A FPT aplica IA para promover o rápido desenvolvimento de redes de varejo.

A FPT Retail está entrando em uma importante fase de transformação, posicionando a IA como um pilar estratégico para aprimorar a eficiência operacional e otimizar a experiência do cliente. Com o apoio da unidade de consultoria em transformação digital da FPT Corporation, o programa de transformação e mentalidade "IA em primeiro lugar" está sendo implementado para construir uma base sólida, capacitando a empresa com o conhecimento e as habilidades necessárias para liderança e gestão. A partir daí, a FPT Retail explora efetivamente o poder da IA, transformando-se em uma empresa líder em IA no setor varejista vietnamita.

Os líderes e gestores da FPT Retail estão preparados para a transformação de mentalidade e aplicação da IA (Inteligência Artificial) em primeiro lugar, transformando a unidade em uma empresa líder em IA no setor varejista vietnamita.

O setor varejista está passando por rápidas transformações com o desenvolvimento do e-commerce e da inteligência artificial (IA). A FPT Shop enfrenta a concorrência de plataformas online, enquanto a FPT Long Chau acelera sua expansão para manter a liderança no setor farmacêutico. A IA deixou de ser uma opção e se tornou um pré-requisito para a sobrevivência e o crescimento dos negócios. Com a IA, a FPT Shop pode otimizar a gestão de estoque e aprimorar a previsão da demanda de mercado, enquanto a FPT Long Chau pode utilizá-la para apoiar a consulta sobre medicamentos, melhorar a qualidade do serviço e personalizar a experiência do cliente.

A presidente da FPT Retail, Sra. Nguyen Bach Diep, enfatizou a importância da IA na estratégia de desenvolvimento: "Todos os funcionários podem explorar a IA o mais rápido possível, aplicando-a ao máximo e continuamente. Colocar a IA em operação não só nos ajuda a otimizar o desempenho, como também cria uma vantagem competitiva sustentável."

O Diretor de Tecnologia da FPT Retail, Sr. Pham Dang Khoi, compartilha ideias sobre a aplicação da IA no trabalho de cada pessoa e propõe soluções estratégicas para expandir sua utilização em toda a organização.

Pioneira na aplicação de IA, a mentalidade e o programa de transformação de aplicações "AI-First" oferecem uma abordagem sistemática, ajudando os líderes e gestores da FPT Retail não só a compreender a IA, mas também a aplicá-la estrategicamente. O programa é implementado na empresa durante cerca de 6 semanas, com três etapas principais: formação básica, implementação prática de aplicações de IA e avaliação de resultados.

"Nosso objetivo é inovar o pensamento em IA para todos os níveis de negócios, ajudando as empresas a usar a IA como uma ferramenta estratégica para otimizar operações e inovar. A IA não só ajuda as empresas a melhorar o desempenho, como também é a chave para a criação de novos modelos de negócios", disse Tran Huy Bao Giang, Diretor Geral da FPT Digital, FPT Corporation.

Na primeira semana, o programa focou no treinamento em IA para líderes e departamentos-chave, utilizando o método de "formação de formadores". Os principais conteúdos incluíram uma visão geral da IA, prática de aplicação da IA na gestão e coleta de ideias de aplicação de IA junto aos departamentos. Os resultados iniciais desta fase foram a formação de uma equipe central de profissionais com sólido conhecimento em IA e a elaboração de uma lista de ideias potenciais para implementação.

Da segunda à quarta semana, o método de transformação da mentalidade "IA em primeiro lugar" é estendido a outros funcionários da organização. Esta é uma etapa importante para padronizar o processo de aplicação de IA em um Manual de IA, ajudando todo o sistema a ter um método unificado na implementação de IA. Gerentes e funcionários participam compartilhando seus desejos e ideias para a aplicação de IA por meio da ferramenta Top5Things AI - desenvolvida pela FPT para cada empresa, ajudando a criar um banco de dados de oportunidades de inovação na organização. Ao mesmo tempo, são organizadas atividades de comunicação interna para incentivar o espírito de aplicação de IA no trabalho diário.

Durante a quarta à sexta semana, a FPT sintetizará e avaliará as ideias de aplicação de IA coletadas por meio da ferramenta Top5Things. Em seguida, a FPT Retail se organizará para responder a perguntas, contribuir com ideias sobre métodos de implementação e aprimorar os processos de IA. Após essa etapa, as ideias serão avaliadas, sintetizadas e padronizadas na versão 1.0 do processo de aplicação de IA, pronta para ser aplicada em todo o sistema.

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