Os setores financeiro e bancário estão se expandindo rapidamente na era da IA ​​(Inteligência Artificial).

DNVN - Na Conferência e Exposição Smart Banking 2024, com o tema "Moldando o Futuro Digital para o Setor Bancário: Estratégias Operacionais Seguras e Sustentáveis", organizada pela Associação Bancária do Vietnã em 29 de outubro, a Microsoft apresentou seus compromissos, tendências tecnológicas e as mais recentes soluções de IA para o setor bancário, contribuindo para acelerar o crescimento na era da IA.

A inovação está presente em todas as áreas do setor bancário e financeiro. De acordo com a pesquisa mais recente da Gartner sobre as principais prioridades e planos de investimento em tecnologia para o setor bancário em 2025, as maiores mudanças esperadas nos investimentos em tecnologia bancária são, respectivamente, geração de IA (39%), cibersegurança/segurança da informação (34%) e IA (33%).

Em seu discurso no evento, o Sr. Le Nhan Tam, Diretor de Tecnologia da Microsoft Vietnam, afirmou: “A Microsoft acredita que a IA irá remodelar nossa era e capacitar empresas em geral, e instituições financeiras e bancárias em particular, a acelerar e otimizar sua atuação na era digital. Nossos mais recentes avanços em IA são desenvolvidos de acordo com os princípios de IA confiável e segura, que foram integrados a todo o ecossistema de produtos e soluções da Microsoft. Portanto, acreditamos que, com quase meio século de experiência pioneira na área de TI global, a Microsoft pode apoiar as principais instituições financeiras e bancárias do mundo, e do Vietnã em particular, a obterem vantagem competitiva e alcançarem maior sucesso na era da IA.”

Na era da IA, as experiências bancárias inteligentes são cruciais para atender às crescentes demandas dos clientes e se adaptar ao mercado em rápida transformação. A aplicação de tecnologias avançadas, como computação em nuvem e geração de IA, ajudará os bancos a aumentar a eficiência, otimizar custos e analisar dados de forma eficaz, possibilitando, assim, decisões de negócios precisas e oportunas.

O Sr. Le Nhan Tam, Diretor de Tecnologia da Microsoft Vietnam, apresentou seu artigo no Smart Banking 2024.

Plataforma em nuvem para o setor bancário e financeiro com o Microsoft Cloud for Financial Services: O Microsoft Cloud for Financial Services é uma plataforma projetada especificamente para organizações bancárias e financeiras, fornecendo serviços e soluções em nuvem do Microsoft Azure que ajudam as organizações a escalar conforme necessário, aumentar a eficiência e atingir metas de negócios rapidamente, desde a transformação das experiências do cliente e o empoderamento dos funcionários até o gerenciamento de riscos e conformidade ou a modernização dos sistemas bancários principais.

Plataforma de Geração de IA com Microsoft Azure OpenAI: O Microsoft Azure OpenAI integra as versões mais recentes do GPT-4o e o1-preview para revolucionar as aplicações de IA no setor bancário, permitindo o desenvolvimento de soluções inteligentes para atendimento personalizado ao cliente e análises preditivas avançadas. Ao aproveitar esses modelos avançados de IA, os bancos podem impulsionar a inovação e otimizar os processos de tomada de decisão.

Plataforma de dados inteligente com o Microsoft Fabric: O Microsoft Fabric é uma solução abrangente de análise de dados que simplifica o gerenciamento e a análise de dados, otimiza custos e capacita os bancos a impulsionar a inovação e aprimorar a experiência do cliente. Além disso, o Microsoft Fabric é uma plataforma de dados adequada para aplicativos gerados por IA, permitindo que os bancos aproveitem a IA para serviços personalizados ao cliente e análises preditivas.

Assistentes de IA em todas as áreas: Mais de um ano após o seu lançamento, a Microsoft integrou o assistente de inteligência artificial Copilot ao seu ecossistema de produtos e soluções, como o Microsoft 365, o Dynamics 365, o GitHub e o próprio Copilot, capacitando organizações e clientes de todos os setores a aproveitar os recursos superiores da tecnologia de IA para impulsionar a produtividade dos funcionários, aumentar a eficiência operacional, aprimorar a segurança e melhorar a experiência do cliente.

Recentemente, a empresa também deu um passo significativo quando o Copilot para Microsoft 365, um assistente de IA integrado ao ecossistema de aplicativos do Microsoft 365 Office, expandiu seu suporte para incluir o idioma vietnamita, proporcionando uma experiência mais completa para usuários vietnamitas em aplicativos familiares como Word, Excel, PowerPoint e Teams. Este é um passo importante, que permite aos usuários experimentar plenamente os recursos avançados de IA, criando uma forte conexão entre a tecnologia e o idioma nativo e contribuindo para o processo de digitalização dos serviços financeiros e bancários do Vietnã.

A Microsoft expandiu recentemente o suporte ao idioma vietnamita em seu assistente 365 Copilot, prometendo uma experiência mais completa para usuários vietnamitas.

Atualmente, mais de 60.000 organizações em todo o mundo estão implementando a tecnologia de IA do Azure da Microsoft. Além disso, 85% das empresas da Fortune 500 utilizam a tecnologia de IA da Microsoft e quase 60% utilizam o Microsoft 365 Copilot.

Além disso, a inovação requer uma base sólida de segurança, privacidade e confiança, razão pela qual a segurança é uma prioridade máxima para a Microsoft. Damos especial ênfase à proteção de dados com base em princípios de IA responsável, à implementação de medidas de segurança robustas sob o modelo Zero Trust e ao compromisso com os principais pilares de segurança da Iniciativa Futuro Seguro para instituições financeiras.

A Microsoft está comprometida em promover a IA responsável por meio de princípios éticos. A empresa desenvolveu um padrão de IA responsável, uma estrutura para a construção de sistemas de IA baseada em seis princípios: justiça, confiabilidade e segurança, privacidade e proteção, inclusão, transparência e responsabilidade.

A Microsoft adotou o modelo Zero Trust para proteger os dados da empresa e dos clientes. Baseado no princípio de "não confie, sempre verifique", em vez de presumir que tudo dentro do firewall de uma organização é seguro, o Zero Trust parte do princípio de que violações são possíveis e verifica cada solicitação como se ela tivesse se originado de uma rede aberta.

A iniciativa Secure Future reflete o compromisso da Microsoft em aprimorar continuamente a segurança integrada em seus produtos e serviços.

À medida que a IA se posiciona como uma ferramenta revolucionária para aumentar a eficiência, proteger contra fraudes e impulsionar a inovação no setor financeiro e bancário, os líderes bancários precisam garantir que a IA seja integrada e gerenciada de forma segura, responsável e transparente para assegurar seu desenvolvimento sustentável a longo prazo.

Nguyen Duc

Fonte: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/doanh-nghiep-tai-chinh-ngan-hang-tang-toc-trong-ky-nguyen-ai/20241030035412757