Da geração da IA ​​ao funcionário da IA: a MISA cria um ecossistema de IA abrangente para ajudar as empresas a acelerar a produtividade

Em 9 de outubro, no Fórum Abrangente sobre Inteligência Artificial - AI360, representantes da MISA compartilharam um conjunto de soluções de IA: "Gen AI - Sales AI - AI Staff" para dar suporte a organizações e empresas para otimizar operações, melhorar a produtividade da mão de obra e a competitividade no contexto de forte desenvolvimento tecnológico e acirrada competição de mercado.

O Sr. Nguyen Phi Nghi - Diretor da Divisão Empresarial da MISA - discursou no evento AI360.

Com o tema "Construindo Empresas e Sociedades Inteligentes com IA", o AI360 é um importante evento anual, uma plataforma que conecta líderes de Ministérios, Departamentos, Filiais, especialistas, cientistas e a comunidade empresarial de tecnologia, para promover a ampla aplicação da IA ​​em todos os aspectos da vida e da economia .

Falando na sessão de abertura, o Sr. Nguyen Phi Nghi - Diretor da Divisão Empresarial da MISA - falou sobre tendências de aplicação de IA, soluções práticas de IA e estratégias para levar IA e dados inteligentes às operações comerciais.

Atualmente, a IA é aplicada em empresas de muitas formas diferentes, cada tipo traz seus próprios valores.

Formas de aplicação da IA ​​nos negócios.

“A IA desempenha um papel fundamental para ajudar as empresas a tomar decisões mais precisas e rápidas, baseadas em dados. Esse processo é dividido em vários níveis. Nos estágios iniciais, as empresas geralmente começam com análises descritivas – que respondem à pergunta ‘o que aconteceu?’ e os dados são analisados ​​para entender o panorama geral. Em seguida, vêm as análises diagnósticas, que ajudam a explicar ‘por que isso aconteceu?’, identificando assim a causa raiz. À medida que o nível de maturidade dos dados aumenta, as empresas migram para a análise preditiva – prevendo ‘o que vai acontecer?’ com base em modelos e algoritmos de IA. E, no nível mais alto, está a análise prescritiva, em que a IA não apenas prevê, mas também faz recomendações sobre ‘Como alcançar o resultado desejado?’”, disse o Sr. Nghi.

Dessa forma, o conjunto de soluções de IA da MISA inclui Gen AI - Sales AI - AI Staff, projetado para dar suporte a organizações e empresas na otimização de operações, melhoria da produtividade e tomada de decisões precisas com base em dados.

Com a Gen AI, a MISA integra o Assistente Digital MISA AVA ao ecossistema de software, desempenhando um papel central na conexão e operação de aplicativos em muitas áreas essenciais do negócio. O MISA AVA apoia a automação dos processos de vendas e atendimento ao cliente, fornecendo feedback 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar as empresas a aumentar a produtividade do atendimento ao cliente em 1,71 vezes. Na gestão financeira, o MISA AVA verifica, insere dados, analisa relatórios, prevê finanças e pontua crédito automaticamente para apoiar as empresas em uma gestão inteligente, transparente e eficaz. Na gestão de recursos humanos, o MISA AVA apoia a triagem de perfis, a análise de candidatos e a avaliação de desempenho, contribuindo para melhorar a experiência e reter talentos. No nível executivo, o MISA AVA atua como um assistente inteligente para líderes, fornecendo relatórios e previsões em tempo real para apoiar a tomada de decisões rápida, precisa e oportuna com base em dados.

Com a AI Sales, a MISA desenvolve a plataforma de recursos humanos de vendas MISA aiSell AI para apoiar as empresas na automação do processo de vendas, desde a abordagem, consultoria e fechamento de pedidos até o atendimento pós-venda. Esta solução ajuda as empresas a otimizar os custos com recursos humanos e aumentar a produtividade, pois a IA pode lidar com a carga de trabalho que antes exigia muitas pessoas. Em particular, a MISA aiSell tem a capacidade de se comunicar naturalmente como humanos, dar suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, e proporcionar uma experiência profissional e personalizada. Ao mesmo tempo, a plataforma é integrada a vários canais e implementada rapidamente, ajudando as empresas a aplicar facilmente a IA às operações comerciais, melhorando a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente.

Com a equipe de IA, a MISA se baseia na plataforma unificada de IA MISA AMIS OneAI para ajudar cada funcionário de uma organização ou empresa a ter um assistente pessoal de IA. Com apenas uma conta, os usuários podem acessar e usar os modelos de IA mais avançados, como ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Claude, etc., além de um conjunto de ferramentas e exemplos de prompts de acordo com cada cargo. Além disso, a MISA AMIS OneAI ajuda as empresas a equipar toda a equipe com IA a um custo razoável, gerenciando e controlando os custos de forma centralizada e melhorando a produtividade do trabalho.

“A aplicação da IA ​​nas empresas não é mais uma opção, mas uma tendência inevitável para melhorar a eficiência e a produtividade. No entanto, para que a IA realmente agregue valor, os líderes precisam ser pioneiros no uso da IA ​​e promover seu uso por todos os funcionários. Além disso, as empresas devem escolher ferramentas de IA e plataformas de gestão integrada de IA disponíveis para ajudar a implementar rapidamente, economizar custos e expandir facilmente. Porque a IA não é apenas uma tecnologia, mas uma estratégia de sobrevivência na era digital. As empresas que preparam dados e recursos de IA proativamente liderarão o mercado”, enfatizou o Sr. Nghi.

Com a missão de servir a sociedade por meio de excelentes soluções de inteligência artificial Make in VietNam, a MISA está comprometida em dar suporte a organizações e empresas vietnamitas para dominar a IA, otimizar processos de gestão e aumentar a competitividade na era do crescimento nacional.

Fonte: https://www.misa.vn/154307/ctcpmisa-tu-gen-ai-den-nhan-vien-ai-misa-kien-tao-he-sinh-thai-ai-toan-dien-giup-doanh-nghiep-tang-toc-nang-suat/