Os negócios bancários e financeiros aceleram na era da IA.

DNVN - Na Conferência e Exposição Smart Banking 2024, com o tema "Moldando o futuro digital para o setor bancário: Estratégia operacional segura e sustentável", organizada pela Associação Bancária do Vietnã em 29 de outubro, a Microsoft apresentou seus mais recentes compromissos, tendências tecnológicas e soluções de IA para o setor bancário, contribuindo para a aceleração na era da IA.

A inovação está acontecendo em todas as áreas do setor bancário e financeiro. De acordo com o estudo mais recente da Gartner sobre as principais prioridades e planos de investimento em tecnologia para o setor bancário em 2025, as maiores mudanças esperadas nos investimentos em tecnologia bancária são IA generativa (39%), segurança cibernética/segurança da informação (34%) e IA (33%).

Em seu discurso no evento, o Sr. Le Nhan Tam, Diretor de Tecnologia da Microsoft Vietnam, afirmou: “A Microsoft acredita que a IA irá remodelar nossa era e capacitar empresas em geral, e instituições bancárias e financeiras em particular, a acelerar e se tornarem mais eficazes na era digital. Nossos mais recentes avanços em IA são todos desenvolvidos de acordo com o princípio de IA confiável e segura, que foi integrada a todo o ecossistema de produtos e soluções da Microsoft. Portanto, acreditamos que, com quase meio século de experiência pioneira na área de TI globalmente, a Microsoft pode apoiar grandes instituições bancárias e financeiras em todo o mundo, e no Vietnã em particular, a obterem vantagem competitiva e serem mais bem-sucedidas na era da IA.”

Na era da IA, a experiência bancária inteligente é um fator importante para atender às crescentes necessidades dos clientes e se adaptar rapidamente às mudanças do mercado. A aplicação de tecnologias avançadas, como a computação em nuvem e a IA generativa, ajudará os bancos a aumentar o desempenho, otimizar custos, analisar dados com eficácia e, assim, tomar decisões de negócios precisas e oportunas.

O Sr. Le Nhan Tam, Diretor de Tecnologia da Microsoft Vietnam, apresentou um artigo no Smart Banking 2024.

Plataforma em nuvem para o setor bancário e financeiro com o Microsoft Cloud for Financial Services: O Microsoft Cloud for Financial Services é uma plataforma dedicada a organizações bancárias e financeiras, que fornece serviços e soluções em nuvem do Microsoft Azure com a capacidade de ajudar as organizações a escalar sob demanda, aumentar a eficiência e atingir metas de negócios rapidamente, desde a transformação da experiência do cliente, capacitação de funcionários, gerenciamento de riscos e conformidade ou modernização de sistemas bancários centrais.

Plataforma de IA Generativa com Microsoft Azure OpenAI: O Microsoft Azure OpenAI integra as versões mais recentes do GPT-4o e o1-preview para revolucionar as aplicações de IA no setor bancário, permitindo o desenvolvimento de soluções inteligentes para atendimento personalizado ao cliente e análises preditivas avançadas. Ao aproveitar esses modelos avançados de IA, os bancos podem impulsionar a inovação e agilizar os processos de tomada de decisão.

Plataforma de Dados Inteligente com Microsoft Fabric: O Microsoft Fabric é uma solução abrangente de análise de dados que simplifica o gerenciamento e a análise de dados, otimiza custos e capacita os bancos a impulsionar a inovação e aprimorar as experiências dos clientes. Além disso, o Microsoft Fabric é a plataforma de dados ideal para aplicações de IA generativa, permitindo que os bancos aproveitem a IA para atendimento personalizado ao cliente e análises preditivas.

Assistente de IA em todas as áreas: Após mais de um ano do seu lançamento, o assistente de inteligência artificial Copilot foi integrado pela Microsoft ao seu ecossistema de produtos e soluções, como o Microsoft 365, Dynamics 365, GitHub e Copilot, para capacitar organizações e clientes em todas as áreas a maximizar os recursos excepcionais da tecnologia de IA, impulsionando a produtividade dos funcionários, aumentando a eficiência operacional, aprimorando a segurança e melhorando a experiência do cliente.

Recentemente, a empresa também deu um importante passo em frente quando o Copilot para Microsoft 365, um assistente de IA integrado ao ecossistema de aplicativos do Microsoft 365 Office, expandiu o suporte para o idioma vietnamita, proporcionando experiências mais completas aos usuários vietnamitas em aplicativos familiares como Word, Excel, PowerPoint e Teams. Este é um importante avanço, que ajuda os usuários a vivenciar plenamente os recursos avançados de IA, criando uma forte conexão entre tecnologia e idioma nativo e contribuindo para promover o processo de digitalização nos serviços bancários e financeiros vietnamitas.

O assistente Microsoft 365 Copilot acaba de ser expandido para oferecer suporte ao idioma vietnamita, prometendo proporcionar experiências mais completas aos usuários vietnamitas.

Atualmente, mais de 60.000 organizações em todo o mundo utilizam a tecnologia de IA do Microsoft Azure. Além disso, 85% das empresas da lista Fortune 500 utilizam a tecnologia de IA da Microsoft e quase 60% utilizam o Microsoft 365 Copilot.

Além disso, a inovação requer uma base sólida de segurança, privacidade e confiança. Por isso, a segurança é uma prioridade máxima para a Microsoft, e damos grande ênfase à proteção de dados com base em princípios de IA responsável, implementando medidas de segurança robustas com base no modelo Zero Trust e comprometendo-nos com os principais pilares de segurança da Iniciativa Futuro Seguro para Bancos e Instituições Financeiras.

A Microsoft está comprometida em promover a IA responsável por meio de princípios éticos. A empresa desenvolveu um padrão de IA Responsável, que é uma estrutura para a construção de sistemas de IA baseada em seis princípios: justiça, confiabilidade e segurança, privacidade e proteção, inclusão, transparência e responsabilidade.

A Microsoft adotou um modelo de Confiança Zero para proteger seus dados corporativos e de clientes. Baseado no princípio de "não confie, sempre verifique", em vez de presumir que tudo dentro do firewall de uma organização é seguro, o modelo de Confiança Zero parte do princípio de que uma violação é possível e verifica cada solicitação como se ela viesse de uma rede aberta.

A iniciativa Secure Future reflete o compromisso da Microsoft em aprimorar continuamente a segurança integrada aos seus produtos e serviços.

Com a inteligência artificial (IA) se posicionando como um divisor de águas para o setor bancário e financeiro, aumentando a eficiência, protegendo contra fraudes e impulsionando a inovação, os líderes bancários precisam garantir que a IA seja integrada e gerenciada de forma segura, protegida e responsável para um crescimento sustentável e de longo prazo.

Nguyen Duc

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757