A indústria do turismo aguarda uma "mina de ouro" de turistas do Oriente Médio.

Um impulso para o turismo do Vietnã.

Além do Acordo Abrangente de Parceria Econômica (CEPA) entre o Vietnã e os Emirados Árabes Unidos, assinado em 28 de outubro, a visita do primeiro-ministro Pham Minh Chinh aos Emirados Árabes Unidos também resultou em 10 documentos de cooperação entre empresas de ambos os países, incluindo acordos de cooperação em alta tecnologia, inteligência artificial, logística, serviços e comércio. Para facilitar conexões mais fluidas, as companhias aéreas Vietjet e Emirates assinaram acordos de cooperação para expandir a conectividade entre as principais cidades do Vietnã e Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, bem como outros destinos globais.

A visita do primeiro-ministro Pham Minh Chinh aos Emirados Árabes Unidos e a outros países do Oriente Médio abre grandes oportunidades para a indústria do turismo do Vietnã receber turistas desse mercado.

Segundo o acordo, os passageiros da Emirates podem conectar-se facilmente à rede de voos da Vietjet via Hanói, Cidade de Ho Chi Minh e Da Nang. Ao mesmo tempo, os passageiros da Vietjet podem acessar facilmente a rede global de voos da Emirates via Dubai, com serviços e itinerários integrados. As duas companhias aéreas também cooperarão no desenvolvimento de tecnologia e no aprimoramento da digitalização no setor da aviação. Adnan Kazim, vice-presidente e diretor comercial da Emirates, avaliou o Vietnã como um mercado com grande potencial para impulsionar o turismo e o comércio. A cooperação com a Vietjet não só expande a presença da Emirates no Vietnã, como também apoia a companhia aérea mais cara e luxuosa do mundo na busca por mais oportunidades de cooperação no futuro. Isso significa que um grande número de viajantes a negócios e turistas de países do Oriente Médio será atraído para o Vietnã.

De fato, desde a pandemia de Covid-19, o Oriente Médio tem sido um mercado que a indústria do turismo do Vietnã tem se concentrado em conquistar. Inicialmente, a Índia, com sua enorme população, grande parte da qual muçulmana, foi visada pelo Vietnã como uma escolha ideal para preencher a lacuna deixada pela lenta recuperação do tradicional mercado turístico chinês. No entanto, o Vietnã não só conquistou rapidamente os turistas indianos, como também atraiu a atenção de muitos bilionários dos Emirados Árabes Unidos. Casamentos luxuosos, reuniões de grande porte e eventos de integração realizados em diversas províncias e cidades do Norte ao Sul colocaram oficialmente o Vietnã na corrida para atrair turistas ricos. Isso também está alinhado com a orientação do Vietnã de se tornar um destino turístico de alto padrão. Portanto, o Ministério da Cultura, Esportes e Turismo, a Administração Nacional de Turismo e as companhias aéreas e empresas do setor turístico implementaram rapidamente atividades promocionais para aprimorar a imagem do Vietnã aos olhos dos magnatas do Oriente Médio.

Há dois anos, ao discutir como atrair turistas do Oriente Médio para o Vietnã, o embaixador vietnamita no Catar, Tran Duc Hung, reconheceu que muitos visitantes de países do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG) sequer conheciam o Vietnã. Quando questionados sobre cooperação turística, expressavam surpresa: "Onde fica o Vietnã? O que ele tem a oferecer?". O motivo era que as informações sobre o turismo vietnamita para os países do Oriente Médio eram muito limitadas. Ainda não havíamos promovido o turismo para esse mercado de forma sistemática e regular. Antes da pandemia, apesar da localização geográfica favorável do Vietnã e da concentração de países com as maiores populações muçulmanas do mundo, os turistas do Oriente Médio representavam uma porcentagem insignificante. Enquanto isso, mercados turísticos como Singapura, Malásia e Tailândia atraíam um grande número de turistas de países muçulmanos, principalmente viajantes de alto poder aquisitivo.

Até o momento, a maioria dos turistas muçulmanos que visitam o Vietnã são da Índia, enquanto o número de visitantes do Oriente Médio, como Bahrein, Kuwait, Omã, Catar, Arábia Saudita e Emirados Árabes Unidos, permanece bastante modesto. Portanto, especialistas acreditam que a formalização da Parceria Abrangente, juntamente com os acordos estratégicos assinados entre os principais grupos econômicos vietnamitas e dos Emirados Árabes Unidos, representará um novo impulso para que o setor turístico do Vietnã atraia turistas desse mercado singular.

