Levar os serviços postais mais perto das pessoas, diretamente às pessoas.

No processo de promoção da reforma administrativa e construção de uma administração moderna, profissional e orientada para o serviço, que coloca as pessoas no centro, a coordenação reforçada entre os Correios da Província de Thanh Hoa e o governo local de dois níveis afirmou claramente seu papel como um "braço estendido" do Estado na organização da prestação de serviços públicos, garantindo os direitos legítimos do povo e contribuindo para a construção de uma administração para o povo e a serviço do povo.

Funcionários dos correios na província de Thanh Hoa auxiliam os moradores na realização de procedimentos administrativos no Centro de Serviços Administrativos Públicos da Comuna de Luu Ve.

Reforçar a distribuição dos jornais do Partido, melhorar a qualidade da entrega do KT1 e dos serviços administrativos públicos.

Com a implementação oficial do modelo de governo local de dois níveis, promover a distribuição de jornais do Partido e serviços administrativos públicos é uma das tarefas principais, contribuindo para melhorar a eficiência da gestão estatal, aproximando a informação da população e, simultaneamente, melhorando o índice de reforma dos procedimentos administrativos locais. Com uma abordagem proativa, séria e decisiva para a implementação, a Agência Postal Provincial de Thanh Hoa tem coordenado estreitamente com o Departamento de Propaganda e Mobilização de Massas do Comitê Provincial do Partido e com as agências e departamentos relevantes para aprimorar a eficácia da orientação, coordenação e apoio à implementação em nível local, garantindo a distribuição consistente, eficaz e adequada dos jornais do Partido; fortalecendo a coordenação com as autoridades em nível municipal e implementando seriamente a assinatura de jornais e revistas do Partido. A agência postal provincial também colabora com os principais veículos de comunicação, como o Jornal Nhan Dan, a Revista Comunista e o Jornal, Rádio e Televisão de Thanh Hoa, para promover o papel, o valor e a importância da compra e leitura de jornais e revistas do Partido. Isso ajuda os quadros, membros do Partido e o povo a compreenderem de forma correta, completa e imediata as diretrizes e políticas do Partido, bem como as leis e regulamentos do Estado, permitindo-lhes aplicar esse conhecimento de forma eficaz ao seu trabalho, vida, labor e produção, contribuindo para a construção de um Partido e um sistema político íntegros e fortes.

Após a reorganização das unidades administrativas em nível de comuna, a província de Thanh Hoa passou por mudanças significativas em seus limites administrativos, abrangendo agora 166 comunas e distritos. Adaptando-se rapidamente a esse novo contexto, a Agência Provincial de Correios de Thanh Hoa ajustou proativamente seus planos para garantir serviços de comunicação postal ininterruptos para todos os níveis de órgãos do Partido e do governo, em todas as situações. A Agência Provincial de Correios concentra-se em aprimorar a qualidade do serviço postal KT1 – um serviço especializado que adere aos seguintes princípios: garantir o sigilo de Estado; garantir segurança, proteção, rapidez, precisão e pontualidade em todas as situações; e assegurar uniformidade na organização, gestão, operação e utilização para a entrega de documentos importantes, correspondências oficiais e arquivos administrativos de órgãos do Partido e do Estado. O serviço KT1 tem contribuído significativamente para o funcionamento eficaz do governo local de dois níveis na província. Em paralelo com a implementação bem-sucedida do serviço KT1 e em conformidade com a Diretiva nº 96/CĐ-TTg do Primeiro-Ministro, de 26 de junho de 2025, sobre a garantia de uma reestruturação eficiente e sem problemas das unidades administrativas e a implementação do modelo de governo local de dois níveis, a Vietnam Post Corporation estabeleceu um Comitê Diretivo para apoiar a reestruturação das unidades administrativas sob o modelo de governo local de dois níveis. Simultaneamente, orientou as agências dos correios nas províncias e cidades a estabelecerem comitês diretivos locais para coordenar a implementação.

Com uma missão bem definida, a Agência Provincial dos Correios de Thanh Hoa desenvolveu rapidamente um plano abrangente para implementação em toda a província, atualizando, verificando e avaliando a implementação em cada comuna e distrito. A principal tarefa é continuar a fornecer suporte e orientação aos cidadãos no uso de serviços públicos online fora dos limites administrativos; receber solicitações e devolver resultados de procedimentos administrativos nos postos de atendimento dos correios localizados nos centros das antigas comunas/distritos, distantes dos centros de atendimento administrativo das novas comunas/distritos, a fim de facilitar o acesso de cidadãos e empresas; e alocar pessoal, equipamentos e veículos suficientes para entregar os resultados dos procedimentos administrativos aos cidadãos nos endereços solicitados, além de realizar a circulação de documentos entre as comunas/distritos e os órgãos competentes, e vice-versa. Até o momento, a Agência Provincial dos Correios mobilizou 344 funcionários para apoiar as comunas e distritos recém-criados, incluindo 166 funcionários que trabalham diretamente nos centros de atendimento ao público em nível comunal e 168 funcionários que atendem o público em agências dos correios e postos de atendimento comunitários localizados próximos a esses centros. Isso não se trata apenas de um número de funcionários, mas sim de um testemunho vívido da responsabilidade, proatividade e determinação política do setor postal em acompanhar as autoridades locais.

Além de simplesmente entregar documentos, os Correios Provinciais orientam proativamente os cidadãos no envio de solicitações online por meio do Portal Nacional de Serviços Públicos, em 652 agências dos Correios e postos de atendimento comunitários em toda a província. Essa solução economiza tempo e custos de deslocamento para os cidadãos, além de reduzir a carga de trabalho dos departamentos de atendimento centralizado em todos os níveis de governo. Do ponto de vista da gestão pública, a participação dos Correios Provinciais contribuiu significativamente para a padronização e a transparência dos procedimentos administrativos. As solicitações são acompanhadas durante todo o processo, com um registro claro do tempo de processamento e do andamento, minimizando atrasos e perdas. A entrega de resultados via correio também reduz o contato direto desnecessário, limitando a corrupção e o assédio, contribuindo para a construção de uma administração pública honesta, moderna e profissional. Este é um requisito essencial no contexto da forte orientação do Partido e do Estado para acelerar a reforma administrativa e aprimorar a disciplina e a ordem no serviço público.

A longo prazo, as conquistas na coordenação entre a Agência Provincial dos Correios de Thanh Hoa e o governo local de dois níveis não são apenas significativas a curto prazo, mas também criam uma base sólida para o aperfeiçoamento do modelo de prestação de serviços públicos na nova fase. Com as crescentes demandas por reforma administrativa e transformação digital, maximizar o papel dos correios – uma entidade com uma rede que alcança até mesmo as menores aldeias e bairros – será uma solução eficaz para o Estado "se aproximar do povo", "compreender melhor o povo" e "servir melhor o povo".

Afirmar o papel na implementação da política de segurança social do Estado.

Uma das conquistas notáveis ​​é a coordenação entre a Agência Postal Provincial de Thanh Hoa e as autoridades locais na assinatura e implementação de contratos para o fornecimento de benefícios sociais e pagamentos de auxílios preferenciais para aqueles que prestaram serviços meritórios à revolução. Através da extensa rede postal, os pagamentos são organizados de forma segura, rápida e precisa, chegando aos destinatários corretos e estando próximos da população. Os beneficiários não precisam mais se deslocar para longe para receber seus benefícios, podendo recebê-los em pontos de pagamento conhecidos, próximos de suas residências, como acontecia antes da fusão das comunas/distritos. Os pagamentos são sempre garantidos de forma completa e transparente, reduzindo a pressão sobre as autoridades locais e maximizando a conveniência para os beneficiários. Em particular, além dos pagamentos em pontos designados, para beneficiários idosos, enfermos ou doentes que não podem se deslocar ou não têm ninguém autorizado a receber os pagamentos em seu nome, a Agência Postal Provincial oferece entrega domiciliar gratuita. Com a vantagem de uma rede que cobre todas as aldeias e vilarejos, os funcionários dos correios, já familiarizados com a área local, podem localizar facilmente os endereços dos beneficiários para fornecer o serviço em domicílio, fazendo com que os beneficiários apreciem e confiem cada vez mais nas políticas e programas do governo.

Pode-se afirmar que, por meio de ações concretas e práticas, a Agência Postal Provincial de Thanh Hoa demonstra claramente seu papel como empresa postal pública nacional, uma ponte confiável entre o Estado e o povo. A estreita e responsável coordenação com as autoridades locais em ambos os níveis, na prestação de serviços postais e públicos, não só contribui para aprimorar a eficácia e a eficiência da gestão estatal, como também fortalece diretamente a confiança da população no Partido, no Estado e no governo em todos os níveis. Este é o valor central e a medida mais importante de todos os esforços de reforma e inovação no período atual.

Texto e fotos: Nguyen Luong

Fonte: https://baothanhhoa.vn/dua-dich-vu-buu-dien-den-gan-dan-sat-dan-277253.htm