Com apenas uma mensagem de texto, os problemas do cotidiano das pessoas são levados aos dirigentes da Frente da Pátria. Por outro lado, muitas políticas e diretrizes do Partido e do Estado, bem como as ações da Frente da Pátria, são comunicadas rapidamente à população graças à digitalização. Implementando a transformação digital, a Frente da Pátria de Hanói implantou diversas soluções para disseminar informações, mobilizar apoio e receber feedback do público, aproximando-se assim da população e das bases, tornando-se verdadeiramente uma ponte entre "a vontade do Partido e o coração do povo".
"Um único eixo - multicanal"
O Comitê da Frente da Pátria do Distrito de Nghia Do lançou recentemente o modelo "Três Partes Interessadas - Um Objetivo: Consenso para a Comunidade". A característica mais notável é a criação de uma "caixa postal digital" integrada com códigos QR. Essas caixas postais digitais estão localizadas no Comitê do Partido do Distrito, no Comitê Popular e em espaços públicos, como centros culturais e comunitários, em todas as 87 áreas residenciais, permitindo que os moradores contribuam com opiniões, sugestões e recomendações sobre todos os aspectos da vida, desde a construção do Partido e do governo; o monitoramento do estilo de vida e das atividades de autoridades e membros do Partido; até questões como mercados ilegais, mercados temporários e descarte de lixo.
Os cidadãos podem simplesmente escanear o código QR para enviar suas opiniões e sugestões; o departamento responsável da Frente da Pátria no distrito irá compilá-las, classificá-las e encaminhá-las às autoridades para resolução em tempo hábil. A "caixa de correio digital" também é amplamente divulgada nas comunidades do Facebook e do Zalo para que as pessoas possam dar seu feedback a qualquer hora e em qualquer lugar.
Hanói possui diversos canais de comunicação interativos entre o governo e a população, especialmente o aplicativo iHanoi. A cidade integrou o aplicativo "Frente Digital" ao iHanoi para que as pessoas possam acessar facilmente as atividades da Frente da Pátria, contribuindo para a prática da democracia, aprimorando a eficácia da fiscalização e da crítica social e aumentando a transparência. No entanto, com uma mentalidade de "um eixo - múltiplos canais", as comunas e os bairros estão promovendo a implementação de vários métodos de interação digital entre a Frente da Pátria e a população.
O distrito de Ngoc Ha tem sido pioneiro na implementação do modelo digital "Ouvindo o Povo" desde os primórdios do sistema de governo local de dois níveis. Esse modelo tem contribuído ativamente para a resolução de problemas urgentes e gargalos na região. Por exemplo, durante o processo de desapropriação para o projeto de conexão da infraestrutura técnica entre a área de Vinh Phuc, de 7,2 hectares, e a Rua Buoi, a Frente da Pátria incentivou os moradores a fornecerem feedback e opiniões por meio da leitura do código QR do modelo "Ouvindo o Povo".
A partir daí, muitas opiniões foram transmitidas às autoridades por meio da Frente da Pátria e resolvidas. Recentemente, a Frente da Pátria do distrito de Ngoc Ha organizou um treinamento para funcionários sobre como aplicar inteligência artificial (IA) em seu trabalho. Após participar do treinamento tecnológico no início de maio de 2026, Tran Dinh Thanh, Secretário da Seção do Partido e Chefe do Comitê da Frente da Pátria da Área Residencial 27, disse: “Atualmente, consigo usar IA para elaborar o conteúdo da resolução do Comitê Central em formato de slides, vinculada às tarefas do Comitê do Partido do distrito de Ngoc Ha. Vejo que a idade não é uma barreira para acessar a tecnologia. Uma vez que você se acostuma com ela, percebe que a tecnologia auxilia muito o seu trabalho.”
Agora consigo usar IA para criar o conteúdo das resoluções do Comitê Central em formato de slides, vinculadas às tarefas de implementação do Comitê do Partido do Distrito de Ngoc Ha. Descobri que a idade não é uma barreira para a adoção da tecnologia. Depois que você se acostuma com ela, percebe que a tecnologia auxilia muito o seu trabalho.
A transformação digital trouxe resultados positivos para as atividades da Frente da Pátria não apenas nas áreas centrais, mas também em comunas remotas e rurais. A comuna de Minh Chau — a única comuna insular de Hanói, localizada no meio do Rio Vermelho — também implementou a transformação digital de forma robusta.
