O turismo inteligente reafirma a posição do destino.

Num contexto em que os recursos humanos, a ciência, a tecnologia, a inovação e a transformação digital são fatores decisivos para o forte desenvolvimento das nações, o turismo – um dos setores económicos-chave – precisa de ser priorizado na sua transformação digital e desenvolvimento de forma inteligente e sustentável, contribuindo para o crescimento económico do país.

Aplicando tecnologia para ajudar os turistas a visitar e aprender sobre o sítio histórico do cruzamento de Dong Loc ( Ha Tinh ).

Desenvolvendo um ecossistema turístico inteligente.

Segundo especialistas, o turismo inteligente é um modelo de desenvolvimento turístico baseado em tecnologias de informação e comunicação para aprimorar a experiência e garantir a segurança dos turistas. O uso inteligente da tecnologia ajuda a tornar as atividades turísticas mais modernas, otimizadas, eficientes e convenientes, atendendo às diversas necessidades de turistas, empresas e órgãos governamentais de gestão turística, visando o desenvolvimento sustentável.

Analisando a necessidade de desenvolver um turismo inteligente, alinhado à compreensão e antecipação de novas tendências turísticas, incluindo viagens personalizadas e independentes, o Professor Associado Pham Hong Long (Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nacional do Vietnã, Hanói) argumenta que uma das tendências turísticas que se desenvolverá fortemente no futuro é a viagem individual e independente. Cada vez mais turistas solicitam roteiros personalizados e privados, com o auxílio de ferramentas como inteligência artificial, chatbots e aplicativos digitais. Além disso, muitos turistas, especialmente os jovens, buscam informações proativamente e criam seus próprios roteiros de viagem por meio de plataformas digitais.

Segundo o Centro de Informações Turísticas (Administração Nacional de Turismo do Vietnã), promover a aplicação das tecnologias da Indústria 4.0 para desenvolver um ecossistema turístico inteligente, atendendo às demandas cada vez maiores dos turistas na era digital, e apoiar conexões eficazes entre agências estatais de gestão turística, empresas e turistas é um dos conteúdos importantes que a indústria turística vietnamita e as localidades estão implementando ativamente.

Atualmente, a Administração Nacional de Turismo do Vietnã desenvolveu e implementou plataformas digitais compartilhadas que formam a base do ecossistema de turismo inteligente no setor, incluindo: o Sistema de Banco de Dados de Turismo do Vietnã; software de relatórios estatísticos de turismo, desde o nível central até o local; o aplicativo nacional de turismo "Vietnam Travel"; o Vietnam Card - Cartão Inteligente de Turismo; um aplicativo de gestão e negócios turísticos; as Páginas Amarelas de Turismo do Vietnã; um sistema eletrônico de bilhetagem "online, interconectado e multimodal"; e um sistema de interpretação multimídia.

O vice-ministro da Cultura, Esportes e Turismo, Ho An Phong, observou que a transformação digital é fundamental, inevitável e essencial para o turismo. Ao aplicar tecnologia digital, inteligência artificial e plataformas inteligentes, o turismo se desenvolverá de forma rápida e sustentável; portanto, as localidades precisam priorizar essa solução para agregar ainda mais valor aos seus destinos.

Aprimorar a imagem da marca e aumentar a competitividade do destino.

O desenvolvimento do turismo inteligente não só contribui para melhorar a eficácia da promoção turística através da maior aplicação de tecnologias digitais modernas, como também aumenta a atratividade dos produtos turísticos, a qualidade dos serviços turísticos e a experiência do visitante.

Segundo Le Truong Hien Hoa, vice-diretor do Departamento de Turismo da Cidade de Ho Chi Minh, o desenvolvimento de destinos turísticos inteligentes está intrinsecamente ligado à construção de cidades inteligentes. Atualmente, mais de 360 ​​atrações turísticas de destaque da cidade foram cadastradas nas plataformas Google Earth e Google Maps. Esses produtos também foram listados em plataformas de comércio eletrônico como Shopee e Traveloka.

A cidade desenvolveu o "Mapa Turístico Interativo Inteligente 3D/360 da Cidade de Ho Chi Minh" (Mapa 3D/360) com um sistema de imagens 3D/360 de mais de 100 destinos turísticos característicos, como relíquias culturais, museus, áreas de entretenimento, centros de conferências, hotéis, etc.

