Implemente imediatamente o plano para receber os hóspedes.
No final do dia 8 de março, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo informou o Conselheiro Cultural da Embaixada da China no Vietnã que o governo chinês havia decidido incluir o Vietnã no programa piloto para a reabertura do turismo em grupo na segunda fase, a partir de 15 de março.
A abertura oficial das relações turísticas entre a China e o Vietnã deverá representar um novo avanço para o setor turístico.
Na manhã seguinte, o vice-diretor-geral da Administração Nacional de Turismo do Vietnã, Ha Van Sieu, recebeu a incumbência de elaborar com urgência um plano para receber turistas desse mercado "gigantesco", a ser apresentado ao Ministério da Cultura, Esportes e Turismo e ao Governo na reunião seguinte. Simultaneamente, as companhias aéreas nacionais também realizaram reuniões urgentes para estudar opções de lançamento de voos para a China, visto que haviam sido obrigadas a adiar temporariamente suas operações até o final de abril ou maio, aguardando novas decisões da China sobre a permissão de visitas de turistas ao Vietnã.
Antes da pandemia, a China era o maior mercado emissor de passageiros para o Vietnã, representando até um terço da receita internacional da companhia aérea vietnamita. Semanalmente, a Vietnam Airlines operava mais de 200 voos para diversas províncias e cidades da China. Portanto, desde a reabertura oficial desse mercado, a Vietnam Airlines planejou proativamente a plena recuperação de suas rotas para a China, prevendo que passageiros em viagens de visita a parentes, a trabalho e a negócios contribuiriam para uma rápida recuperação do mercado em cerca de 20% dentro de um a dois meses, com aceleração contínua até atingir 50% do nível de 2019.
Em resposta ao jornal Thanh Nien no início do dia 9 de março, um representante da Vietnam Airlines afirmou que a programação de voos certamente sofrerá alterações, mas que o mercado chinês possui características únicas; não se trata simplesmente de abrir as portas e lançar voos imediatamente. O escritório de representação da Vietnam Airlines na China continua empenhado em negociar e lançar rotas para a China o mais breve possível.
O especialista em turismo Nguyen Van Thanh, ex-vice-presidente da Associação de Turismo de Nha Trang - Khanh Hoa, afirmou com entusiasmo que esta é uma ótima notícia para o setor turístico do Vietnã. Em um contexto de mercados turísticos distantes enfrentando muitas dificuldades devido à crise econômica e aos conflitos políticos, o retorno dos turistas chineses a partir de 15 de março, caso se recupere rapidamente para cerca de 50-60% dos níveis pré-pandemia, garantiria a chegada de 3 a 4 milhões de visitantes internacionais ao Vietnã. Somando-se a isso os quase 3,7 milhões de visitantes em 2022 e a implementação de diversas políticas de incentivo ao turismo, a meta de receber 8 milhões de visitantes internacionais em 2023 é totalmente alcançável.
No entanto, esse não é o ponto mais importante. Segundo o Sr. Thanh, antes da pandemia, os turistas chineses representavam mais de 70% dos visitantes internacionais em Nha Trang - Khanh Hoa. Embora o turismo doméstico tenha apresentado um aumento significativo em 2022, com a presença de alguns grupos da Coreia do Sul, Tailândia e Europa, esse número ainda era insignificante se comparado aos 80.000 a 90.000 estabelecimentos de hospedagem existentes na província. Portanto, mesmo com a recuperação do turismo doméstico, que ultrapassou os níveis de 2019, muitos hotéis e restaurantes em Nha Trang - Khanh Hoa permaneceram fechados. Somente com a notícia da reabertura do setor turístico na China é que inúmeros hotéis, grandes e pequenos, começaram a reformar, e investidores alugaram às pressas quiosques e lojas no Bairro Ocidental para receber seus clientes habituais.
"A megacidade VegaCity está se preparando para ser inaugurada em abril, com a expectativa de se tornar uma cidade comercial e turística de destaque no Sudeste Asiático; o hotel 5 estrelas Meliá, promovido como o melhor de toda a rede no Vietnã, também está pronto para abrir. Nha Trang e Khanh Hoa fizeram investimentos tão vultosos que, se os turistas chineses não vierem, será muito difícil", enfatizou o Sr. Nguyen Van Thanh.
Reorganizar o mercado para atrair clientes com alto poder aquisitivo.
Antes da pandemia de Covid-19, a China sozinha gerava US$ 200 bilhões em receita turística global. Os turistas chineses viajam bastante em grandes grupos, o que os torna um mercado altamente cobiçado por todos os setores do turismo. Portanto, esse mercado é um alvo prioritário para a competição, com todos os países disputando uma fatia desse enorme bolo.