O presidente do Comitê da Frente da Pátria da Comuna de Minh Chau, Nguyen Danh Chuong, afirmou: “A aplicação da transformação digital tem sido particularmente eficaz no trabalho de propaganda e mobilização para as eleições da 16ª Assembleia Nacional e para as eleições do Conselho Popular em todos os níveis, para o mandato de 2026-2031. As informações são atualizadas prontamente para cada cidadão, permitindo que acompanhem as notícias oficiais e completas. Como recebem informações completas, as pessoas ficam menos confusas com informações ‘não oficiais’. Durante as recentes eleições, muitos vídeos curtos, infográficos e produtos de mídia digital foram criados pela Frente da Pátria em todos os níveis, ajudando a disseminar informações de forma rápida e fácil para a população.”
Fortalecer o papel de uma ponte
Anteriormente, os membros da Frente Patriótica orgulhavam-se dos seus laços estreitos com a população, através de ações como "ir de porta em porta". Agora, essa imagem mudou, uma vez que os representantes da Frente Patriótica se conectam com a população tanto online quanto presencialmente. Hoang Thi Huyen Trang, presidente do Comitê da Frente Patriótica do Vietnã no distrito de Kien Hung, afirmou: "Os representantes da Frente Patriótica agora vão até as comunidades para se encontrarem com as pessoas, tanto para entender suas condições de vida quanto para operar canais de diálogo digitais. A tecnologia não substitui as pessoas, mas ajuda a tornar a conexão entre o governo e o povo mais rápida e eficaz, contribuindo para a construção de um governo transparente que sirva melhor à população."
Embora Hanói possua vários canais de interação entre o governo e o povo, os canais de interação da Frente da Pátria ainda mantêm sua importância.
A Sra. Truong Nhat Minh (Beco 678, Rua La Thanh, Bairro Giang Vo) disse: “Quando as pessoas descobrem infrações como descarte inadequado de lixo ou música excessivamente alta, podem enviar as informações pelo iHanoi para que as autoridades tomem providências. No entanto, às vezes, por morarem no mesmo beco ou bairro, muitas pessoas querem dar sua opinião para que os infratores tenham a chance de corrigir seu comportamento, construindo assim um estilo de vida urbano civilizado. Nesse caso, enviar informações pelo canal da Frente da Pátria, para que os funcionários e organizações da Frente da Pátria possam dar um retorno aos infratores, é muito importante. Antes, as pessoas tinham que se encontrar pessoalmente com as autoridades para dar seu feedback, o que as deixava hesitantes. Agora, todos podem enviar informações com facilidade. Em nossa área, as pessoas contribuem com suas opiniões para a Frente da Pátria por meio da página do Zalo OA da Frente da Pátria do Bairro Giang Vo.”
Para aprimorar ainda mais a eficácia da transformação digital nas atividades da Frente da Pátria, no final de maio de 2026, o Comitê da Frente da Pátria da cidade de Hanói organizou três cursos de capacitação para os presidentes e vice-presidentes dos Comitês da Frente da Pátria de todas as 126 comunas e bairros, abordando diversos tópicos novos e práticos. As principais áreas incluíram: aprimoramento da eficácia do uso da IA no trabalho; monitoramento e crítica social; e fortalecimento da eficácia da propaganda e da orientação da opinião pública da Frente da Pátria no contexto da transformação digital.
Mais importante ainda, os participantes do treinamento devem aplicar imediatamente o que aprenderam para "padronizar" o resultado do treinamento. Em vez de escrever tarefas em papel, todo o sistema de avaliação é baseado no Google Forms, com os participantes usando smartphones ou computadores para responder às perguntas. Isso permite que a City Front avalie o nível de conhecimento adquirido e a capacidade dos funcionários de aplicar esse conhecimento.
A transformação digital não se resume à aplicação de tecnologia, mas sim a uma revolução no pensamento, nos métodos e no espírito de servir ao povo. Enquanto o governo digital visa à governança social, a transformação digital da Frente da Pátria busca construir conexões, ouvir o povo e promover a democracia socialista. Estabelecer um mecanismo de troca bidirecional no ambiente digital ajudará as pessoas a expressarem seus pensamentos e aspirações com facilidade, e apoiará a Frente da Pátria e o governo na escuta e resposta rápidas, criando assim um consenso genuíno na base da sociedade.
Segundo Bui Huyen Mai, presidente do Comitê da Frente da Pátria do Vietnã em Hanói, a transformação digital não se resume à aplicação de tecnologia, mas sim a uma revolução no pensamento, nos métodos e no espírito de servir ao povo. Enquanto o governo digital visa à governança social, a transformação digital da Frente da Pátria busca construir conexões, ouvir o povo e promover a democracia socialista. Estabelecer um mecanismo de troca bidirecional no ambiente digital ajudará as pessoas a expressarem seus pensamentos e aspirações com facilidade, além de apoiar a Frente da Pátria e o governo na escuta e resposta rápidas, criando assim um consenso genuíno na base da sociedade.
Fonte: https://nhandan.vn/gan-dan-sat-co-so-nho-mat-tran-so-post966204.html
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