A Geração Z se afasta de promoções e só fica com boas experiências

Embora as promoções possam atrair usuários para baixar o aplicativo e abrir contas, a Geração Z sairá rapidamente se a experiência não for tranquila e carecer de transparência.

O mercado financeiro ao consumidor do Vietnã está se digitalizando extremamente rápido, com mais de 12 bilhões de transações sem dinheiro somente no primeiro semestre de 2025.

No entanto, as promoções apenas ajudam os bancos e carteiras eletrônicas a "alcançar" os usuários da Geração Z, mas não podem mantê-los por muito tempo.

A Geração Z baixa aplicativos facilmente por causa das ofertas, mas também está disposta a excluí-los se o processo for complicado ou a experiência não for tranquila.

Pesquisas mostram que 68% dos usuários globais abandonaram serviços financeiros no meio do caminho devido a procedimentos digitais complicados.

O Vikki Digital Bank e o HDBank estão optando por "alimentar hábitos" em vez de "gastar dinheiro em incentivos" para reter usuários jovens.

O VikkiGO da Vikki ajuda a dividir despesas, pagar em parcelas com juros de 0% e alta segurança, reduzindo o peso da gestão financeira.

Enquanto isso, o HDBank constrói um ecossistema financeiro fechado para que os usuários não precisem "pular de aplicativo" para cada necessidade.

Quando a experiência é tranquila e transparente o suficiente, a Geração Z permanece não em busca de recompensas de curto prazo, mas em busca de uma sensação de controle e paz de espírito a longo prazo.

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Fonte: https://khoahocdoisong.vn/gen-z-quay-lung-voi-khuyen-mai-chi-o-lai-voi-trai-nghiem-tot-post2149059199.html