No dia 16 de setembro, no Gabinete Provincial de Recepção de Cidadãos, o Conselho Provincial de Recepção de Cidadãos organizou uma recepção regular aos cidadãos para dialogar diretamente e tratar das reflexões e recomendações da população. A recepção foi presidida pelos camaradas: Trinh Thi Minh Thanh, Secretária Adjunta Permanente do Comitê Provincial do Partido; Cao Tuong Huy, Secretário Adjunto do Comitê Provincial do Partido, Presidente do Comitê Popular Provincial e Presidente do Conselho Provincial de Recepção de Cidadãos; e Le Van Anh, Vice-Presidente do Conselho Popular Provincial.

Na sessão de acolhimento, após ouvir as opiniões e recomendações dos cidadãos, bem como as opiniões dos membros do Conselho Provincial de Acolhimento de Cidadãos, e após analisar os documentos e fundamentos legais pertinentes, o Conselho Provincial de Acolhimento de Cidadãos deu orientações sobre a resolução de diversos casos específicos:
Em relação ao caso de 11 famílias do Grupo 8, Zona 5, Bairro Ha Lam, Cidade de Ha Long, que apresentaram um pedido de recuperação de terras para atender ao projeto de drenagem ao longo da vala de drenagem que liga a ponte sobre a água salgada no Bairro Ha Lam à ponte K67, Bairro Ha Khanh, Cidade de Ha Long, desde 2020, mas ainda não foram reassentadas: Através de trocas e discussões entre o Conselho Provincial de Recepção de Cidadãos e os cidadãos, a Camarada Trinh Thi Minh Thanh, Secretária Adjunta Permanente do Comitê Provincial do Partido, enfatizou: Esta é uma aspiração legítima das famílias e também um caso que os líderes provinciais têm grande interesse em resolver completamente, garantindo que as aspirações do povo e as disposições da lei sejam atendidas. Para resolver completamente este assunto, ela designou a Inspeção Provincial para realizar uma inspeção abrangente do conteúdo da petição das famílias e concluí-la no quarto trimestre de 2024, tendo assim uma base para definir políticas de apoio às famílias e garantir o cumprimento das normas do Estado.

Em relação ao caso da Sra. Pham Thi Vuong, Presidente do Conselho de Administração e Diretora da Cooperativa de Comércio e Serviços Hoa Duong, na cidade de Ha Long, que solicitou uma prorrogação de 5 anos para o pagamento da taxa de uso do solo referente ao terreno de reassentamento localizado no bairro de Hong Hai, em Ha Long: Após consulta online com a Prefeitura de Ha Long, em 5 de setembro, foi emitido um documento para ajustar o prazo de pagamento da taxa de uso do solo para as famílias. O Presidente do Comitê Popular Provincial, Cao Tuong Huy, afirmou que o conteúdo deste pedido está sob a jurisdição da Prefeitura de Ha Long e está sendo analisado pelo município, solicitando aos cidadãos que entrem em contato com o Comitê Popular da cidade de Ha Long para obter instruções específicas.

Em relação à petição da cidadã Bui Thi Mau, da zona 7, bairro de Hai Yen, cidade de Mong Cai, solicitando a alteração do uso do solo de área de cultivo perene para área residencial: De acordo com o esclarecimento da cidade de Mong Cai, o terreno está inserido em um plano de zoneamento aprovado para uso comercial e não atende às condições para a alteração do uso do solo. O presidente do Comitê Popular Provincial, Cao Tuong Huy, solicitou à cidade de Mong Cai que divulgue o plano de zoneamento aprovado e explique claramente essas normas aos cidadãos.

Durante a sessão regular de atendimento ao cidadão em setembro de 2024, o Conselho Provincial de Atendimento ao Cidadão também recebeu e orientou a resolução de diversas petições de cidadãos da província.
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