Por meio deste mapa turístico interativo, visitantes de qualquer lugar podem acessar https://map3d.visithcmc.vn/ para explorar destinos turísticos através de imagens e vídeos 3D/360 realistas e vívidos, permitindo-lhes fazer escolhas informadas sobre os destinos e experiências mais adequados para passeios e visitas.

A cidade de Ho Chi Minh está pesquisando a construção de um Centro de Operações Turísticas Inteligente (IOC); desenvolvendo um sistema de guia turístico virtual baseado em realidade virtual e realidade aumentada, contribuindo para a criação de experiências diversificadas, aumentando o atrativo dos destinos, afirmando a vibrante marca turística da cidade e alcançando a meta de atrair 53,5 milhões de turistas em 2025.

Da mesma forma, concentrar-se na aplicação da tecnologia e melhorar o acesso e o fornecimento de informações para os turistas é a solução escolhida pelo setor de turismo de Binh Duong (que possui muitos destinos adequados para ecoturismo, entretenimento e exploração de sítios históricos, que atraem turistas nos fins de semana, feriados e no Tet).

Segundo Bui Huu Toan, Diretor do Departamento de Cultura, Esportes e Turismo da província de Binh Duong, o governo lançou o site dulichbinhduong.org.vn. Este site oferece aos turistas informações sobre passeios, agências de viagens, opções de hospedagem e uma lista de locais históricos e atrações turísticas famosas da província, com imagens em 360 graus. O setor de turismo de Binh Duong também criou códigos QR para diversos artigos, programas turísticos e produtos e serviços turísticos, visando promover o turismo entre os visitantes, além de divulgar o evento em redes sociais como Facebook e Zalo.

Na região do Delta do Mekong, a província de An Giang é uma das localidades que passa por uma transformação digital ativa e desenvolve gradualmente o turismo inteligente. A província lançou o Portal de Turismo Inteligente de An Giang em https://checkinangiang.vn. Simultaneamente, o aplicativo móvel "Check-in An Giang" foi disponibilizado para os sistemas operacionais Android e iOS.

Essas duas plataformas integram diversos bancos de dados turísticos, como atrações, empresas de viagens, hotéis, restaurantes, shoppings e instalações esportivas, além de fornecer aos turistas informações relacionadas a transporte, saúde e segurança.

O Portal de Turismo Inteligente de An Giang também integra tecnologia de realidade virtual e conteúdo multimídia, como imagens, vídeos, câmeras de 360 ​​graus e mapas digitais, ajudando os turistas a pesquisar informações com facilidade, planejar viagens e conectar-se com os participantes do setor turístico, aprimorando a experiência do visitante em An Giang.

Segundo os líderes do Centro Provincial de Promoção de Comércio e Investimento, o Portal de Turismo Inteligente de An Giang e o aplicativo de turismo inteligente para dispositivos móveis são muito apreciados por integrarem diversas funções modernas, incluindo um assistente virtual inteligente que responde de forma rápida e precisa às informações de interesse dos turistas, além de criar interação entre turistas, empresas e órgãos governamentais de gestão. Ao mesmo tempo, os aplicativos também auxiliam os turistas na criação de roteiros adequados com base nas informações fornecidas, como horário previsto de chegada, preferências e meio de transporte, contribuindo para o rápido crescimento do turismo em An Giang, que deverá atrair mais de 9 milhões de turistas em 2024.

Recentemente, foi lançado um produto de turismo inteligente em uma plataforma digital (VR360) sobre o Sítio Arqueológico de Oc Eo-Ba (que preserva muitos vestígios importantes da civilização Oc Eo, que floresceu no sul do Vietnã do século I ao VII). Isso contribui para divulgar o valor do sítio no processo de elaboração do dossiê de candidatura a Patrimônio Mundial da UNESCO, além de aumentar o atrativo da província de An Giang para turistas no futuro.

De acordo com Baotintuc

Fonte: https://baohoabinh.com.vn/276/200907/Du-lich-thong-minh-khang-dinh-vi-the-diem-den.htm