O número de turistas muçulmanos que visitam o Vietnã está aumentando. Na foto: turistas muçulmanos visitando o espaço cultural de Yen Tu (Quang Ninh).

Muitas vantagens em se tornar um novo destino.

Em entrevista ao jornal Thanh Nien, um funcionário da Administração Nacional de Turismo afirmou que o Oriente Médio e a Índia são mercados muito grandes, com um rápido crescimento do turismo emissivo nos últimos anos. Especificamente, o Oriente Médio compreende 17 países e 1 território, com quase 400 milhões de habitantes. A região não só é reconhecida por seus recursos de petróleo e gás, recursos financeiros e ciência e tecnologia, com alguns dos maiores e mais renomados fundos de investimento público do mundo, como também é um mercado emissor potencial para turistas. Com uma economia forte e uma classe rica crescente, a demanda por turismo no Oriente Médio deverá aumentar rapidamente nos próximos anos, atingindo US$ 165 bilhões até 2025, tendo como principais mercados emissores a Arábia Saudita, o Irã, a Turquia e Israel. Esses quatro países contribuem com 68% do total de turistas da região. Atualmente, o Vietnã recebe apenas algumas dezenas de milhares de turistas do Oriente Médio. Portanto, o Vietnã tem um potencial significativo para explorar ainda mais esse enorme mercado.

Segundo a Organização Mundial do Turismo (OMT), os turistas dos países do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG) gastam 6,5 vezes mais do que a média global, com 40% dos turistas individuais gastando mais de US$ 10.000 por viagem. Isso é considerado uma "mina de ouro" que muitos países focados no desenvolvimento do turismo desejam explorar. Tailândia, Singapura, Malásia, etc., têm uma vantagem sobre o Vietnã por terem explorado esse mercado muito cedo, mas estão em desvantagem em relação ao Vietnã em termos de inovação.

Especificamente, os turistas do Oriente Médio preferem visitar Patrimônios Mundiais da UNESCO; buscar oportunidades de negócios; praticar turismo cultural, aprendendo, explorando e vivenciando o artesanato tradicional; e realizar turismo médico e de bem-estar. Com boa segurança e ordem, além de abundantes recursos turísticos, o Vietnã é um destino muito adequado às preferências e necessidades dos turistas do Oriente Médio.

Sala de oração para viajantes de negócios muçulmanos no terminal de embarque do Aeroporto Internacional Tan Son Nhat.

Além dos recursos existentes, representantes da Administração Nacional de Turismo reconhecem que o Vietnã também começou a adquirir experiência no atendimento a turistas halal, atendendo basicamente às necessidades essenciais desse grupo. Muitos restaurantes implementaram áreas de refeição separadas com comida preparada de acordo com os padrões halal, satisfazendo os turistas muçulmanos. Quase todas as localidades possuem mesquitas, com a maior concentração na Cidade de Ho Chi Minh. Essa é uma condição favorável para os turistas visitarem e praticarem sua fé.

Um programa inovador de isenção de visto dá as boas-vindas a visitantes ricos.

Após quatro anos focando nos mercados da Índia e do Conselho de Cooperação do Golfo (CCG), o presidente da Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, avaliou este mercado como extremamente grande, com grande potencial e muito favorável, mas de forma alguma fácil de conquistar. Durante o processo de promoção e marketing, a Vietravel observou que os consulados e agências diplomáticas vietnamitas no CCG demonstraram grande interesse na cooperação para o desenvolvimento do turismo e forneceram forte apoio às empresas na organização de eventos de promoção do destino. Houve até campanhas que levaram visitas a fazendas e viagens de imprensa desses países ao Vietnã para conhecer, promover e pesquisar produtos. No entanto, até o momento, apenas o mercado indiano apresentou resultados positivos significativos; o número de turistas do CCG permanece muito modesto. Os voos comerciais e fretados enviam principalmente turistas vietnamitas para a Índia, em vez de trazer turistas de volta.

Segundo o Sr. Nguyen Quoc Ky, o motivo é que a infraestrutura turística do Vietnã ainda não atende às necessidades desse grupo. Turistas do Oriente Médio e da Índia são conhecidos coletivamente como turistas muçulmanos. Trata-se de um grupo muito específico com exigências particulares em relação a alimentação, compras e hospedagem. Embora seja verdade que o Vietnã atualmente possua restaurantes que atendem aos padrões Halal e hotéis com salas de oração, o número é muito pequeno e concentrado principalmente em algumas das principais cidades turísticas. Os padrões e regulamentos para alimentos Halal não foram amplamente estabelecidos e divulgados. Além disso, a rastreabilidade dos alimentos não está claramente definida.

