Por favor, seja compreensivo com as autoridades fiscais.

Em 2025, um ano repleto de mudanças, o setor tributário ainda alcançou uma arrecadação acima das expectativas: 2,3 trilhões de VND. Esse número é motivo de grande alegria, isso é inegável, mas para quem trabalha no setor tributário, por trás desse recorde reside não apenas esforço, mas também uma profunda reflexão.

2025: O Ano da Inovação

Olhando para a história, o setor tributário provavelmente nunca passou por tantas transformações e mudanças profundas como no último ano. A partir de 1º de março de 2025, o modelo de gestão estatal em nível de Departamento Geral será substituído pelo modelo em nível de Departamento. Em seguida, a partir de 1º de julho de 2025, com a entrada em vigor do sistema de governo local de dois níveis, o setor tributário passará por outro processo de reestruturação.

Uma reorganização e reestruturação tão profundas tiveram um impacto significativo no setor tributário e em seus funcionários em diversos aspectos. Isso já foi mencionado inúmeras vezes, em vários locais, e enfatizado pelos líderes do Departamento de Impostos em diversos fóruns. Essas questões dizem respeito à estrutura de pessoal, à eficiência e eficácia, bem como às fortes emoções de muitas pessoas no setor tributário antes e depois da implementação da Resolução 18-NQ/TW.

A diretora do Departamento de Impostos, Mai Xuan Thanh, afirmou que, em 2026, todos os funcionários e servidores do setor tributário deverão reforçar seu senso de responsabilidade no desempenho de suas funções.

É claro que o novo modelo opera em um novo contexto, portanto a pressão é significativamente diferente da anterior. Essas são razões tangíveis, e seu impacto pode ser avaliado, não apenas qualitativamente. Então, qual é esse novo contexto? É a institucionalização de novas perspectivas sobre o sistema tributário. Para a comunidade empresarial, 2025 é o ano em que muitas novas políticas tributárias serão implementadas, incluindo o Imposto de Renda Corporativo, o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) e o Imposto Mínimo Global…

A implementação dessas políticas, juntamente com o desenvolvimento de novos conteúdos e a definição do roteiro de implementação — por exemplo, a transição do imposto fixo para o imposto baseado em declaração (com vigência a partir de 1º de janeiro de 2026) — não apenas submeteu o setor tributário a uma grande pressão de trabalho, mas também se tornou o foco da opinião pública, e enfatizo que essa opinião pública está dividida em ambos os lados.

Pressão e expectativas

Naturalmente, qualquer mudança terá reações, sejam elas intensas ou brandas. Mas, diante dessas reações, o setor tributário enfrenta suas próprias dificuldades não declaradas! Para o público em geral, é muito difícil simpatizar com o setor tributário, pois parece haver uma noção preconcebida de que ele apenas arrecada impostos, aumenta as alíquotas e depois... os arrecada novamente, aparentemente sem se importar com a realidade da vida.

Preconceitos arraigados são inerentemente difíceis de mudar, mas o setor tributário está numa posição em que, mesmo que quisesse compartilhar e explicar, seria muito difícil fazê-lo. Por exemplo, propor níveis de renda tributável para empresas familiares ou gerir os impostos de forma a fomentar as fontes de receita e minimizar ao máximo a evasão fiscal!

As mudanças na política tributária, em nível social, terão efeitos benéficos (no sentido mais simples, seja o aumento ou a diminuição da arrecadação de impostos) ou impactos negativos em certos grupos afetados. No entanto, aqueles que trabalham no setor tributário enfrentam um impacto duplo: além do próprio imposto, também precisam lidar com as opiniões e percepções de seus entes queridos. Na realidade, esses são sentimentos difíceis de expressar ou pelos quais se pode ter empatia. Embora o setor tributário tenha feito esforços significativos em prol dos contribuintes nos últimos tempos, por exemplo, permitindo que os contribuintes simplesmente declarem e insiram as informações no sistema, cabendo aos fiscais cuidar do restante, essa é uma perspectiva que precisa ser reconhecida em um nível diferente das reformas administrativas típicas. A natureza dessa mudança crucial reside no fato de que o setor tributário está realmente passando de uma mentalidade gerencial para uma mentalidade orientada ao serviço.

Vale também mencionar o aspecto singular do setor tributário. Em termos simples, trata-se de um setor em que as pessoas gastam dinheiro, mas raramente sentem que estão recebendo benefícios imediatos. Isso contrasta com outros setores, como o de eletricidade, em que os consumidores podem pagar um preço mais alto, mas se beneficiam imediatamente do conforto do ar-condicionado ou do aquecimento. Portanto, ajustar uma única alíquota de imposto, ou mesmo implementar uma nova política em larga escala, pode ser considerado extremamente difícil para as autoridades fiscais.

Diante da pressão de todos os lados — desde o objetivo de aumentar a arrecadação até a necessidade de cobrar impostos com precisão e integralidade, criando, ao mesmo tempo, uma fonte de renda de longo prazo — juntamente com as exigências de um novo espírito, novos mecanismos, novas leis e uma mentalidade em transformação tanto dos cobradores quanto dos contribuintes, além de preconceitos persistentes, o que o setor tributário deve fazer? Certamente, há muito trabalho a ser feito, e as expectativas são ainda maiores, mas a sociedade provavelmente não espera nada mais do que a dedicação contínua à comunidade de contribuintes. Ou, como afirmou o Diretor Mai Xuan Thanh, o setor tributário deve manter essa abordagem... “Esclarecendo o mecanismo para mensurar a satisfação do contribuinte e aprimorando a qualidade do atendimento em todo o setor, utilizando uma abordagem de cinco etapas: Propaganda-Apoio-Lembretes-Avisos-Inspeções.”

Se você prestar atenção, colocar a etapa de "verificação" bem no final transmite sutilmente o desejo dos cobradores de impostos de que a sociedade entenda seus sentimentos e preocupações!

Fonte: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html