Assim como a China reabriu suas fronteiras para o turismo, mas permaneceu fechada para o Vietnã, a Tailândia capitalizou o momento, atraindo 1,38 milhão de turistas chineses somente durante o feriado do Ano Novo Lunar de 2023. Anteriormente, o governo tailandês havia projetado pelo menos 5 milhões de turistas chineses para este ano, mas esperava apenas cerca de 300 mil no primeiro trimestre. No entanto, em menos de um mês durante o Ano Novo Lunar, o número de visitantes superou a meta em quase cinco vezes. A Malásia também tinha como meta receber 5 milhões de turistas chineses em 2023, um aumento de 1,5 vez em comparação com os 3,1 milhões de 2019 – antes da pandemia de Covid-19.
Com sua localização geográfica privilegiada, figurando entre os principais mercados tradicionais preferidos pelos chineses, e preços competitivos, o setor turístico do Vietnã aguarda ansiosamente um grande impulso com a reabertura oficial para turistas chineses a partir de 15 de março. No entanto, o presidente do Conselho de Administração da Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, prevê que, mesmo com a implementação mais rápida, o Vietnã ainda levará de 45 a 60 dias para realmente se reintegrar a esse mercado. Segundo Nguyen Quoc Ky, é difícil receber um fluxo massivo de turistas como o que a Tailândia e a Malásia receberam no início deste ano, porque, naquela época, a China havia acabado de reabrir suas fronteiras, a demanda reprimida por turismo era muito alta e eles já haviam "liberado" todos os seus turistas para países que haviam reaberto antes. O Vietnã fechou um acordo com esse mercado um tanto tarde, perdendo assim a oportunidade de atrair imediatamente um grande número de turistas como a Tailândia e a Malásia.
Observando que os viajantes de voos fretados se recuperarão mais rapidamente do que aqueles que viajam em voos comerciais, o Sr. Nguyen Quoc Ky destacou que o desafio atual do Vietnã é preparar as empresas com capacidade suficiente para receber e fornecer produtos e serviços a esses viajantes.
"Os viajantes em voos fretados não enfrentam muitos obstáculos burocráticos, mas é necessário que as autoridades locais tenham capacidade para recebê-los. O destino de destino, os parceiros de acolhimento, desde a coordenação nos aeroportos até os sistemas de imigração, cuidados preventivos de saúde, sistemas de hotéis e restaurantes... tudo precisa ser planejado com antecedência para que as equipes estejam preparadas, evitando sobreposições ou a transformação em 'excursões de custo zero'. A Tailândia tem se saído muito bem nesse aspecto; podemos observar o exemplo deles e aprender com a experiência para reorganizar nosso sistema de recebimento de grupos de turistas chineses", aconselhou o Sr. Ky.
Compartilhando da mesma opinião, o Sr. Nguyen Van Thanh acredita que, no próximo período, os turistas chineses que visitarem o Vietnã viajarão em grupos, e não tão numerosos quanto os viajantes individuais de antes da pandemia. Esta é uma oportunidade para o Vietnã reestruturar e reorganizar o mercado, atraindo turistas de alto padrão e explorando esse mercado de forma mais eficaz e completa. Especificamente, os chineses são conhecidos por gastarem muito. Eles não hesitam em gastar dinheiro com compras, restaurantes, entretenimento e na escolha de serviços e produtos de luxo, mas quando vêm ao Vietnã, gastam muito pouco, às vezes ficando uma semana inteira sem gastar muito. O motivo é que ainda não temos produtos exclusivos ou áreas de compras e entretenimento de alto padrão para atender às suas necessidades. Além disso, isso levou à distorção dos "turismos de custo zero", causando danos significativos à indústria do turismo.
"Essa situação precisa ser abordada minuciosamente. Desde recursos humanos, agências de viagens e guias turísticos até sistemas de hospedagem, restaurantes e comércio, tudo deve receber investimento, ser aprimorado e coordenado de forma eficaz e integral para que o turismo vietnamita possa explorar de forma sustentável e a longo prazo o enorme mercado que se encontra ao seu lado", observou o especialista Nguyen Van Thanh.
Nenhuma outra fonte de turistas pode substituir os visitantes chineses para Khanh Hoa. Portanto, a notícia de que a China permitirá viagens de turistas ao Vietnã a partir de 15 de março, coincidindo com o dia em que o Primeiro-Ministro presidiu a Conferência Nacional de Turismo, trouxe nova vitalidade e gerou muitas expectativas para a recuperação do mercado turístico internacional do Vietnã.
Senhor Nguyen Van Thanh
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