentos online; aprimorar o sistema de compartilhamento de dados e fortalecer a conectividade e o compartilhamento de dados entre agências e unidades. Departamentos, setores e localidades devem revisar e padronizar a divulgação pública de procedimentos administrativos no ambiente eletrônico, garantindo que as pessoas possam acessar as informações necessárias de forma completa, conveniente e transparente. Outra tarefa importante é melhorar a qualidade do atendimento nos Centros de Atendimento Administrativo Público em todos os níveis. As agências administrativas não apenas visam resolver problemas em tempo hábil, mas também se esforçam para aprimorar a experiência do cidadão, simplificando procedimentos, aumentando o suporte online e recebendo e processando feedbacks e sugestões prontamente.

Estados Unidos - Vietnã: Não perca

O Vietnã e os Estados Unidos reforçam a cooperação para lidar com as consequências da guerra.VTV.vn - No dia 22 de junho, o Secretário-Geral e Presidente To Lam recebeu o Secretário Interino da Marinha dos EUA, Hung Cao.

O Secretário-Geral e Presidente To Lam recebe o Secretário Interino da Marinha dos Estados Unidos.Em 22 de junho de 2026, em Hanói, o Secretário-Geral e Presidente To Lam recebeu o Secretário Interino da Marinha dos EUA, Hung Cao.

O Secretário-Geral e Presidente do Vietnã recebem o Secretário Interino da Marinha dos Estados Unidos.Em 22 de junho de 2026, em Hanói, o Secretário-Geral e Presidente To Lam recebeu o Secretário Interino da Marinha dos EUA, Hung Cao.

O Índice PAR e o SIPAS funcionam como "medidas de confiança", refletindo a qualidade dos serviços prestados pela administração pública e o nível de satisfação dos cidadãos. Quando os cidadãos percebem claramente mudanças em cada procedimento e serviço público, essa é a evidência mais clara do sucesso da reforma administrativa. E a partir daí, esses "índices de confiança" continuarão a melhorar por meio de mudanças substanciais no funcionamento de todos os níveis de governo.

Nguyen Yen

Fonte: https://baophutho.vn/diem-so-nbsp-cua-nbsp-niem-tin-256885.htm