Um representante da Vietjet (terceiro da esquerda) acompanhou a delegação do primeiro-ministro Pham Minh Chinh à 8ª Conferência da Iniciativa de Investimento Futuro, realizada em Riade, Arábia Saudita, em 30 de outubro.

Em relação às compras, o Vietnã ainda carece de produtos que atendam às suas necessidades. Os turistas do Oriente Médio são ricos e fazem compras em grande quantidade, mas seus países não têm escassez de produtos de grife, e os preços costumam ser mais baixos do que no Vietnã. Eles gostam de seda, mas o Vietnã não possui marcas renomadas e de alta qualidade. Eles gostam de ouro, mas nosso trabalho em ourivesaria não se compara ao deles. Os serviços de spa, sauna, beleza e saúde estão melhorando, mas ainda não se adequam aos costumes e tradições dos muçulmanos. Eles exigem privacidade, discrição, design sofisticado e exclusividade…

“Quando empresas do Oriente Médio vieram ao Vietnã para pesquisas de mercado, todas elogiaram as belas paisagens, o clima, a gastronomia e os frutos do mar frescos; mas, em termos de profundidade e abrangência da oferta de serviços, não conseguimos atender às suas necessidades. Anteriormente, nossos produtos atendiam principalmente aos segmentos de clientes tradicionais com o maior número de visitantes, sem foco em segmentos específicos. Quando a Malásia veio ao Vietnã com o objetivo de desenvolver a cooperação, também levantou a questão da infraestrutura, mas, na época, não conseguimos nos adaptar com rapidez suficiente, e o número de turistas malaios que visitam o Vietnã teve dificuldades para crescer. A população muçulmana representa cerca de um terço da população mundial, concentrada principalmente no Oriente Médio, Sudeste Asiático, Sul da Ásia e Pacífico Sul, muito próxima do Vietnã. Essa é uma grande vantagem na competição para atrair esse segmento de clientes de alto poder aquisitivo”, afirmou o Sr. Nguyen Quoc Ky.

Durante uma reunião entre o Primeiro-Ministro Pham Minh Chinh e a comunidade vietnamita nos Emirados Árabes Unidos, na noite de 27 de outubro, a Sra. Nguyen Thi My Tan, CEO da Desert Harbour Tourism Dubai, afirmou que sua empresa tem trazido muitos turistas vietnamitas aos Emirados Árabes Unidos recentemente. Atualmente, a empresa também está empenhada em atrair clientes de alto poder aquisitivo dos Emirados Árabes Unidos e do Oriente Médio em geral para o Vietnã. Para atingir esse objetivo, a Sra. My Tan sugeriu que o governo facilite os requisitos de visto para turistas dos Emirados Árabes Unidos que desejam entrar no Vietnã. Atualmente, o passaporte dos Emirados Árabes Unidos está entre os mais poderosos do mundo, permitindo a entrada sem visto em quase 200 países. A isenção de visto para esse mercado daria ao Vietnã uma vantagem competitiva para um avanço significativo no turismo.

Uma oportunidade de ouro para atrair clientes com alto poder aquisitivo.

Atualmente, o governo está empenhado em desenvolver o turismo halal, transformando-o em um setor robusto e consolidando o Vietnã como um destino indispensável no cenário global do turismo halal. Além disso, investimos fortemente em infraestrutura, com a abertura de diversos voos diretos entre as capitais da Índia e de outros países do Oriente Médio, com destino a Hanói, Da Nang e Cidade de Ho Chi Minh. Em suma, o Vietnã oferece tudo o que os turistas do Oriente Médio precisam. Estamos diante de uma oportunidade de ouro para capitalizar efetivamente esse fluxo turístico de alta qualidade.

Representante da Administração Nacional de Turismo do Vietnã

O governo abriu o caminho; agora, o setor de turismo só precisa desenvolver uma estratégia sistemática, reorganizar o sistema de serviços e criar critérios adicionais de produto específicos para esse público-alvo. Se conseguirmos fazer isso, não só atrairemos um grande fluxo de turistas do Oriente Médio, como também teremos acesso imediato aos dois mercados vizinhos, Malásia e Indonésia, cada um com 300 milhões de cidadãos muçulmanos.

Sr. Nguyen Quoc Ky, presidente da Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Fonte: https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm