A FPT aplica IA para promover o desenvolvimento rápido da rede de varejo

A FPT Retail está entrando em uma importante fase de transformação, colocando a IA como pilar estratégico para aprimorar a eficiência operacional e otimizar a experiência do cliente. Com o apoio da unidade de consultoria em transformação digital da FPT Corporation, o programa de transformação de mentalidade e aplicações "AI-First" está sendo implementado para construir uma base sólida, equipando-a com o conhecimento e as habilidades necessárias para liderança e gestão. A partir daí, a FPT Retail explora efetivamente o poder da IA, transformando-se em uma empresa líder em "AI-First" no setor varejista vietnamita.

Os líderes e gerentes da FPT Retail estão prontos para a transformação do pensamento e da aplicação da IA em primeiro lugar, transformando a unidade em uma empresa líder em IA em primeiro lugar no setor varejista vietnamita.

O setor varejista está mudando rapidamente com o desenvolvimento do comércio eletrônico e da tecnologia de IA. A FPT Shop enfrenta a concorrência de plataformas online, enquanto a FPT Long Chau acelera sua expansão para manter sua posição de liderança no setor farmacêutico. A IA não é mais uma opção, mas um pré-requisito para a sobrevivência e o desenvolvimento das empresas. Com a IA, a FPT Shop pode otimizar a gestão de estoque, aprimorar os recursos de previsão da demanda do mercado, enquanto a FPT Long Chau pode utilizar a IA para auxiliar na consulta de medicamentos, aprimorar a qualidade do serviço e personalizar a experiência do cliente.

O presidente da FPT Retail, Nguyen Bach Diep, enfatizou a importância da IA na estratégia de desenvolvimento: "Todos os funcionários podem explorar a IA o mais rápido possível, aplicá-la ao máximo e de forma contínua. Colocar a IA em operação não só nos ajuda a otimizar o desempenho, mas também cria uma vantagem competitiva sustentável."

O CTO da FPT Retail, Sr. Pham Dang Khoi, compartilhou ideias sobre a aplicação de IA no trabalho de cada pessoa e propôs soluções estratégicas para expansão por toda a organização.

Pioneiro na aplicação de IA, o programa de transformação de mentalidade e aplicações AI-First oferece uma abordagem sistemática, ajudando líderes e gerentes da FPT Retail não apenas a compreender a IA, mas também a aplicá-la estrategicamente. O programa é implementado na empresa por cerca de 6 semanas, com três etapas principais: treinamento para orientar a plataforma, implementação de aplicações de IA na prática e avaliação dos resultados.

"Nosso objetivo é inovar o pensamento de IA para todos os níveis da empresa, ajudando-os a usar a IA como uma ferramenta estratégica para otimizar operações e inovar. A IA não apenas ajuda as empresas a melhorar o desempenho, mas também é a chave para a criação de novos modelos de negócios", disse o Sr. Tran Huy Bao Giang, Diretor Geral da FPT Digital, FPT Corporation.

Na primeira semana, o programa se concentra no treinamento em IA para líderes e departamentos-chave, utilizando o método "treinar os instrutores". Os principais conteúdos incluem uma visão geral da IA, a prática da aplicação da IA na gestão e a coleta de ideias de aplicação da IA junto aos departamentos. Os resultados iniciais desta fase são a formação de uma equipe central com sólidos conhecimentos em IA e a elaboração de uma lista de ideias potenciais para implementação.

Da segunda à quarta semana, o método de transformação da mentalidade "AI-First" é estendido a outros funcionários da organização. Esta é uma etapa importante para padronizar o processo de aplicação da IA em um Manual de IA, ajudando todo o sistema a ter um método unificado de implantação. Gerentes e funcionários participam compartilhando seus desejos e ideias para a aplicação da IA por meio da ferramenta Top5Things AI, desenvolvida pela FPT para cada empresa, ajudando a criar um banco de dados de oportunidades de inovação na organização. Ao mesmo tempo, são organizadas atividades de comunicação interna para incentivar o espírito de aplicação da IA no trabalho diário.

Da quarta à sexta semana, a FPT sintetizará e avaliará as ideias de aplicação de IA coletadas por meio da ferramenta de IA Top5Things. Em seguida, a FPT Retail se organizará para responder a perguntas, contribuir com ideias sobre métodos de implementação e refinar os processos de IA. Em seguida, as ideias serão avaliadas, sintetizadas e padronizadas na versão 1.0 do processo de aplicação de IA, pronta para ser aplicada em todo o sistema.

FPT